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铜仁新闻网讯(特约通讯员 杨光文) “冯经理,真想不到你们会到店里来服务,太感谢你们农行了。”近日,德江县青龙街道个体户文晓英对农行德江支行工作人员说道。
文女士是在德江县城做生意的一位个体商户,为了每次外出进货时在商城透支方便,1月15日在农行申请办理2万元透支卡,并留下了联系方式。当日,该支行大堂经理得知文女士每天忙于做生意,不能来行办理此业务手续时,于16日下午带着工作人员到文女士所租门面处为她办理了透支卡。
该行秉承“一切为了客户,为了客户的一切”的服务理念,持续提升优质文明服务,为特殊群体客户开设“绿色通道”,送服务上门。同时,进行人性化服务,特事特办、急事急办、专人负责,想方设法做好老弱病残孕等特殊群体的服务工作,受到广大客户的一致好评。