伴随“双11”和中国互联网产业的发展，小冰火人的名字响彻业界，成为媒体争相报道的一家电商服务平台。公司创始人彭利民也因在电商领域的拓荒和创新而声名鹊起，有着“顺德电商拓荒者”等诸多美誉。

这位新时代的创业者和何享健、杨国强、梁凤仪等改革开放后佛山早期的创业者一样，都是白手起家。但和他们不同的是，他没有从事制造业，而是把当下最流行的互联网思维和佛山制造无缝对接起来，走出“互联网+”产业的新业态。

短短10年时间，彭利民成为佛山电商领域创业的标杆性人物之一，把一家寂寂无闻的“夫妻档”打造成新三板挂牌公司，把“佛山制造”卖向全球的同时，也打响多个制造企业的品牌，吸引了上市公司德美化工以及多家投资机构关注与投资。在他的影响下，容桂乃至顺德的电商产业迅猛发展。

坚持不懈

勇于解决问题

“晨跑和创业一样，跑跑走走，关键是不能停。”这是彭利民在自己微信朋友圈中写过的一句话。

曾经的彭利民从没想到自己要走创业这条路。外表文质彬彬的他，性格并不急进，愿意过安稳的生活。但是，就像所有成功的创业者一样，一旦开始创业，彭利民就向着目标坚持不懈。

2006年，赋闲在家，又爱好生活喜欢新东西的妻子率先办起网店，专卖小家电，没想到业绩出乎夫妻二人所料。2007年彭利民去北京找工作时，还向招聘单位的HR特意提起电商创业之事，该HR对电商的看好点醒彭利民。他决心投身电子商务领域，与妻子共同开拓。

在行业内最早吃“螃蟹”的人注定要比后来者走得更加艰难。按彭利民的话说，就是在不断解决问题中过来的。

没有雇员，忙到黑白不分连轴转。30多岁的人还要从头学习PS 照片和网站代码。但这些对彭利民来说，都不是创业阶段最难的事。最难的反而是货源问题。当时电商并未得到制造企业的认可，因担忧扰乱价格体系，没有厂家愿意拿货在网上销售。

为了能在老东家东菱电器那拿到货，彭利民费尽心机，甚至不得不租下一个店面，以获得实体代理商资格。

为了能与小熊电器合作，自称做团购才拿到货。随着后来进货量越来越大，小熊终于看出倪端。幸运的是，小熊也看到电商渠道销售的趋势，愿意与小冰火人尝试合作。

放弃容易，坚持很难。彭利民把创业比作长跑。不在于一时快慢，而在于克服困难和解决问题，即使累得跑不动了，也不能放弃，“口诀是不急躁，不放弃”。

善于学习　主动创新

马云说，这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，唯有不断学习，才能立于不败之地！

相对于传统行业，电商行业发展瞬息万变，昨天还是领头羊今天就可能落伍，对电商企业来说很多领域都还处于摸索阶段。所以，就像他喜欢的马云一样，彭利民非常注重学习。他不再像创业的早期，把大部分时间用来做具体的工作，现在他每天固定工作8小时，把时间更多的花在学习上，花在思考企业发展的战略性问题上。“企业家作为企业最核心的人，方向一定要想明白，譬如战略如何落地以及执行，企业目前的短板在哪里，如何取得突破。”

标杆企业的运营模式是他学习的对象。“华为、阿里巴巴的老总都是我关注和学习的对象，包括他们的企业战略和用人理念。”

对邻居美的，彭利民也非常推崇。“我们公司很多人都是美的出来的，我们也跟美的有很多深层次合作，美的的企业文化和员工的职业性是我们多年来的学习榜样，尤其是那种不达目的不罢休的坚持精神更是值得学习。”

不停地学习思考，让彭利民在关键时刻总能带领小冰火人有所创新，主动寻求突破。在发展早期，面对产品线上线下不同价造成的市场混乱，彭利民依靠差异化发展策略取得突围。建议东菱电器给自己生产一款特定型号的面包机，只在线上销售，由此维护了线下代理商的利益。直到现在，这款面包机都是淘宝网上卖得最好的产品之一。面对众多厂家纷纷开始“触网”，彭利民意识到培养品牌的重要性，提出全托盘运营模式，从前端销售到后台运营，从品牌策略到渠道建设，为合作伙伴量身提供一整套服务，打响小冰火人品牌。

面对当下电商蓬勃发展的洪流，2014年小冰火人再度战略升级，提出“国际化”的发展口号与战略方向。在美国、澳洲、新西兰、意大利、日本、韩国等国家和地区，寻找一大批招商合作公司建立合作关系，而一批国际品牌，如台湾“大润发”、德国　windeln 母婴网、日本铁三角耳机等也主动前来合作。其目前合作的国际品牌项目超过20个，国外品牌占业务总量40%。

“这两年电商领域生存环境惨烈，我们团队就会不断碰撞，到底未来要怎么办？最终形成共识：大家都能做得好的东西，我们就尽量少做，去探索新的路出来，才是我们要坚持走的路。”在2016年的年会上，彭利民面对全体员工明确提出，走老路，到不了新地方，营销不能走老路，管理不能走老路，唯有不断创新，企业才更具顽强生命力。

敢于变革

让人人皆可成“创客”

人才就是生产力。彭利民这两年率先在电商企业推行的合伙人制度备受关注，也充分显示其创新永不停止、敢于变革的特质。

电商行业竞争激烈，挖人现象严重，员工频繁跳槽，再加上从事电商行业的人都比较年轻，创业意愿强烈，人才队伍很不稳定。小冰火人一位高管曾自嘲当地的电商人才几乎都是小冰火人输出的。

这对企业的后续发展无疑是巨大的挑战，也是迫切需要解决的问题。彭利民认识到这一问题后，就迅速带领团队行动起来，设立500万元的创业基金，在内部推行合伙人制度。也就是当下流行的“阿米巴”经营模式，大单位裂变成多个小单位，小单位独立运行。

目前为止，小冰火人已经成立4个工作室、10大创业合伙人公司，建立了和员工共同创业共享收益的机制。合伙人公司涉及到代运营、电商视觉、客服外包等业务，它们有很大的自主权，包括人事、财务、招聘等。公司本部是投资人和支持者的角色，小冰火人公司和合伙人各持有一部分股权，共同做好电商平台，为合伙人提供服务和控制风险，包括项目前期的资金支持等。而合伙人公司的负责人也因为角色的转换，有了自己的事业，主动控制成本，工作更加高效。

这对企业组织活力的激发非常明显。一些新的项目拓展起来，人的主动性被充分调动。黄善豪2010年入职时，只是工资2500元的设计师，后来做到公司的视觉总监，成为视觉业务的合伙人后，目前手下团队快速增长到100多人，去年视觉服务金额过千万元，服务了美的、松下、安吉尔、霍利韦尔等知名品牌，作为合伙人享受团队利润的分红。而小冰火人整体业绩也水涨船高，去年已达到10多亿元的规模。

现在，彭利民并不担心优秀的合伙人脱离母公司。“合伙人不是企业的员工，是事业的合作伙伴，不要指手画脚，我们做好大股东应该干的事，包括风险把控、人力以及供应链支持等”。彭利民相信，把这些事情做好后，合伙人脱离母公司的可能性会较小，因为另起炉灶的代价其实更大。

今年小冰火人年会，彭利民以“聚力·聚变”为主题率先演讲，多个合伙人公司的负责人也相继在年会演讲，虽然故事不一，但内容指向无非都是变化、革新以及勇往直前地奋进。在彭利民的带领下，整个公司的创业文化浓厚，公司上下涌动着满满的正能量。而彭利民对“力与变”的聚集今后还能迸发出何种能量，值得期待！

“大城脊梁”朋友圈

我眼中的彭利民

在彭利民的推动下，小冰火人做得非常不错。在市场开拓方面也不错，跟很多品牌合作，跟国际对接也慢慢铺开。小冰火人推行合伙人制度，可以团结更多人一起创业。

——广东日美光电科技有限公司董事长黎镜波

个人认为，彭利民在容桂从事电商多年，对电商行业是最熟悉的一批人之一，敢闯敢拼。

在电商领域多年，他对电商领域有独到见解，而且能够通过电商平台，集聚电商领域行业人士不断加深交流，谋取电商新发展。电商需要不断变革、不断创新，彭利民通过自身努力，促进企业前进，也促进了容桂电商业的发展。

——容桂街道党工委委员、经科局局长冯家擎

彭利民作为佛山第一家挂牌新三板的电商公司CEO、顺德电商协会首任会长，是佛山第一代电商人。在会长任职期间，他切实发挥了会长的带头示范作用。特别是小冰火人的发展历程，对推动顺德电商行业发展都发挥着至关重要的作用。

——顺德电商协会秘书长黄冲

策划/陈晓大

统筹/赵宗祥、王丽萍

撰文/佛山日报记者刘阳、覃征鹏