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随着网络金融的飞速发展，越来越多的人将银行业务搬到网上和手机上办理。与此同时，隐私信息泄漏、网络钓鱼、病毒木马、黑客攻击、网络欺诈等安全隐患也随之而来。近日，各类信息泄露导致用户资金损失的案件频发。对此银行专家建议，用户在使用网上银行、手机银行时要注意保护好用户名、密码等敏感信息，慎用不明链接，保护自己的资金安全。
梁女士向记者爆料称，自己收到银行卡扣款通知短信，称其对外转账了1万元。“我银行卡一直在我自己手上，没给别人转过钱，怎么会收到这样的短信？”梁女士来到开卡行查询，确认1万元钱的确已通过手机银行渠道被转走。工作人员表示，应该是梁女士的手机银行账户密码泄露，给了不法分子可乘之机。工作人员建议其尽快修改密码，并向警方报案。
类似梁女士这样的案件屡见不鲜。广发银行专业人士介绍，尽管银行已经采取了一系列的安全措施来保护客户资金安全，但是在现今这个信息大爆炸的时代，客户加强对自己的信息保护，仍是保护资金安全最为有效、最为必要的安全防线。该专业人士表示，类似梁女士的案例，可能是不法分子利用从外部非法获取的用户信息，可能包括客户银行卡号、银行卡取款密码及网银/手机银行登录密码等，通过碰撞方式登录客户手机银行盗刷客户资金。
广发银行专家提醒，消费者须注意不要把自己的手机钱包载体(例如SIM卡、SD卡、手机等)交给他人使用。同时，消费者须注意妥善保管个人身份信息、银行卡信息、各类金融服务密码、验证码和电子令牌等；通过正规和安全的渠道下载金融服务类应用软件，谨慎连接不明网络热点或点击网站链接；定期修改金融业务中的各类密码，并提高密码复杂程度，加强密码安全性。
周昊 覃素玲
■安全贴士
广发银行专家建议，使用手机银行服务时，注意以下事项：
1.两到三个月定期修改密码，尽量避免长期使用相同的密码。
2.手机银行密码应尽可能与QQ、微信、微博、电子邮箱、招聘网站、论坛、贴吧、网络游戏等网络服务使用不同的密码。
3.尽量设置包含数字、字母、符号三种字符的登录密码，以保障自己的密码不容易被他人猜测或破解。
4.注意保护自己的手机、平板电脑等使用手机银行的设备的安全，尽可能安装安全软件，及时升级设备的系统，并避免使用已经进行“越狱”、“破解”、“获取root”的设备操作手机银行，以防止病毒、木马等恶意程序的危害。
5.谨慎连接不明WiFi，防止被黑客恶意架设的“钓鱼WiFi”窃取个人信息，尤其要避免在连接公用WiFi或不熟悉的WiFi时使用手机银行。