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11月18日，中兴通讯携手知名咨询机构IDC发布《中国数字政务白皮书》，深入阐述当下政务数字化转型的进展及中国数字政务所处的阶段，并对于在数字化转型浪潮中电子政务如何升级蜕变，给出了答案。
——政府年年投IT，把钱都干嘛了？——
先看一张表，十年间，政府IT投资随着GDP一直增！增！增！
问题来了，这些投资，这些钱，都投去干嘛了？干了最重要的一件事：
搞「数字政务」
数字政务，不是一个新鲜词，老IT人喜欢喊的“政府信息化”就是他，他在中国已经活了40年，目前他已经是一个40岁睿智成熟的大叔。
——数字政务大叔的辉煌史——
想要搞定大叔，就得知道大叔的故事，后面才能更好地和他打交道，为他服务，赚他钱，即，中国数字政务的四个发展阶段。
第①阶段：没啥可说的，上电脑、联网
第②阶段：要稍微唠叨一下。大家熟悉的 “一网四库十二金” 的建设，就是在这个时期启动的。各地政府都上很多的应用，这些应用“野蛮生长”，顶层设计缺失，“信息孤岛”就是在那时候留下的病根。
第③阶段：后面要重点讲讲，我们毕竟活在当下
第④阶段：创新应用为王，城市能做到真正的“智慧”，你暂时可以不用关注
——讲讲当下，数字政务是啥局面？——
当下是第三个阶段，「基础架构“进化”」阶段的中后期。
什么叫「基础架构“进化”」？说白了，就是用云计算、大数据、人工智能这三大技术，重构前两个阶段的IT基础架构。所以，2015年至今，政务云成为建设热点。预计到2020年，70%的国家垂直部委和市级以上地方政府，都会完成政务云和大数据平台的建设。
当下这个阶段，有三大特征
①政策驱动强烈
不断发布的政策是风向标和强心剂
②政府平台业务需求旺盛
省市县地方政府?政务云建设需求猛烈；垂直部委?大数据平台建设需求猛烈
③多类型厂商竞争激烈
谁都想分一杯羹，主要有四大类大玩家：传统IT厂商、系统集成商、互联网厂商、电信运营商
——CBA建设，是数字政务的关键——
啥是CBA？嘿嘿，换个马甲，大家都不认识了，实话实说，我也这次从IDC白皮书里Get到的词。
这就是CBA。CBA平台进化与重构是数字政务的关键环节。
CBA技术体系架构
云平台为大数据和人工智能平台提供坚实的计算基础、高度的可用性和丰富的服务目录。
大数据平台为人工智能平台和上层应用提供数据共享交换、存储、分析、挖掘等服务，为数据价值的发现和创新提供支撑。
人工智能平台除了向应用层提供图像分析、语义分析等服务外，同时为云平台和大数据平台的自动化运维提供支撑。
三大平台，一个一个讲下：
① Cloud-云计算平台
提到云计算，必然是政务云，政务云之火，毋庸置疑。目前，政务云从需求主体上看可以分为两类：一类是垂直部委的政务云，一类是省市县集中化的政务云平台，这个是建设热点。
发展趋势：政务云经过3年的快速发展，IaaS层建设完成度在各个部委和省市单位已经过半，部分部委和部门已经进入二期甚至三期的建设。虽然建设步伐快，但政务应用整体迁移完成度并不高，未来1-2年，政务应用迁移会是主要的建设目标。
② BigData-大数据平台
过去三年，大家都在忙着建“政务云”平台，云建好后，“政务大数据平台”紧接着要上，这是必然发展阶段。目前政府数据集中度参差不齐，大部分做到的是“数据可视化展示”，但真正能把数据“用起来”的创新应用，还比较稀缺。
发展趋势：IDC认为，政务大数据平台将是继政务云之后的另一个热点。三点值得关注：
第一，大数据平台，对数据的安全性提出了很高要求。这对国产厂商、具备强安全方案能力或安全生态的厂商是一大利好。
第二，由于大数据平台涉及政务业务，需要服务商真正理解政务业务，这是对厂商是一个挑战。
第三，寻觅新技术，比如：区块链。现有的区块链在政府应用场景包括，电子证照共享平台、电子病历等。
③ AI-人工智能平台
由于AI技术成熟度还处于“黎明前”的阶段，在政府行业的应用场景不多。目前我们看到最主要的应用场景是：公安部门构建平安城市时用到的图像、视频识别，通过智能化、自动化的方式识别图像，提升视频图像应用深度和效率。同时，为智慧海关的人脸识别、刷脸通关和智慧检察的语音转写等。
发展趋势：IDC认为，AI在政府行业的发展趋势主要在两个方面：
第一将应用场景进一步扩大，包括人脸识别、走失人口、稽查布控方面等。
第二将人工智能技术与政务大数据结合，会给政府智能热线、政府决策支撑和公众个性化服务等方面带来意想不到的创新。
以上三大平台，各地政府实际操作时，各有特色。