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近日,中信银行呼和浩特锡林南路支行成功堵截一起信用卡诈骗,使客户避免了客户进一步的财产损失。
当日中午12:30分客户杜某来中信银行呼和浩特分行营业网点锡林南路支行办理信用卡业务,要求给指定账号打入保证金,我行柜员王丽芳和崔旭龙感觉有异,经过现场查询发行,客户手持信用卡卡面制作质量粗糙且中信银行logo为旧版,柜员察觉到客户可能遭遇到了信用卡诈骗。经过进一步详细咨询,原来杜某是被某中介公司电话营销,承诺可以办理大额信用卡,在办理过程当中要求客户将3000元打入指定账户,理由为验资和激活手续费,随后客户持该卡到我行要求办理该业务。
通过我行柜员及会计主管和客户杜先生的进一步解释,并对我行办理流程进行讲解,告知客户该中介公司正在进行信用卡诈骗,经过耐心劝说,最后转款业务未予办理,避免了客户的资金损失,并协助客户及时向公安机关报案。
最后,中信银行呼和浩特分行提醒广大客户,如对办理的汇款业务心存怀疑或者出现与正常情况不符的现象,应及时到银行网点与工作人员及时沟通,银行工作人员经验丰富可以有效帮助客户解决各类特殊情况,帮助客户分辨是非,尽可能避免客户资金遭受损失。