中信银行唐山曹妃甸支行成功堵截新型伪造信用卡诈骗事件-渤海银行深圳分行

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中信银行唐山曹妃甸支行成功堵截分行辖内新型伪造信用卡诈骗客户资金事件

7月28日，中信银行唐山曹妃甸支行堵截一起伪造信用卡诈骗客户资金事件，该诈骗手法较以前有所不同，具体情况如下：

一男性客户于2016年7月28日持信用卡至曹妃甸支行办理信用卡查询业务。经办柜员发现此卡寄件地址为“广东省深圳市福田区中信凯旋大厦18-1中信支行”，卡片名称为“商务理财白金卡”。经辨认，此卡存在以下疑点：该卡片“logo”不为我行标识，卡片名称为“商务理财白金卡”，且该卡片无任何银行及银联标识；该卡片背面客服电话为“955020”，经柜员拨打无法接通；3.随该卡片一同邮寄的宣传彩页并无明确的客户姓名、开卡及使用说明，且未写明该卡片发卡单位。

经支行会计经理刘子毓与柜员王俊梅共同对客户进行询问，该卡片为在客户并不知晓情况下邮寄至客户住址，并要求客户支付快递费用。客户心存疑惑，故支付20元快递费后查看邮寄物品。根据快递寄出地址“中信支行”的提示，客户来我行进行卡片信息查询。

后经了解，该诈骗方式疑似为不法分子在获取客户个人信息后，将卡片邮寄至客户处，并利用客户疑惑心理，收取快递费及客服电话通讯费。目前，多家银行的营业网点已发现类型诈骗情况。

会计人员将此诈骗情况对客户做出了耐心讲解，并就当前各类金融诈骗手段进行了提示。客户表示日后将做好个人信息管理，严防外漏，并对我行人员专业与负责的态度给予了高度评价。

当前经济形势下行，各类案件频发。曹妃甸支行结合当前业务实际情况，积极组织运营条线人员进行案件风险防控教育，努力防范柜面风险。曹妃甸支行将在接下来的工作中继续严格贯彻分行各项工作要求，提高全行人员的风险防控意识，在确保支行稳健运营的同时，全力提升我行社会服务形象。

(董慧倩)