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作为二手车交易平台，人人车可谓家喻户晓，广告效应之下，“放心个人二手车”深入人心。哈尔滨的邵先生就是冲着人人车的广告，购买了一辆青岛的二手宝马120i轿车，然而，车运到哈尔滨之后，却没能让邵先生放心，他告诉信网(0532-80889431)，这辆宝马120i轿车出现“烧机油、发动机漏油等各种毛病”。而邵先生认为，人人车在销售之前有完整的检测，烧机油、漏油等问题不应该发生，“他们是怎么检测的?”对此，人人车售后维修部门的工作人员并未回应，仅表示：“我们有保修。”
检测报告中核心部件正常
买的二手车多个零件坏了
哈尔滨的邵先生在人人车上看中了一辆二手宝马120i轿车，车的地址在青岛，3月6日，邵先生委托青岛的亲戚花了9万元，帮他购买了这辆车。“人人车收取了3000元服务费。”
因为是二手车，不比新车质量可靠，一不小心就会买到问题车。但邵先生还是选择相信人人车，在他看来，购买二手车一定要选择人人车这种大平台，“大平台质量有保障，还有完善的检测。”
购车之后，就通过物流发往了哈尔滨，这期间，邵先生满心欢喜地等待着这辆车的到来。3月13日下午，车运抵哈尔滨，邵先生迫不及待地跨上了这辆心仪已久的宝马。
车开了几天，邵先生就发觉不对劲，“我加了0.5L左右的机油，200公里就没了。”邵先生初步判断这辆车烧机油严重。
此外，这辆车的排气量异于正常车辆，还冒黑烟，对此，做煤炭生意的邵先生打趣道：“我朋友都开玩笑说这辆车是烧煤的。”
邵先生将这辆车送到了当地的4S店检测，结果让他对人人车大失所望，“油气分离器坏了、气门垫坏了、发动机漏油等各种问题。”邵先生说，这些问题，如果在4S店维修，需要4万元左右。而人人车的检测报告中并未提及，“他们是怎么检测的?”
人人车未回应原因只称有保修
邵先生说，他购车时，是在网上签的电子版协议，“我手里没有，签了之后我就没见过协议，也不知道在哪能看到。”邵先生目前持有的，只有这辆车的检测报告。
信网从邵先生提供的检测报告上看到，这辆车的评测师叫李瑞金，检测时间为2017年2月17日，核心部件检测中，发动机舱24项检测全部正常，其中包括发动机和机油两项。而在所有检测项目中，只有车体覆盖件有7项异常，异常主要为喷漆和钣金现象。
邵先生的描述与这份检测报告差异很大，究竟孰是孰非呢?对此，人人车售后维修部门的工作人员表示，有故障没关系，“我们有保修。”
但对于这辆车销售前是如何检验的，为何会与邵先生的描述差别如此大?该工作人员表示：“需要了解一下情况。”此后，由于这辆车是青岛公司销售，在信网的要求下，该工作人员同意让青岛公司回电解答，不过，信网并未收到人人车青岛方面的回复。
律师建议协商退车或诉诸法律
对于此事，山东首辰律师事务所的吴芝容律师表示，目前没有双方的购车协议，无法获悉购车时是否有特殊约定，但顾客的的描述与人人车的检测报告不符，按照实际车况以及双方协议规定，“如果购车协议中无特殊约定，车况又严重影响到了正常使用，顾客可以与人人车协商，要求退车，协商不成，还可以诉诸法律。”吴律师说，若协议中有不退换只维修之类的特殊约定，而邵先生又签字确认了，那么合同生效，只能按照双方协议履行。 信网全媒体记者 杜杲燃
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