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广州市公安局新闻办公室今天（1月11日）向媒体通报：最近，广州警方接报多宗冒充银行客服称可帮助事主提高信用卡额度骗取事主钱款的诈骗警情。诈骗分子多使用虚拟运营商的“170”手机号段通过电话与网络诈骗相结合的手法，造成多名事主被骗。目前，广州警方已经组织警力，有针对性地组织相关打击和防范工作。警方提醒市民群众提高警惕，不要贪图小便宜，谨防上当受骗。
据分析，在该类案件中，诈骗嫌疑人通常冒充银行客服致电事主，称可提高信用卡额度，骗取事主的身份证号、信用卡号、有效期、CVV2码（卡背面签名栏后3位）、银行预留手机号等信息，或者是要求事主登录虚假的所谓“银行网站”，诱骗事主填写相关信息，然后要求事主告知手机收到的“动态测试密码”（实则信用卡消费支付的验证码），以此骗取事主钱财。在诈骗过程中，嫌疑人使用除了使用改号软件冒充“02095508”、“01095595”银行客服电话外，还使用“020-2919****”、“020-2910****”等号段的固定电话致电事主，部分警情还出现“170”号段的嫌疑手机号码。“170”开头的手机号属于拟运营商专属号段。所谓虚拟运营商，是指民营企业租用三大运营商的基础网络，相当于“批发商”，一次性从传统运营商“批发”了大量的手机上网流量、语音通话分钟数、短信数，然后设计不同资费套餐，再向用户发放的一种销售模式。目前，工信部已经向天音通信、京东通信、乐语通信、阿里通信等民营企业发放了牌照，并于2014年开始逐步投入市场使用。其中，“170”号段前4位可以用来区分与虚拟运营商合作的基础运营商，其中“1700”为中国电信、“1705”为中国移动、“1709”为中国联通转售号码标识。经查询，最近我市发生该类诈骗警情中的“170”号段手机号归属地多为外省或外市。
据介绍，在部分警情中，诈骗嫌疑人使用电话与网络诈骗相结合的方式，除了冒充客服人员致电事主，要求事主登录虚假的“银行官方网站”进行提高信用额度的设置，骗取事主填写信息。大部分的嫌疑网站具有隐蔽性较强、欺骗性高、不易被发觉的特点，其中大多数包含银行官方客服电话号码的网址，或者模仿某些银行字母字样的网址。这些虚假网站的IP归属地主要在境外地区。在事主告知嫌疑人信用卡相关信息，以及收到的“验证码”后，事主的信用卡即被消费，消费记录中显示的“交易客户名称”多为第三方收付费平台。
警方提醒：市民群众要正确认识及使用信用卡，通过银行正规渠道提升信用卡的信用额度，不要贪图小便宜，同时要注意对信用卡相关信息加强保密，防止个人信息泄露后被不法分子利用，造成经济损失。登陆网上银行时，要注意甄别网址真假，应登录信用卡背面的网址，切忌登陆不法分子发来的指定网址，更不要随意下载、运行来历不明的软件，防止不法分子通过木马软件对事主的电脑、手机进行远程控制。遇到任何可疑电话或短信时，请及时拨打110报警电话进行咨询或举报。
（陈立雄 程琛）