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汽车做为高档消费品，已经越来越走寻常百姓家，为了让更多的人买车，买得起车。各种汽车消费贷款也应运而生。家住进贤的王先生就是通过贷款买的车，不过，最近半年来，他一直在为这笔贷款的后续问题烦恼不已。到底怎么回事呢，跟着我们的帮忙小哥张健一起去看看。
王先生告诉张健，三年前他在4S店购买了一台陆风汽车，当时4S店里有一家浙江安信资产管理集团有限公司的服务点。
于是，他就通过这家公司做了贷款9万元，并交了4500元的保证金，对方承诺他还清了贷款之后退还保证金。可是三年过去了，当他还清所有贷款之后，却发现自己的保证金，对方却迟迟不退。
王先生：多次打电话跟他们沟通，总是说会跟你解决解决，但是没有一个具体的方案。
王先生找到当初为王先生办理业务的业务员徐玲玲，但是她也已经离开这家公司。她让王先生自己去找代办公司了解情况。
王先生：他说要审核，要年后，现在都过了三四个月。也没个信，也没个电话，也不是说你这个钱没有。也不是说你这个钱有。最起码给个答复是吧。
浙江安信公司撤离4S店 保证金交由加盟公司处理？
王先生就不明白了，自己已经按时还清贷款，也取得了车辆登记证书，为啥保证金没有办法拿回来。这中间到底发生了什么事，帮忙小哥张健决定和王先生先去4S店了解一下情况。
4S店工作人员：（张健：这家金融公司跟我们是有合作的吗？）对，是这样的。因为每个客户性质不一样。我们都会去。比如说这个客户他可能什么材料都没有，可能我们找这家金融公司合作，就是为了让客户把这个贷款办下来。
4S店工作人员告诉我们，两年前浙江安信资产管理有限公司就已经撤离了他们的店，现在他们也不知道这家公司是否还存在。
4S店工作人员：南昌是一个分公司，总公司是浙江安信管理有限公司，你们打电话到总部去投诉。
4S店工作人员：南昌分公司撤走了，他可能应该有总部的电话呀，这个跟我们陆风没有关系，所有的市面上。不要说4S店，任何车行也好，包括房产，包括地产商也好，他们合作的银行也都不是固定的。
至于当初为什么王先生要交纳贷款保证金，他们表示并不知道这笔钱的存在。
4S店工作人员 ：我们是没有听过这个说法，所以我不知道你说的这笔钱。小吴全权代理的。还会不知道，没听过。我当时说不交这个钱，他说会退给你的。就是那个徐玲玲也说了。这个钱会退的。你不管是车辆问题，其他跟车辆有关的任何问题，我们都有责任和义务去帮你，协助你去，解决问题。
为了搞清这家淅江安信公司在江西是否还有分公司，帮忙小哥张健拨通了业务员徐玲玲的电话。
业务员 徐玲玲：当时收的时候都是集团收走的。南昌分公司已经撤销了。所以说这个客户找到我，我把电话什么的都发给他了。我们也离开两年多了，具体什么情况我们还真不知道。（当时在这个公司如果贷款的话，是要交一笔这样的钱吗？）都是有一个这个保证金，就是保证他在贷款期间，还款及时或者什么样的。如果还款不及时，这笔钱就要代偿。（这个保证金怎么算的？）贷款额的5个点，他是集团开出来的收据。
随后，张健又拨通了浙江安信公司总部的电话。
张健：他们跟我说，南昌分公司倒闭了，不干了，有这个事吗，有的呀，现在是加盟商在这边处理的。
浙江安信公司总部：你下午打这个电话就可以办理，你跟他说办理退押金手续。
求助人保证金被罚没 背后另有隐情
原本以为浙江安信公司在南昌的分公司已经撤销后，王先生这个保证金的问题可能要去浙江解决了。没想到，浙江安信公司在南昌目前还有一家加盟公司，可以办理退押金的事情。情况有点出乎我们的意料。事不宜迟，帮忙小哥张健立即和王先生一起赶到位于南昌世贸路上的地王大厦，看看能不能顺利退到保证金。
按照地址我们找到了浙江安信公司在南昌的加盟商江西顺和投资管理有限公司。肖经理在电脑上查询到王先生的记录，然而，结果却让人很意外，王先生的保证金竟然已经被罚没了。
江西顺和投资管理有限公司 肖经理：上面显示他逾期1次，还脱保2次。结果已经有了，续保罚没金额4500，应退保证金0。
张健：脱保是什么意思？
江西顺和投资管理有限公司 肖经理：脱保他没告诉你吗，就是你没有按照安信指定的保险公司买保险。
王先生：当初没人跟我说
王先生对自己的保证金被罚没的事实十分不满。肖经理告诉他，这很可能只是浙江安信公司的一种手段。因为即使没有违规的行为，这些保证金也是拿不到的。
江西顺和投资管理有限公司 肖经理：因为这么多客户天天跑到这里来，天天吵架，抢东西。把我们办公用品也抢掉。我们承接不了这些负担。我们也找了很多安信其他的部门来协调解决这个事情，都解决不了，都推辞。以前有这种退保证金脱保现象的，原来还可以打通融，退60%，退80%，最近也不给退了。
肖经理是最早进入浙江安信南昌分公司的员工。当时分公司是合伙经营，员工们都投资了一万到几万元不等的金额。但是现在，他们不仅没有拿到应有的分红，就连这些合伙金也拿不回来了。
江西顺和投资管理有限公司 肖经理：至今他们安信也没有兑现。在16年8月份他们又叫我们，合伙的分公司又改制，变成加盟商，要原来的分公司的老总自己成立一个公司，然后跟安信对接。（张健：当时合伙金是必须要交的还是自愿交的？）他是强制性要我们交的。
肖经理他们多次向浙江安信公司讨要说法，却被告之，他们的合伙金已经直接转为加盟费了，他们觉得这是安信公司变相吞掉了他们的钱。
江西顺和投资管理有限公司 肖经理：原来分公司老总，他就说我没有答应要收你们这个钱，安信也没有给我这笔钱，安信这样转加盟费也没有经过我们任何一个员工同意的。（这个公司的财务情况现在是有问题了还是怎么？）反正肯定是有问题了吧。没有问题他不可能说离开整个江西，退出去。安信原来在各个地方省外都是有分公司的。省外的分公司全部都撤销掉了。
小哥张健有话说
原本以为浙江安信公司只是变相把王先生的保证金给罚没了，没想到我们竟然从他们南昌分公司的部门经理口中得到这样的真相。看来，像王先生这样的受害者还大有人在。我们也在网上搜索了一下，发现这两年投诉浙江安信公司骗取押金不还的贴子还真不少。虽然我们并不知道浙江安信公司目前遇到了什么问题，但是从王先生和肖经理他们的遭遇来看，情况肯定不好。在这里，我们也建议像王先生他们应该尽快联合起来，通过法律途径解决这个问题。
来源：江西五套 《五哥帮忙团》
主编：华华 编辑：小凡
实习生： 王佳琦
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