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“信用卡被朋友盗刷”、“银行软件现漏洞,数十名客户信用卡遭盗刷40余万”“信用卡在身上,却被人在广东盗刷16988元”.....据了解,信用卡盗刷事件此消彼长,谁也不知道,自己的信用卡何时就被盗刷了,但是,如果信用卡被盗刷怎么办?钱谁赔偿?银行承担还是我们自己承担?相信很多卡友都有这样的疑惑,金投网小编表示,除了银行可以赔偿盗刷,个人还可以买份保险。具体的信用卡被盗刷相关赔偿知识如下:
情况一:信用卡未离身被盗刷怎么办?
信用卡并未离身,也从未告诉他自己的卡信息,却突然被提示卡被盗刷了,这时候我们该怎么办?不要慌,可以通过以下7办法减轻自己的损失:
1、联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下code”。然后告知你:
1.1 到最近的ATM机做一笔查询交易;
1.2 报警;
1.3 复印最新的正本护照;
1.4 报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。
发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。
有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。
情况二:信用卡异地被盗咋办?
目前信用卡异地被盗案时有发生,持卡人为了保障自己的合法权益,一旦发生信用卡异地被盗要做到以下三点:
通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况,办理挂失。
报警处理。持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。
ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。
各银行信用卡失卡保障明细
据了解,所谓的“失卡保障”是银行的一种承诺,假如你的信用卡遭遇盗刷,你发现之后将该信用卡挂失,在你挂失之前的一定时间内发生的盗刷金额银行将会进行一定的赔付。不过,并非所有的银行都提供信用卡“失卡保障”服务。
据统计,目前,光大、建行、中信、广发、浦发、华夏等可为持卡人提供一定的“失卡保障”服务,且保障基本覆盖所有信用卡卡种;此外,中行、农行等也针对白金卡等特定卡片提供“失卡保障”服务。从保障时限看,光大、广发、建行、中信等大部分银行均规定保障时间为挂失前48小时。而交通银行和浦发银行规定保障时间为挂失前72小时,保障时间最长的是华夏银行,为挂失前120小时。此外,“失卡保障”的赔付是有限额的,大多数普卡的赔付上限是5000元,华夏和浦发最高赔付上限是10万元,堪称赔付金额中的“战斗机”。需要注意的是,同一银行下的不同信用卡,赔付金额也是不一样的,比如建行普卡最高赔付5000元,金卡最高1万元,白金卡最高赔付2万元。
因为各银行的“失卡保障”细节有诸多不同,建议持卡人最好提前向信用卡中心咨询,了解自己的信用卡是否有该服务,以及相应的保障时限、保障金额。
防止信用卡盗刷 大家来看一看这3款保险
信用卡被盗刷相关的新闻数不胜数,警方能揪出不法分子,那当然是好事,可如果警方破不了案,那被盗刷的金额谁来赔偿?有没有相关的保险产品,用来保障?那还真有,金投网小编这就为你推荐几款。
作为资深宅男,小编平时喜欢网购,也喜欢用信用卡结账,手上三五张信用卡轮着用,碰到小额支付,密码都不用输,蹭一下,就完成了一次网购,但总隐约感觉不太安全。所以信用卡盗刷相关保险刚出来的时候,小编立马就买了!
第1推荐:平安产险“个人账户资金损失保险”
推荐指数:★★★★★
平安产险开发的个人账户资金损失保险就是一款保护网购安全的专项产品,该款保险特点是保障范围广,客户名下银行卡、网银账户、第三方账户等多个实体、虚拟账户都在保障范围之内,该产品个人最高投保保额达100万。只要一次购买,客户名下的所有账户都可以得到有效的保障,银行卡保障包括银行卡因被他人盗刷、复制以及在柜面、ATM 机盗取导致的资金损失,网络用户的保障则包括因被他人盗用导致的资金损失,以及不幸被胁迫,因个人账号及密码透露他人导致的资金损失。
第2推荐:阳光保险“信用卡盗用保险”
推荐指数:★★★
据阳光产险客服介绍,该公司的信用卡盗刷险保费为5元至80元,根据保费高低,理赔额度为1万元至2万元不等,期限则是1个月至1年。如交5万保费,可获一个月的1万元保额;若交80元保费,则可获一年的2万元保额。
第3推荐:支付宝“银行卡安全险”
推荐指数:★★★★★
支付宝方面表示,该银行卡安全险保障的是银行类支付场景中的资金损失,主要包含三大类:第一类是银行卡在线下盗刷,包括银行柜台、ATM机以及各类刷卡消费场景的盗刷,第二类是网银渠道的盗刷,第三类是手机银行渠道的盗刷。而值得注意的是,通过银行外途径产生的资损则不在保障范围,比如,如果支付宝被盗,则需要通过支付宝账户安全险来保障和理赔。为了尽量降低理赔难度,支付宝已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询,用户需提供的材料包括两方面,一是挂失证明和被盗期间的银行流水,二是公安报案回执。
由于不同用户银行内资金多少相差很大,银行卡安全险有5档保费可选,对应不同的保额。据记者了解,其中最低一档是每年4.88元保1万元,其他的四档保额分别是2万元、5万元、10万元以及50万元。
【保险理赔报案及申请】
1、报警及报案:(1)发现信用卡遗失或被盗窃后,请立即报警;(2)立即与发卡银行联系挂失;(3)同时向我公司报案。
2、需提供的理赔单证:理赔申请书、被保险信用卡的挂失时间证明、公安机关出具的报案回执、银行出具的盗刷记录、被保险人身份证复印件、收取理赔款的银行卡复印件。
3、特别提示:在保险期间内,被保险人名下有效信用卡在遗失或被盗窃后,保险人对被保险信用卡在挂失前保险单约定的时间内通过特约商户销售终端发生的盗用损失,按本保险合同的约定在保险单列明的保险金额内负责赔偿。本保险单“约定的时间内”是指以向发卡银行挂失成功的时间为起算点,向前追溯的24小时。
【用卡小知识】
买保险只是图个安心,要想保证用卡安全,还是得靠自己。
1.巧用“失卡保障机制”
目前主流信用卡都有失卡保障机制,一般是48小时或者72小时。也就是说在向银行报失前48小时或者72小时发生的符合条件的盗刷,即使信用卡被克隆,只要在收到银行刷卡短信的第一时间向银行报失,相关损失就由银行承担。
2.卡不离身
大部分情况下,犯罪分子并没有盗窃卡片本身,而是趁卡片离开你的视线范围时,偷偷复制,从而制成伪卡,或输入卡信息,在商户和网络消费。
3.密码设置不要太过简单
虽然说123456、654321、888888等无法通过,但是也不要用生日作为密码,一旦身份证丢失,一起丢失的银行卡也有可能被猜中密码。
4.尽量用芯片卡取代磁条
目前各大银行正加紧推广芯片卡。与磁条卡相比,芯片卡采用了动态计算比对安全技术,在安全性上更有保障。
5.注重消费签字
卡片背面一般都会有白条,让持卡人签名。每次消费后,持卡人也要签名。一旦被盗刷,经笔迹专家鉴定后,如确认非本人签名,责任就不在客户身上。不过目前在国内,这样的取证方式相对困难。