华夏银行济南分行"萌宠"亮相第六届山东文博会-华夏银行济南分行

最新资讯《华夏银行济南分行"萌宠"亮相第六届山东文博会-华夏银行济南分行》主要内容是华夏银行济南分行,“华小夏”亮相第六届山东文博会“华小夏”机器人现场演示8月25日，华夏银行济南分行作为金融机构代表参展了第六届山东省文化产业博览会。本次博览会上，该行展示了“企业现金管理工具”“年审制贷款”“华夏云缴费”“箐英贷”等特色产品和服务。，现在请大家看具体新闻资讯。

“华小夏”亮相第六届山东文博会

“华小夏”机器人现场演示

8月25日，华夏银行济南分行作为金融机构代表参展了第六届山东省文化产业博览会。本次博览会上，该行展示了“企业现金管理工具”“年审制贷款”“华夏云缴费”“箐英贷”等特色产品和服务。本次展览一个最大亮点是该行展出的名为“华小夏”的大堂助理机器人。

据了解，“华小夏”还懂得使用很多网络语言，不仅能幽默自黑，还能为客户解答业务疑问，甚至对生活百态也略有心得，一上岗，就成为该行的人气明星。

该机器人综合了语音识别、语义分词、智能交互等多种人工智能领域的技术，能说会听、能思考会判断，可为用户解答业务咨询，带路办理业务。从外形设计上也引入互联网思维，外形比较萌，语言幽默，能讲笑话、会发红包，同时，通过人工训练和业务积累，机器人能变得越来越“聪明”和“善解人意”。

据介绍，“华小夏”是该行引进的第一台人机互动机器人，目前可为客户提供迎宾问候、取号、客户引导、常见问题解答、摇奖、聊天等服务，可以承担大堂经理部分业务功能，此外“华小夏” 还能进行智能定位，自动避障、自己充电等，就是能“不用吃饭光干活”。

该行业务负责人介绍，机器人大堂助理的引入标志着华夏银行开始进入新颖富有趣味的智能机器人服务时代，随后将会有更多智能化设备应用到服务领域，丰富网点营销，作为提升客户服务和强化用户体验的新手段，带给客户更加细致和人性化的服务体验。