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银行挤兑事件最好的处置方式,是让它“无需处置”-银行挤兑

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最新资讯《银行挤兑事件最好的处置方式,是让它“无需处置”-银行挤兑》主要内容是银行挤兑,机构并不只是苦恼于民众挤兑在短时间内对机构现金流造成大量影响,还更苦恼于挤兑造成的一系列事途情况的繁琐处理应对。,现在请大家看具体新闻资讯。
银行挤兑事件最好的处置方式,是让它“无需处置”

挤兑,对于金融机构来说是一件苦恼的事。机构并不只是苦恼于民众挤兑在短时间内对机构现金流造成大量影响,还更苦恼于挤兑造成的一系列事途情况的繁琐处理应对,例如对网点用户流量剧增的疏导和应对工作,资金的调动工作,媒体采访工作,社会公布工作,舆论应对工作,风险评估工作和业务影响等等。哪怕一个点处理不当,就可能会给机构带来巨大的舆论余波与经济风险。尤其是银行的失败成本非常高,除了股东、存款人、其他债权人和政府直接承担损失,还导致巨大的负外部性,如果银行失败演变成系统性危机,则成本更高。就算挺过了资金链断裂这一关,也可能栽倒在信用、谣言、媒体报道等外部因素的脚下。

一般而言,正常正规营业状态良好的金融机构是有完全有能力应对突发的挤兑事件的,并不会受到太严重的影响。挤兑对金融机构的打击更类似于“压死骆驼的一根稻草”,即在金融机构本身就身处经营危机、内部焦头烂额时,挤兑才会是起到压倒性作用的杀器。

若金融机构目前正因大环境政策或市场变动经历一些波折,内部必须集中精力与现金流来处理各项变动时,再蹦出个挤兑事件,这就会给金融机构的稳定运营带来极大的挑战了。况且,金融机构经历波折时,正是那些会招致挤兑的谣言最容易引爆的时候。一旦对外公关没有做好相应处理,内部没有顺应外部情况进行相应的预判和调整,金融机构就要同时面对好几项紧急事态,这会大量消耗金融机构的时间与成本,甚至还会牺牲业务量,可谓得不偿失。

银行挤兑事件最好的处置方式,是让它“无需处置”

因此,对于挤兑事件以及其带来的一系列负面影响,最好的处理方式——就是防患于未然。只要避免挤兑事件的发生,金融机构就“无需处置”挤兑事件及其带来的后续事端了。

如何将挤兑事件防患于未然呢?

当今是信息化高速发展的社会,情报正驱动着价值,大众也更加依靠情报才能做出决策。食盐的哄抢事件在1987、2003、2011年反复上演,就是社会大众越来越符合情报驱动价值这一发展趋势的滑稽体现,且符合了“群体性歇斯底里”的心理效应。在当今大量人还会被朋友圈养生文章诓骗的时代,国民素质还远远没有达到能够正确判断情报是非的及格线。而挤兑事件的发生,同样大部分起源于谣传。论以前,1931年,上海银行就因为“食盐运输船翻了”的消息不断被曲解谣传而引发了危机银行根基的挤兑事件,多亏杜月笙用计谋及时出手相助维护了银行资金链,才化险为夷。论最近,2014年射阳农商行的挤兑事件也是起源于一句不负责任的“银行要倒闭”谣言而爆发;ofo排队半年提押金也是由于ofo的负面舆情大肆传播,引发了大众的不信任。

可以看出,这些引发挤兑的事件都有一个共性,那就是舆情传播。只有第一时间监测并引导舆情,从源头免除大众的疑虑,才是防止挤兑事件发生的最佳手段。

为此,金融机构需要依靠一套强有力的网络舆情监测系统,时刻监测有关自身企业机构的网络舆情最新动向。预想好任何可能出现的负面舆情种类,并研制舆情应对方案,以便在发现负面舆情的时候第一时间实施,将负面舆情带来的影响控制在源头。及时疏导、科普大众,用各种方式制止谣言与讹传的扩散,这一切都依赖于负面舆情的及时发现。根据乐思软件对网络舆情的研究,当今信息化社会,一段负面舆情在网络中从诞生到发酵平均仅需要短短2小时,负面舆情引爆成为社会热点只需要4小时,若没有及时应对,半天后就会妇孺皆知,所以只要迟了一点,处理舆情难度都会上升一个数量级。

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现在,市场竞争的日趋激烈,网络媒介的高度发达,舆情发展空前繁荣,金融机构所面临的舆情危机也会更加复杂多样。在如此复杂的舆情环境下,金融机构只有树立舆情危机意识,依托舆情监测系统体系,积极构建舆情危机防范、预警、公关及反馈总结的舆情危机管理机制和流程,以坚持合法合规经营,与各利益方保持建设性关系为根本出发点,才能最大限度减少和杜绝舆情危机发生。即使一旦舆情危机爆发,也能够快速组织和调动各方力量,争取各利益方支持,及时有效地化险为夷、转危为安、转危为“机”。

乐思网络舆情监测系统是基于全球领先的互联网采集监控技术而研发,具有发现快,信息全,分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方,在第一时间发现负面舆情。乐思网络舆情监测系统基于内置的几十万网站目标,以全球领先的乐思网络信息采集系统为数据抓取引擎,进行24小时全天候全平台不间断周期扫描,范围涵盖微博监测、微信监测、QQ监测、贴吧监测、论坛监测,以及Twitter、Facebook、Instagram等国内外各媒体社交平台监测,以秒级速度精准发现用户需求的相关舆情,一经发现,立刻自动对客户进行舆情推送,自动生成各类富有价值与数据含金量的舆情分析报告,方便金融机构对症下药,进行对策研讨与舆情疏导,从源头避免挤兑事件的发生,让挤兑“无需处置”。

阻止负面影响,从源头制止是最有效的。金融机构应当树立良好的舆情危机应对意识,才能维持企业健康持续发展。

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