电话预约挂号为什么难？-在线电话

最新资讯《电话预约挂号为什么难？-在线电话》主要内容是在线电话,近期，多位市民反映一些热门科室需要提前几个小时打电话排队，有时候也不一定能约上。（9月24日《北京青年报》）在一些大医院，想要第一时间挂到号可没那么容易，特别是热门科室的电话预约挂号，常常一打就被告知“不要挂断电话，耐心等待”，之后就是在悠扬的歌声中漫长的等待。，现在请大家看具体新闻资讯。

近期，多位市民反映一些热门科室需要提前几个小时打电话排队，有时候也不一定能约上。（9月24日《北京青年报》）

在一些大医院，想要第一时间挂到号可没那么容易，特别是热门科室的电话预约挂号，常常一打就被告知“不要挂断电话，耐心等待”，之后就是在悠扬的歌声中漫长的等待。

为什么挂一个热门科室的号竟会这样难，问题竟究出在哪？在笔者看来，一方面，与公众过分迷信大医院，患者过度追捧专家有关；另一方面，也与某些大医院人力资源匮乏，人员配备不全不无关系。此外，某些医院的电话预约挂号制度不尽合理，也在客观上起到了推波助澜的作用。

为了解决热门科室电话预约挂号难的问题，除了政府积极推动分级医疗政策，从人力资源配置、医疗设备更新等方面，落实分级诊疗措施外，一些医疗机构，特别是一些大医院，也要在加强内部管理，提高服务质量和水平上，狠下功夫。

比如，要进一步完善医院电话预约挂号制度，对患者打来的问询电话，应第一时间就给予答复，尽量缩短患者在电话中等待的时间。而不是让患者既不要挂电话，又不及时提供相关信息，让患者浪费了电话费不说，还白白损失了宝贵的时间。另外，以往放号的时间，通常选择在凌晨4点，名曰便民，实在颇有些扰民。放在正常的上班时间，岂不更为互惠共赢？

现在是互联网时代，建议医院建立自己的医疗网站，适时开通网民互动专栏，把以往的电话预约挂号，过渡到网上预约。这样，既相互节省了时间，又免除了患者的电话费用，岂不是更好？

当然，作为公众来说，也要转变自身观念。不论大疾小病，一律挂专家号，既浪费自己的时间，也浪费了医院的人力资源，实不足取。疾病面前，保持一份理性和淡定才最重要。