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百度又双叒叕摊上事儿了。
在9月8日,央视报道,有在上海求医的患者通过百度搜索"上海复旦大学附属耳鼻喉科",去了在搜索结果中排名前列的"上海复大医院"进行就诊。出现这个误导问题的原因在于,"上海复大医院"的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。
出现这样的问题,百度也有些冤。其实对上海复旦大学的一些附属医院,百度已经在持续做医院简称、俗称的收集对照。比如你搜"上海红房子",出来的第一个结果就是上海复旦大学附属妇产科医院。
不过这个案例也说明,百度还要继续努力。
今天小编就整理了一些关于搜索重要信息时的「攻略」,把百度有在做的一些标注、标识和提醒告诉大家,希望能帮大家在以后的搜索时更准确的找到所需!
1、搜医院,认准「官网」和「V」标识!!!
凡是正规的官方网站,搜索结果中都会带有"官网"二字的标识,这个小小的蓝色标识代表此网站通过了官方认证,是真正的官网。
还有一种情况是通过了百度的实名实网认证,在搜索结果里会带有一个金色的"V"标识。
还可以查看企业档案:
以后大家在百度上搜索医院时,一定记住:只认"官网"和"V"!只认"官网"和"V"!只认"官网"和"V"!其他没有标识的搜索结果,一律不要点!
2、反复核对医院名称,避免"山寨"!!!
很多人在网上搜索公立医院的过程中,常常会使用自己习惯的"简称"或者"俗称"作为关键词进行搜索,比如"北京大学第三医院"通常被称为"北医三院"等等,这就给一些打歪心思的私立医院钻了空子。
这次的"上海复大医院"事件,也牵扯到医院"简称"、"俗称"的问题。受害人想去上海复旦大学附属医院看病,误以为"复大医院"是其简称,没想到正中下怀。
其实,我们常常见到一些山寨假货,用相似的品牌名、相近的包装来"碰瓷"消费者,比如"太白兔"、"七匹狠"、"康帅傅"等等。
在医院行业,同样也有很多"山寨货"。一些居心叵测的私立医院常常利用我们的思维惯性,用和正规公立医院相似的名字或简称,来迷惑消费者。
不小心买到山寨的日用品、小零食是小事,不小心去了山寨的医院可是关乎生命的大事。所以,请大家以后搜索医院时,千万多留个心眼,反复核对确认医院的名称,特别注意"简称"、"俗称"等情况!
值得一提的是,小编在搜集信息的过程中发现了百度在今年5月29日发布过一则倡议:
倡议的具体内容是:
如果你了解自己家乡医院的一些简称,且在百度(无论电脑还是手机)中用该简称进行搜索时,只要发现该医院未能在搜索结果中以首位展现官网保护的形式呈现,就可以以「公立医院全称+医院简称/俗称+官网链接」的格式发给我们,我们会有专人进行收集,经资质审查、简称及商标验证等核查工作后,就会对该关键词进行品牌保护!
看来是想集中打击一波"山寨"私立医院。7月25日,百度还公布了倡议发起后的处理进展:
为大家划个重点,这是百度立的flag:未来搜索这些受保护的公立医院名称(含简称、别称、俗称),将优先显示官网,且不出现商业广告!
结果如何呢?特意找身边的朋友们打听了他们当地比较有名的公立医院,在百度上测试了下。
这是四川的:
这是山东的:
这是福建的:
这是西安的:
这是广东的:
这是浙江的:
抽查结果还算不错,这些医院的官网基本都在搜索结果的首位,而且都带有"官网"标识。
顺便也搜了一下此次"上海复大医院"事件的主角,目前对"复旦大学附属眼耳鼻喉科医院"的品牌保护也建立起来了,也算是亡羊补牢了。
可为什么百度总要等到"亡羊"后,才开始"补牢"呢?既然百度发了倡议,那小编也发起一个「网民监督计划」的倡议:
趁着百度立下的 flag,建议大家都多多向百度提供「公立医院全称+医院简称/俗称+官网链接」的信息(前提是正确无误的),然后盯着百度改!人多力量大,这样一来百度也没法找一些"信息收集不全"之类的借口推脱责任了,而且积水成渊,也能帮助更多人避免搜索医院时出现的误导情况。
如果山寨医院的情况能在我们手中变得好转,何乐而不为呢?
3、图个安心,尽量用没有广告的搜索APP!!!
上面讲了这么多,归根到底无非是让自己多留个心眼,别被无耻的医疗广告误导。
但最简单、最省心、最安心的办法,莫过于从一开始就使用一个没有广告的APP。
据我了解,目前市面上的各大搜索引擎多多少少都存在广告,各家情况都大相径庭。目前唯一用得比较舒心的,是一款叫做"简单搜索"的APP。
这是百度去年推出的一款新搜索产品,也是百度为数不多的良心产品。发布时,李彦宏还放了句狠话:"简单搜索"APP永远不放广告。
一向依靠广告进行盈利的百度竟然自己革了自己的命?我当即就下载体验了一下,还真是革命了一把。
就我自己目前的使用体验来看,搜索结果中确实没有竞价排名广告出现,而且界面很简洁清爽,不像别的搜索产品看着令人头大。
现在我一直让家里的老人家用简单搜索,毕竟他们对信息的甄别能力还是稍差一些,用这种没广告的APP,总比那些搞竞价排名的搜索引擎来得安心。
最后,希望以上的一些小建议,能帮助更多人保护好自己,免于不幸。大家有什么好的想法和建议,也欢迎分享,多多益善!如果我们每个人都为打击山寨私立医院做出一点努力,就可以尽量避免类似事件的发生!