为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众正确使用金融产品、金融服务和防范金融风险的意识，中信银行总行营业部在监管部门指导下，积极开展2018年普及金融知识宣传活动。活动以进社区为主要渠道，为金融知识相对薄弱的中老年人、农民、务工人员、青少年等群体普及金融知识，引导大众理性投资，合理选择金融产品和服务，防范金融风险，积极履行社会责任。

全面部署，金融宣教有担当

根据监管部门"普及金融知识，守住'钱袋子'""普及金融知识万里行"、"'金融知识普及月 金融知识进万家'暨'提升金融素养 争做金融好网民'"等活动要求，中信银行总行营业部积极筹划，提前制定活动方案，全面部署活动安排。厅堂内充分利用各项设施打造浓厚宣教氛围，公众教育服务区摆放主题折页、防骗系列漫画，叫号LED屏幕滚动播放活动标语，电子易拉宝循环播放主题海报；大堂经理作为金融知识宣传员，主动做好厅堂内消费者权益保护知识的介绍和讲解工作，将金融宣教穿插于厅堂服务中。厅堂外，支行纷纷走进周边社区、老年大学、学校、儿童活动中心、大型商场等进行公众宣传，扩大金融知识宣教范围，提高宣传效率，将金融知识送入千家万户，充分践行社会责任。

深入社区，金融宣教有温度

今年以来，中信银行总行营业部发动全辖支行，积极联系附近社区居委会，通过知识讲座、展台宣传等形式，开展了近百场金融知识宣教活动，向广大社区居民普及金融知识，提示常见金融风险，有效拉近与客户的距离，使"有温度"的服务理念深入人心。

中信银行北京三元桥支行志愿者团队走进麦子店社区、枣营北里社区，定期开展金融安全知识进社区活动，针对中老年群体风险防范意识差、金融知识薄弱的特点，为其分析目前高发的电信网络诈骗、银行卡盗刷、非法集资等典型案例，提醒居民提高风险防范意识，抑制盲目投资冲动，保护自身合法权益。

中信银行北京翠微路支行走进万寿路后勤学院社区、总参信息化部社区开展以"防范电信诈骗"为主题的公益宣传讲座。支行为到访官兵及家属讲解电信诈骗的各类手段及预防手法，并通过讲、演结合还原诈骗过程，提示群众不要轻易泄露个人、亲属的身份证及银行卡信息，增强风险防范意识。

中信银行北京通州支行与通州区工商局联合走进通州中仓街道、如意社区、天赐良园小区、梨园社区，举办多场金融防风险进社区活动，以沙龙讲座的形式向中老年群体普及金融知识，提示居民防范金融产品风险，合理选择金融产品和服务，守住养老钱。

三元桥、翠微路、通州支行仅仅是中信银行开展社区金融宣传活动的一个缩影，更多的支行纷纷走入周边社区，开展以防范电信诈骗、打击非法集资、支付结算安全、防范银行卡盗刷等为主题的金融宣教专场活动，为社区居民宣传金融知识、提高风险防范意识，帮助中老年群体守住钱袋子，保障其资产财产安全。

金融普及还在继续中，中信银行各支行金融知识宣传员将陆续走进社区，提供更多的金融知识和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务。

线上宣传，金融宣教有特色

为扩大宣传覆盖范围，提升活动影响力，中信银行总行营业部还通过官方微信平台、电视媒体、短视频网络平台开展公众教育宣传，提升首都居民风险防范意识和金融知识水平，践行社会责任。

中信银行总行营业部官方微信开辟消保专栏，面向68万余订阅用户陆续推送防范非法集资、反假人民币、支付结算安全、防范电信网络诈骗等主题文章，每周推送一篇，实现金融知识的快速广泛覆盖。

2018年，中信银行总行营业部与北京秉正银行业消费者权益保护促进中心合作，每季度在北京电视台财经频道《理财》栏目播出消费者权益保护专题视频片。目前已播出两期，第一期节目以评书及故事片形式情景再现《防骗48招》案例，提升广大观众金融安全意识；第二期以防范非法集资为主题，针对日前高发的金融风险案件，提醒大众警惕高利诱惑、谨慎投资理财。此外，中信银行总行营业部积极响应监管号召，鼓励全辖支行以大众喜闻乐见的形式拍摄打非、防骗短视频。辖内支行或改编真实诈骗拦截案例、或编写防骗口诀、或拍摄社区宣教实景，以表演、歌舞、快板等形式，制作兼具消保宣传意义及创新性的短视频，充分展现了新时代的金融宣教风采。

"爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。"通过送金融知识进社区活动，中信银行总行营业部不仅树立了行业的正面形象，也践行着中信银行"有担当、有温度"的企业愿景，感恩社会、反哺社会，履行社会责任，为人民幸福贡献力量。金融知识宣传无止境，中信银行总行营业部将继续通过送金融知识进社区活动，提升大众金融知识素养，增强居民风险防范意识，切实保障金融消费者合法权益，以为营造首都金融和谐氛围贡献力量。