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长治市消费者协会2017年第28号消费警示
使用电子银行应注意这些
一、网上银行
1.避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。
2.访问银行官方网站时，尽量避免通过其他网站链接进行访问，以防登录“钓鱼网站”“山寨网站”。
3.保管好个人身份信息，建议不定期地修改网上银行密码。
4.操作完毕后或暂离机器时，及时退出网上银行，并立即从计算机上拔下移动证书，妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。
5.及时关注账户变动情况，若出现异常状态应提高警惕。
二、手机银行
1．切勿使用他人手机登录手机银行；
2．登录正确的手机银行网址，防止网上欺诈行为。
妥善保管手机银行用户名和密码。
4．如果发现泄露或遗忘密码，请及时进行密码重置。
5．如果丢失手机或更换手机号码，请联系银行及时进行处理。
三、微信银行
1．隐私设置要注意，微信中的“附近的人”这一功能可对他人进行定位，专家建议用户在使用完该功能后应及时关闭，此外，用户应在隐私栏目中慎重设置朋友圈的权限，不随便对外公开个人信息
2．聊天避免提及敏感信息，当聊天内容中涉到“账号、密码、转账、付款”等敏感信息时，建议用户不要在微信中回应。
3．设置手机锁屏密码，那么即使别人拿到手机也无法开启使用。另外，微信支付密码切勿设置成与手机锁屏密码或者其他密码一致。
四、银行卡被盗刷如何补救
1.第一时间到就近发卡银行自动取款机上操作一次取款或存款，以证明银行卡在自己手里，没有丢失。以防止发卡银行推脱责任。
2.立即致电发卡银行或支付机构。发现被骗后，请拨打相关机构的官方客服电话反映情况，越早致电挽回损失的希望就越大。
3．及时冻结或挂失卡片账户。由于银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。
4．拨打110并咨询如何取得报警证明。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。