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关注:融360投诉量居高不下,“3·15”后仍屡禁不止?-360客服

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最新资讯《关注:融360投诉量居高不下,“3·15”后仍屡禁不止?-360客服》主要内容是360客服,被央视点名不久,融360回应称,融360第一时间主动下架APP进行彻底自查,对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。,现在请大家看具体新闻资讯。

作者:黄睿 内容来源:中国资本观察

关注:融360投诉量居高不下,“3·15”后仍屡禁不止?

在今年央视“3·15”晚会上,融360被点名,其平台上很多贷款产品都标注需要购买商品才能放贷,而购买产品的价格远高于市场价格。

被央视点名不久,融360回应称,融360第一时间主动下架APP进行彻底自查,对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。在声明中,融360称通过排查,并未发现7天和14天的贷款产品。

然而,中国资本观察在一些投诉平台发现,尽管“3·15”才过去1个月,但对融360平台投诉仍然不少,包括“714高炮”、强制购买产品、暴力催收等曾被曝光的问题似乎又死灰复燃。

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甚至有客户打了融360电话客服以及其旗下贷款平台客服电话,双方都称无法解决。

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而据某投诉网站投诉量统计显示,融360在近一周投诉量也排到第五名,投诉量达300多条。

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资料显示,融360是金融产品的服务平台,平台上大部分产品的合作机构为持牌机构、信用卡公司和其他非银行金融机构。统计显示,截至2018年底,融360与2500家金融机构建立了合作,平台汇集超过25万种金融产品。

根据融360旗下简普科技此前招股书内容显示,融360的收入以推荐贷款产品的提成为主,在融360的整体营收中占比较高。

事实上,2015年、2016年、2017年上半年,融360平台贷款推荐服务的收入占当年收入的比例分别达到69.3%、67%和79.7%。

被央视“3·15”晚会曝光后,3月21日,融360运营主体北京融联世纪信息技术有限公司法定代表人变更,由创始人叶大清变为郭慧文。

同时,有用户也反映融360在悄悄“改名”。

有借款人表示,其收到了名为“融八牛”的催收短信,可实际上点进链接下载后还是融360。此外,还有用户发现融360旗下的某微信公众号将改名为“手机找钱”。

4月11日,融360|简普科技(NYSE:JT)联合创始人兼CEO叶大清在由北京市互联网金融协会主办的消费金融标准讨论会上表示,“中国的零售金融、小微金融即将迎来黄金十年,建立一个完善的行业标准恰逢其时。”

事实上,目前互联网金融的相关整治已经对借贷利率、“砍头息”、暴力催收等做出了明确规定。

2017年12月1日,互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,对综合费率、收费方式做了明确要求,借款人综合资金成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定,禁止发放或撮合违反法律有关利率规定的贷款,即年化综合费率不能超过36%。

2019年3月20日,中国互联网金融协会下发《关于开展高息现金贷等业务自查整改的通知》,为防范高息现金贷因收取“砍头息”、暴力催收等违规行为所引起的金融风险,切实保护出借人、借款人及相关当事人的合法权益,促进会员机构合规经营,《通知》要求各会员机构及所合作机构开展高息现金贷等业务自查整改。

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