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此前,神州优车与宝沃汽车成为合作伙伴关系后,双方联手在新零售模式上展开了全新探索,近日宝沃汽车广告首次亮相主打1成首付,3天免费试驾,90天无理由退车。其中,后两项服务是行业首创,目的是让用户“敢试”“敢买”“敢退”,以此来降低用户决策成本,让用户购车放心,用车安心。
行业首创90天无理由退车
在传统购车体验中,比如我们在4S店买车时,从选车,试驾到最终提车,用户与意向车辆很难有充分的时间进行了解和体验。而且对于动不动数十万的大宗购物来讲,要立即做决定,但因为信息不准确而造成决策成本居高不下,导致购买后无法退车,这也造成了很大一部分用户因为不能充分了解汽车性能“买错车”而后悔的用户有很多。
而在我们平时购物中,也会因为一时的错误决定而后悔,不过好在大多数可以“7天无理由退货”,那么汽车也能这样吗?答案是否定的,要知道,按照以往的汽车三包法,想要退换汽车,必须符合这些情形。系统失效,存在严重安全性故障以及产品质量问题修理时间超过35天,或者因为同一产品质量问题修理超过五次等。
宝沃汽车新零售平台为用户提供了一套全新的解决方案:3天免费试驾、90天无理由退车。如果用户有购买汽车的意愿,可以免费享受3天的试驾体验,有充分的时间对车辆进行了解。而目前在汽车销售中试驾环节的时间很少,通常在30分钟左右,而且基本上是在固定路线和销售人员陪同下完成的。
此外,90天无理由退车也开创了汽车销售服务的先河。在传统4S店购车中,汽车一旦卖出,如果没有重大质量问题,就不可以退车。而宝沃长达90天的“犹豫期”,带给用户前所未有的创新体验。
“千城万店”渠道下沉 体验高效便捷
为了进一步降低用户购车支付门槛,宝沃汽车新零售平台除了3天免费试驾,90天无理由退车外,还推出了1成首付。远远低于4S店的首付比例,而且在付款方式上,平台还提供了长达48个月的分期付款方案。
我们所熟知的传统4S店多为“前院后场”的大店模式,大多建立在远离用户的郊区,而不是用户的城市生活区,不管是购车体验,还是维修保养都要花费很多精力浪费在这上面。不过宝沃汽车新零售则打破传统的销售模式,将门店氛围品牌旗舰店,授权专营店,和特约销售点等零售网点,走进用户的商圈和社区,节省用户的成本和时间。
刚好今年1月8日,在“新零售,新纪元”的战略发布会上,神州优车与宝沃汽车联合推出的“千城万店”计划正式启动,目前正在全国范围大量招商进行中。