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半岛记者 孙晓琳    实习生 倪丹阳
青岛市医疗资源丰富，但2014年年末前，医疗系统与银行合作模式较为单一，合作范围较小。2014年底，中信银行青岛分行与青岛市卫生与计划生育委员会成功“牵手”，共同打造“医银通”区域医疗金融服务平台。经过近五年的发展，“青岛市居民健康信息服务平台”已实现约50家医院联网运行，推动了青岛市财富管理金融综合改革试验区的建设与发展。
垄断合作二十三年，业务论坛巧送东风
青岛市医疗资源丰富，全市共有各级医疗机构7784家，其中三级以上医院20家，二级医院66家，全年医疗门诊总人次约为6000万人次。2014年年末前，青岛市卫生医疗板块一直与当地建设银行进行独家合作，时间长达23年。国有银行，如中行、工行、农行、交行，也只能与其进行边缘合作。中信银行青岛分行（以下简称青岛分行）金融业务一直未能触及医疗系统。
2014年7月2日，中信银行总行召开医疗卫生板块业务论坛。借此机会，青岛市分行向青岛市卫生和计划生育委员会（以下简称青岛市卫计委）相关领导表明合作意向。参会领导初步了解中信银行青岛分行“银医通”产品及银医平台项目情况，对中信银行印象良好，为随后的合作打下良好的基础。
机会留给有准备的人，银医通2.0顺利上线
2017年9月，青岛市卫计委拟建设覆盖全市卫生机构的医疗信息化平台，青岛分行立即向其推荐 “银医通区域平台”产品方案。获得青岛市卫计委的初步认可与建议后，青岛分行立即联系总行客户部医疗板块专家,协助设计符合青岛市卫计委要求的建设方案。11月13日，卫计委公开邀请9家银行进行方案论证，青岛分行提供的方案脱颖而出。12月30日，青岛分行与青岛市卫计委进行银医战略合作签约，明确青岛分行作为平台试点项目的唯一承建行。
在总行机构客户部的指导支持下，青岛分行组织青岛市卫计委相关领导三次前往总行，亲临杭州技术商。针对青岛市卫计委提出的个性化需求，积极协调解决了网站入口、平台搭建、支付通道、数据维护、角色分配等问题，满足青岛市卫计委提出的确保交易信息、资金安全、移动医疗和监督管理的要求。经过近半年的不懈努力，2015年7月终于顺利地实现了区域平台“银医通2.0”产品的上线试运行。
服务与开发双管齐下，成功实现公私联动
产品上线后，青岛分行针对“医银通”项目成立专业服务团队，制定平台资金清算流程、清算规则及相关清算说明，起草并与卫计委签订了《银医平台资金清算协议》，逐步建立并完善青岛居民健康信息服务平台资金清算体系；上线以来共组织平台新上线医院资金清算业务培训18次，培训人员达110人次。专业性的展现，成功打消了青岛辖内各医院对加入平台后预缴资金安全的顾虑，化解了各医院抵触情绪。
此外，青岛分行还多次与技术开发团队碰头讨论，针对平台日常清算过程中遇见的各种系统问题及使用感受，通过不断的研究和总结，向平台技术维护方提出流程改造、应用升级等合理化需求，协调平台系统技术方完成程序改革优化方案，配合完成各项业务测试。“医银通”系统成功升级到2.0版，促使银医平台系统更稳定、更安全、更高效、系统交互更人性化。经过近五年的发展，“青岛市居民健康信息服务平台”目前已实现约50家医院联网运行，实名注册用户达780万。截至2019年一季度，累计带动5084人代发工资，真正实现了公私联动。