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从休闲娱乐到衣食住行，
生活中，
我们每个人都是消费者。
然而，
并不是每一次消费都会让你愉悦，
可能你就遭遇过以下“闹心”的经历：
购买的新车故障不断，4S店却百般推诿；
办了年卡没用过几次商家就跑路了；
跟团旅游，却遭遇强迫购物；
装修新房问题层出不穷；
超市里买到过期变质产品
……
遇到这些问题，
除了自叹倒霉外，
你知道该如何对霸王条款说不吗？
该怎么做
才能更好地维护自己的合法权益？
别着急！
楚天都市报报和省消费者委员会
今日联合推出“维权直通车”栏目，
赶紧来找我们投诉，
你有“料”，我来曝！
帮你维权，
让消费者的声音更有力量！
“维权直通车”报料渠道
1、电话：楚天都市报热线027-86777777
2、微信：关注“楚天都市报”公众号，点击菜单栏“3·15投诉”，填写投诉内容及联系电话即可
3、看楚天APP：点击菜单栏“报料”，填写投诉内容及联系电话
4、邮箱：172141675@qq.com
倾力帮您维权，
保护您的消费权益，
楚天都市报向来是冲锋在前！
这不，就在昨天，
楚天都市报315消费维权行动正式启动啦！
武汉市市场监督管理局
做客本报“市民有约”接听热线，
现场办公为大家维权！
（图片摄影：本报记者李辉）
不仅如此，
在3月15日以前还将有
湖北省通信管理局、房管、旅游、
邮政、建筑装饰协会等
8个职能部门负责人相继来本报接听热线，
倾听您遇到的困扰与烦忧，
实实在在帮您解决问题。
由于首场热线太火爆，
很多人都遗憾没能打进热线。
没关系！
如果您曾经在
汽车、家电、医疗、食品、
旅游、家装、理财、保险、培训
等方面遇到消费欺诈，
或者您知道某些行业的消费黑幕与伎俩，
都可以通过以上的“维权直通车”报料渠道
给我们报料。
对于您的报料，
本报将联合省消委进行深入调查，
除在报纸上曝光外，
还将在楚天都市报微信、微博、
看楚天APP开设专栏，
线上线下的不法商家都将会一一曝光，
让我们一起携手共同净化消费环境！
揭露行业内幕，
寻求事实真相，
楚天都市报记者一直在路上！
1.2万购买的玉镯鉴定只值数百元
今年的2月24日，经熟人介绍，武汉李女士和从山西来汉探亲的公公张先生等一行5人，在汉口平安大厦20楼的湖北博可古今科技文化发展有限公司（以下简称博可古今公司），花1.2万元购买了两个翡翠手镯。
回家之后，李女士发现手镯上有些细小的瑕疵。担心买到次品，2月26日，李女士将两个手镯送到中国地质大学（武汉）珠宝检测中心进行检测。
检测结果让李女士十分意外，两个手镯都被鉴定为翡翠（处理）手镯。她找到两个从事珠宝行业的业内人士咨询得知，处理过的翡翠手镯毫无收藏价值，每个手镯仅值一两百元。她找到销售公司要求退款，遭到拒绝。
28日上午，楚天都市报记者陪同李女士一起找到博可古今公司。该公司的胡主管称，这两件翡翠手镯是他人寄存在他们公司的，公司只负责帮忙销售，销售后已将款项转给物主，公司只收取部分中介费，所以公司不能为李女士退货。
胡主管还称，这两个翡翠手镯是民国以前的翡翠，自己在销售时就已经明确告诉李女士，这两个翡翠“不能过机”。
李女士则表示，当时她并不明白“不能过机”是什么意思，也没有进一步询问。如今胡主管才说“不能过机”是指无法通过珠宝鉴定机构的检测，事先也没有告诉自己这两个手镯是经过处理的翡翠，存在故意隐瞒货品真实情况的行为。
江汉区工商局第二工商所的一位毛姓副所长介绍，他们已收到李女士的投诉，前日他已经带队到博可古今公司进行了调查，要求其提供货品的材料，并将组织双方3月1日下午进行面对面调解。
要说这处理翡翠和天然翡翠，
一般人确实无法识清，
但它好歹只是让你冤枉多花了钱；
而把保健食品夸大宣传成
具有疾病预防或治疗功能，
说不定还会伤身！
还记得去年全国刷屏的“权健事件”吗？
事件回顾：
2018年12月25日
知名自媒体“丁香医生”发布文章《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》，权健集团涉嫌虚假宣传、传销等问题被集中曝光。
△网络宣传照
2018年12月27日
天津市人民政府新闻办发布消息称，已成立多部门联合调查组，对网民关注的诸多问题展开调查核实。
2018年12月28日
经过初步核查，天津权健公司部分产品涉嫌存在夸大宣传问题。
2019年1月1日
天津市公安机关依法对权健涉嫌犯罪行为立案侦查。同时，相关部门依法查处取缔不符合消防安全规定的火疗养生场所、开展集中打击清理整顿保健品乱象专项行动。
2019年1月7日
天津市公安机关已对束某某(男，51岁，权健公司实际控制人)等18名犯罪嫌疑人依法刑事拘留，对另2名犯罪嫌疑人依法取保候审。相关工作正在开展中。
不再犹豫
今年，
是设立国际消费者权益日的第36年，
消费者的维权之路仍然漫长。
维权之声
绝不能只响彻在每一年的此日，
有你的加入，
每一天都是3·15
这一次，我们不再犹豫
我们选择为自己而战！
还等什么，
大胆来爆料，勇敢去维权！
来源：楚天都市报
记者：陈希 张万军
编辑：黄琳
封面图设计：向迪维