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1932年,美国人乔治.布雷斯达发明了一个设计简单,且不受气压和低温影响的打火机,并将其命名为Zippo。此后,这个小小的打火机便演绎了一个又一个经典故事。
二战期间,由于战争的需要,Zippo把所有的产品都供应给了美军。这样,它就随着那些英勇的战士走遍了战场的每一个角落。在战场上百无聊赖的深夜里,士兵们用Zippo来点火取暖,或者用它暖一暖冻僵的双手,顺便点燃一根万宝路牌香烟,还曾有人用Zippo和一顶空钢盔做了一顿热饭。
1960年,一位渔夫在美国奥尼达湖中捕到了一条重达18磅的大鱼。在清理内脏的时候,他在鱼的胃中发现了一只闪闪发光的Zippo打火机。这只打火机不但看上去崭新如故,而且一打即燃,完好如初。
1974年10月1日,一名叫丹尼尔的飞行员驾驶飞机分离旧金山机场后不久,发现飞机的引擎油门不顺,不得已只好进行紧急迫降。而他正是用Zippo打火机的火焰发出求求救信号,并以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救的。
这些广为流传的故事,将Zippo化身为救命恩人,信号灯等英雄角色,无一不是对Zippo品质绝妙的称颂。Zippo拟人化的故事传播空前成功,带给消费者的是无边的赞叹,而没有丝毫做作。在Zippo看来,始终如一的风格和品格缔造了这些神话几口碑,也使得全球用户一生为其痴迷。
从Zippo的成功中,我认为一个企业要想成功,就要把企业的产品品牌做出来,保证产品的质量,口碑,要让顾客感受到企业的诚意。而中国企业缺少的就是这种诚意,所以要想企业立于不败之地,就要有这种诚意。