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自2010年加入宜信普惠,邵宁就带着赢的信念不断感染着身边的每一名伙伴。7年间,他的团队以超强的执行力和凝聚力不断创造佳绩,他也积累了许多独到的管理方法论。月刊君分享过他在宜信公司2017年中管理会上的演讲,那时就引起了同事们的极大关注。邵宁:敢红脸的才是好团队 他常说,赢自己,永无止境。
虽说是7年老同事,但大家对他仍存有很多好奇,比如为什么大家习惯称呼他为邵老师?工作中的他和生活中的他有区别吗?如何培养团队的执行力和凝聚力?今天,我们带着10个问题来问他。
宜信普惠个人服务中心总监,
兼任车贷综合管理部总监邵宁
1
Q:为什么大家习惯称呼你为邵老师?
A:我是2010年入职宜信的,当时的信贷业务培训体系还不够健全,只能靠老同事传帮带,所以,我就开始抓培训。2010 -2012年新开设分中心的同事们几乎都是我亲自培训的,从培训启动到签约当地第一个客户,我和大家一起完成了整个业务流程。那个时候,同事们都以“邵老师”来称呼我。当年很多培训过的同事,如今都已经成长为管理者,他们依然保持了对我的这个称呼,而我自己也非常喜欢,就这样延续至今。
2
Q:你的很多管理方面的方法论,是如何总结出来的?
A :总结真的谈不上,我只是这些管理方法论的搬运工,因为我有很多好老师。在和公司各个部门负责人开会、沟通时,听大家管理业务、管理团队,看待问题、解决问题的思路和做法,给了我很多思考和启发。同时,针对宜信普惠个人服务中心(简称CSC)的管理,大家也给了我很多的建议和指导,让我受益匪浅。另外,在CSC内部也有很多管理能手,他们的管理逻辑多是在前线的摸爬滚打、枪林弹雨中总结出来的,特别接地气。我也特别喜欢跟他们交流学习。听得多了,问得多了,学得多了,再结合业务和管理的实践,就会发现很多的管理方法其实是相通的,这时方法论自然就形成了。
3
Q:你是如何培养团队的执行力和凝聚力的?
A:CSC是一个大部门,分布也很广,所以执行力特别重要。首先要强调目标感,要让同事们理解目标达成对于我们的重要意义,同时梳理实现目标的路径,并争取达成共识。在执行的过程中,要随时检视,奖罚要分明,要树立榜样。同样,必须要通过团队荣誉感去凝集每一位成员的力量,力争让大家理解个人利益是依靠团队利益的实现而实现的,要有一荣俱荣的精神。所以,CSC会提出“荣誉至上”“赢无止境”的口号。
4
Q:工作中的你和生活中的你,有区别吗?分别是什么样?
A:我是比较典型的双子座,工作和生活中的自己差异比较大。工作中,因为要做很多决策,所以思考的事情会很多。我经常会说“等一等,我得想清楚”,然后在纸上、白板上画一画,厘清逻辑关系后再做决策。但是在生活中就比较懒得动脑子了,经常说的一句话就是“随便,都行”。所以,我最怕的一件事就是点菜,可能在生活中有“选择困难症”。
5
Q:平时有什么爱好?你是如何缓解工作压力的?
A:我非常喜欢爬山、徒步、长途骑行,但都需要比较整块的时间,所以现在比较少了。工作之余,喜欢看电影、美剧来放松,有时会痛快淋漓地通过“买买买”来减压,也会玩一些手机游戏,但不玩“王者荣耀”,同事中高手很多,我手残太丢人。
6
Q:你每天在哪件事身上花费的时间最多?
A:每天花费时间最多的应该是“会议”和“沟通”。跨部门、跨业务的会议是一个非常好的学习机会,在过程中多角度地了解业务的进展,阐述自己的认识和需求,在会议中求同存异,推动业务的进步。部门内部的会议是很好的上下级沟通的机会,不是简单提出需求和决策,而是把统一思想、明确目标和辅导相融合,“为什么要做?为什么不能做?怎么才能做到更好?”这些是会议的主要内容,会议中讨论的越细致和全面,在推广和执行时才会更有效,这也是团队执行到位的前提。
7
Q:对于宜信普惠的伙伴们,你最看重的素质是什么?
A:“拼”的精神和“赢”的信念。我经常说,销售工作是一个压力很大的岗位,取得再好的成绩都会成为过去。只有靠不断的拼搏,去超越别人,超越自己,才能保证每个目标的实现。“你行我也行”不是一句简单的口号,而是要做为目标、标准,不断检视自己的工作,发现不足努力改善。过程很辛苦,如果只是追求利益会很容易放弃,所以需要有赢的信念使自己不断进步,同时感染着身边的每一名伙伴。在这样追求“赢”的团队氛围中,践行“赢自己,永无止境”。
8
Q:工作中,最让你头疼的一件事是什么?
A:时间不够用。CSC的营业部分布在全国各地,我和一线同事交流的机会太少了。“巡店”并与同事们面对面交流是一个非常重要的工作,能直接感受团队的氛围、大家的精神面貌、解答同事们的疑惑和问题,会对团队士气、目标的传递,信心的坚定非常有意义。但是现阶段,因为部门还有很多体系化和系统化的工作要加速完善,还有很多事情需要在管理部决策和推动,就会造成时间的不足,希望能够尽快克服。
9
Q:入职宜信以来,你曾有过什么遗憾吗?
A:自2010年入职宜信以来,有很多我熟悉的优秀管理者和同事,因为各种原因离开了团队。这其中,有些同事是具备很强能力的,在成长的道路中,可能没有抗住压力,可能目标不清而懈怠,可能心态有了变化,可能另有事业选择等等。我自责可能不配“邵老师”这个称呼,因为这些同事曾经对我很信任,但我却忽略了对他们的关心和关注。当这些不可逆的结果摆在面前时,留下的只有遗憾和警示。
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Q:今年你最想做的私人的一件事是什么?
A:最近几年在追美剧《权利的游戏》,剧情跌宕,美景繁多,所以特别想去剧中的一些取景地旅行。比如,君临城的取景地克罗地亚杜布尼夫罗克老城。当然,旅行的过程也是一个放空的过程,放空是为了再出发!
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编辑 | 月刊君