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最新资讯《「山东十大服务品牌·榜单联播」浙商银行济南分行：将“双服务”融入齐鲁大地-华夏银行济南分行》主要内容是华夏银行济南分行,浙商银行股份有限公司济南分行行长助理迟英明浙商银行股份有限公司济南分行行长助理迟英明告诉经济导报记者,该行自成立以来。，现在请大家看具体新闻资讯。
经济导报记者 刘勇
领奖人:浙商银行股份有限公司济南分行行长助理迟英明
浙商银行股份有限公司济南分行行长助理迟英明告诉经济导报记者,该行自成立以来,秉承“以客户为中心”的服务理念,认真贯彻落实总行“双服务”工作要求,围绕“省力、省时、省事、省心、省钱”五大客户主要诉求点,细化落实各项服务举措,开展“一次办”“线上办”“限时办”等活动,努力提高服务质量和客户满意度。
在迟英明看来,“服务是银行业特性,从银行的角度而言,以客户满意度为导向,在风险可控的前提下采取科学合理的业务流程和方式,最大限度地满足客户对效率、便利、尊享的需求和体验。同时,我们还发挥特色优势,加大对民企的信贷投放,满足企业有效融资需求。”
为了有效拓展社区零售客群,该行自主开发“爱筑”智慧社区APP,填补了分行在社区服务专业化产品领域的空白。先后与12家物业公司签署合作协议,覆盖社区居民1.5万户,满足了物业公司、居民等多方需求。