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现在只要是申请信用卡
无论是上门办卡还是网申
固定电话都是必填项
没有固定电话成了大家的烦恼
今天就来告诉大家错误的填法
以及怎么接听电话回访
一、需要填写的电话1、自己的电话
填写自己的手机号码千万不能出错,另外,在你申卡后的三天内要时刻关注有没有银行打电话给你,如果银行打电话给你好几次你都没有接到,那么你肯定是下不了卡的了。
当你接到电话回访的时候,回访技巧也很重要,在后面会有详解。
2、公司电话
很多人没有公司电话,他们可能会填写朋友所在公司、随便乱写一个打不通的电话,甚至上淘宝买一个无线固话。
但是既然你知道这个方法,银行肯定也会知道的啊,如果你露出一点破绽,银行都会知道的。以上那些方法不推荐大家尝试。
3、住宅电话
银行一般不会选择住宅电话和其它联系人的电话进行回访。
4、其他联系人电话
银行联系不到持卡人,才会拨打其他联系人电话,特别是你还款还不上的时候。
二、电话回访技巧
1.如果前期准备不是很充分,看到银行打来电话,你就不要接听。先做做功课,等待银行的电话再次打来。
2.将你填写的资料,保存成图片,放到电脑或者手机里边。如果银行打来回访电话,你就按照图片上所填写的资料如实进行回复即可,现在的手机都很智能,可以一边打电话,一般看图片的。
3.遇到不能答上来的问题,就说手机信号不好,或者说单位马上就开会了,同客服约定时间过会再打,随即准备好资料等待回访。切记不要在没任何理由的前提下,同客服说等一会类似这样的话语,否则信用卡额度会降低!或被拒。
4.当被问到:卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址即可,否则易被拒!
回访会问的问题
(1)你多大年龄 ,你属什么。
(2)什么时候毕业的,在哪里毕业的,学历是什么(网上申请时要记好自己怎么写的)。
(3)以前在哪里上过班 (申请上个信用卡的单位信息)。
(4)工作性质是什么,工作多长时间了。
(5)你是什么经过什么渠道申请的卡,之前有没有使用过本行的储蓄卡。
(6)现在手里有没有使用其他银行的信用卡,或者这自己有没有办过房贷车贷(这个一定要如实回答,银行是可以查询到你的所有征信信息的)。
(7)卡片申请下来邮寄到哪,建议选择工作地点,即使自己不在工作地点上班,他们寄送卡片后都有物流信息跟踪的,提前关注物流信息,及时跟快递员说东西我自取,或者等快递员跟你联系的时候,跟快递员说我出差,回头我自取。
总结下来就是:不打无准备之仗!接到回访时,一定要冷静,沉着回答。各个环节都做好,下卡也就是水到渠成的事。
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