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随着经济社会的发展，国内家电零售市场规模也在不断扩大，2018年家电市场全渠道销售规模达8104亿元，其中网购市场销售规模达5765亿元，占比71.1%，同比增长17.5%。全渠道销售排行榜中居前三位的是苏宁，京东和天猫，分别占比22.1%，14.1%和9.1%，三者差距不大，苏宁略微领先。从中我们可以看出，家电零售市场线上线下互相融合，主要以线上销售为主。
在家电网购市场排行榜中居前三的则是京东，天猫和苏宁，分别占比60%，28%和11%，京东遥遥领先，苏宁仅占一成。国美在两项排行榜中都无缘前三名，在全渠道销售市场中占比7%，与天猫的比例差不多。苏宁和国美以线下销售为主，拥有众多实体店，同时布局网购市场多年，线上线下互相融合，所以它们全渠道销售占比仍然较高，占比总和近30%。而京东和天猫主要以线上销售为主，它们在网购市场优势明显，占比总和近90%。
如今消费者所购买的家电不再是单一的产品，而是演变为"商品+服务+数据+内容"的组合。没有网购，就没有今天家电市场如此丰富的产品和多样化的消费。有人觉得买家电到实体店买比较好，可以看到实物，也有导购员提供专业建议，售后服务也更便利。而线上买的话看不到实物，要等卖家发货，售后服务也不如实体店那样方便。我觉得大家电如洗衣机，电冰箱和电视等线下买可能会更方便一些，小家电的话线上线下都可以选择，选择性价比高的就行。
我觉得不管是线上还是线下的平台都是为了更好地服务消费者，每个平台根据自身优势为消费者提供更加多样便利的选择。京东在线上销售更有优势，苏宁在线下的销售也方便了很多消费者，拼多多在拼购市场也很受大众欢迎。每个平台精耕细分市场比如女性美妆市场和海外代购市场等，服务好各自的顾客群体也能获得自身的更好发展。
如今作为硬件产品的家电在创新方面已走入瓶颈期，家电零售市场下一步的发展重点是服务，如配送、售后、上门维修、零售及其它增值服务等。苏宁电器也在加快线下布局速度，发展智慧零售，提高服务水平。2018年，苏宁门店数量从732家增加到4100多家，还收购了万达百货下属全部37家百货门店，帮助万达成功瘦身。很多网友表示看好苏宁小店的模式，方便消费者购买电器，客流量也不小，虽然短期可能会因为扩张而造成亏损，但长远来看还是不错的。而苏宁，京东，国美和天猫等购物平台多强并存让消费者有更多的选择，对消费者来说更有利。你是怎么看待这件事情，平常喜欢在哪里买电器呢？