返回目录：金融新闻
一年一度的618购物节已经开启有些天了，相信有很多“剁手”的小伙伴已经参与其中了，是不是满足了自己的购物热情呢？可近来也有不少人在网上反映，参与了天猫的618优惠活动，感觉到比较失望，甚至质问天猫“这些活动优惠的意义在哪里”？
原来，天猫618的优惠活动很多都是要在晚上零点，抢购时间也是在凌晨，但是很多消费者感觉很累，因为受不了如此的煎熬。
“真的感觉很累，有些活动还要求定时在凌晨一点内购买才有优惠。”有不满天猫618活动的网友还抱怨称，“可以跟你老板说一下，改一下抢购时间吗？凌晨熬夜买东西真的很累，又不是有钱人，难道要人喜欢的东西买不到，或者叫人不要买，是你们所希望的吗？还是熬夜买东西是提倡的？”
一天24个小时，有些人白天需要工作或是学习，因为天猫的优惠活动要等到零点，甚至有网友不仅熬不住，还会焦虑地睡不着。
“好难过好难过，为什么不能白天薅羊毛，像天猫超市的存在不是很好么？为什么要有那么多的活动等到零点呢？多数人熬不住啊！”网友“哎呦艾米丽”对天猫618似乎很是不满，ta还表示，“功课没做好，又会焦虑的睡不着，怪自己太笨了，独特的喜好就是每天看人晒单。”
这么看来，如果想要在天猫618中真的享受到优惠，不仅需要做好如何省钱的“功课”，还要有“奋战到天亮”的体力。但这样还不算完，有人熬到了零点，也没得到该有的优惠。
“从6月1日活动第一天开始就做虚假广告宣传，产品页活动规则写着6月1日0点到1点，前5000台价格179元，而0点58分时，页面显示已售3511件，活动时间未结束，活动销量未满，价格却改到199元了！”
好不容易熬到了凌晨，也赶上了天猫魔盒的活动，可就是不让你参与，也难怪上述网友会发飙，直接在微博上向315网络维权和消费者报道进行了投诉。
今年的天猫618可真得罪了不少消费者，不过618的另一方，京东却让消费者轻易的就能享受到618活动优惠。
除了在6月1日至6月17日整个大促期间，每天晚上6点18分，狂降现金红包雨，京东还在618期间推出低价秒杀活动：每天推出6.18元或61.8元的秒杀价。为了让消费者放心享受活动优惠，京东在售后环节还提出了更高的服务标准：“7天无理由退换货 30天价保”。
针对快消品的购买人群，京东则是专门推出了“神灯管家”服务。在618期间，会有“最专业、最贴心”的客服团队为消费者提供售前指导、售中咨询、售后解决问题的服务，以最快速度响应和满足消费者诉求。
同是在618购物节，京东为提高消费体验调度所有资源，而天猫却已让消费者无力吐槽。