返回目录：金融新闻
“ 王倩说，希望从我以后，不再有女孩子需要通过坐在引擎盖上哭来维护自己的权利，希望我们能够优雅地解决问题……我只想做一个守法公民，这样很幸福。”
01
在王倩之前，我最敬佩的人是开发布会当众砸了西门子冰箱的罗胖，被他侃侃而谈的样子酣畅淋漓的动作，体面又帅气的维权姿势圈粉。
品牌商虽然高高在上，也害怕得罪罗胖这样“死脑筋”的名人，他得理但绝不轻饶，对问题刨根究底，直至颠覆整个产品设计、技术与服务。
顺便，捎带着颠覆了整个品牌好形象！
那是2011年最有名的维权案例，代表着上个时代的成功方式，那时够资格维权的人一般都是大v。
他们有时间有金钱有粉丝接力，一句吐槽一番遭遇，能引来众人共鸣与唏嘘。
8年之后，一个叫王倩的素人，她在富丽堂皇高端体面的奔驰4s店里，一时激愤难平情绪崩溃做了最不体面的事。
她不管不顾的爬上一辆红色轿车哭的梨花带雨，诉得委屈在理。
一石激起千层浪，几天后，业内挖出4s店莫名其妙的金融服务费“潜规则”。
接着奔驰北京总部见事态愈发不可收拾，亲自出马，用满满的诚意与王倩和解，也与一直关注此事件愤怒着的4亿网民和解。
和解后，为自己打了一场漂亮仗的王倩，在接受媒体采访时，没忘见好就收地感谢奔驰感谢政府，并恰到好处现身说法：相信政府，相信品牌，维权要优雅，千万别学我！
这让我联想起了，某些上班不务正业私下琢磨副业，本职工作从未升职一不小心却把副业搞出了名堂。
随着副业风生水起一跃成为一代知名企业家老板后，却反复告诫其下面的员工：相信企业，相信平台，工作要认真，千万别学我！
风格如此神似，展现了维权小姐姐企业家般的睿智与情商，实乃我辈维权之楷模。
一个王倩成功了，还有千千万万的王倩伺机而动，这是好的事件，也是好的时代。
或者，有关部门可以更深一层思考：
需要建立怎样的制度，才能保全消费者维权优雅的姿势？
哪些见不得光的规则该被撕碎？
哪些无良品牌该被整治肃清？！
02
罗胖与王倩的维权故事，从表面上看，只是让广大吃瓜群众得到这样一条振奋中国心的真理：
当外国货出现问题时，中国消费者绝不姑息！
那，如果是我们自己的国货出了问题，我们又该怎么办？
“都是一个妈生的，计较什么呢？”
“我对国货斤斤计较，岂不是不爱国的表现？算了吧！”
“凑合凑合，还能用！”
“吃一堑长一智，花钱买个教训，值了！”
“想想吃亏上当的又不止我一个，别人都接受我有什么好反对的？！”
……
吃亏是福，宽以待事儿，这是大多数中国消费者的态度。
中华民族：世界上最善良的民族！
中国人民：世界上最宽容的消费者！
数千年前的孔孟老师始终影响着我们的认知——
“不较真”的人：可爱善良优雅风度翩翩；
“较真”的人：尖酸刻薄还得理不饶人！
在全网追缴“翟天临学历造假”时，曾有一则小小的维权新闻迅速出现，又迅速被淹没于高光明星黑幕之后：
苏州在读大三的小刘同学，因50元钱充值之事，将不设退款通道的知网告上法院且胜诉。
获得法院明智判决：认定中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效。
此小小维权故事，被无数网友尤其大学生们点赞。
综上，从大v罗胖到开面馆的王倩，再到普通大学生小刘，维权的本质“较真”精神一直未曾改变，唯一变化的是维权者的身份。
维权，不再是名人的特权，而是所有普通消费者用得起的选择。
过去，一个村难出一个大学生，如今，人人都是大学生。
高等教育，不仅提高了我们的素质，更滋长了我们的尊严。
新时代下，中国的消费者level升级了！不再那么好唬弄！
尤其在新网络环境下，自媒体繁荣昌盛的今天，世界早已为维权者支好了舆论的平台。
只要你肯较真，你敢发言，你实事求是，你所追求的公平与公道必将离你不远。
03
上面说了，中国人民是世界上最善良宽容的消费者。往往在遭遇不良商家时，选择自认倒霉。
于是，社会在一波又一波的自认倒霉者们，“无私”的纵容下，日复一日年复一年滋养出了，一个又一个越来越无道德无底线的不良企业。
这些企业一见消费者如草芥般无知好欺，渐渐丧失立足产品追求品质的本心。反而为了更快的谋取更多更大的利益，走上另一条不归路：
将所有的劲都用在“如何滴水不漏的坑害消费者，又如何在被戳破后打压消费者维权的信念”上。
继而，不良企业不良品牌的专坑精神昂扬起来，更完美无漏洞的持续去伤害一代又一代的中国消费者。
最终，到了某一个临界点，“坑”模式大规模大范围爆雷，墙倒众人推，不良企业多行不义必自毙，倒了一茬又一茬，不良品牌彻底消失于历史的舞台。
比如，某奶粉、某保健品、某P2P理财产品……
现在让我们回头想想，假如西门子冰箱与奔驰车，遇到的是我们阿Q型消费者的光景：
西门子冰箱门关不上，阿Q一下，使点劲白！实在不行，扔了买台海尔冰箱不就解决了？
奔驰车没开出店漏油了，阿Q一下，就按他们说的换个发动机好了！不就是个生日礼物吗，年年都有生日，继续努力赚钱明年买台劳斯莱斯再慰劳下自己不就行了！
如果是这样，西门子冰箱将永远不知道自己有这么一个设计缺陷，无法自省与精益求精！
如果是这样，傲娇的奔驰车永远不认为自己对质量把关有多不严谨，无法自查与进步！
所以，每一个维权者，看似在找茬，是品牌的敌人，实则意义深远，是品牌的恩人。
没有较真的维权者，一直默守陈规的品牌，永远不知道自己进步的空间和方向，更无法以改善后更好的样子示人，来延续它们曾走过的风光！而是在灯下黑的环境里，温水煮青蛙式自灭！
如果说消费者，是品牌的衣食父母，那维权者，便是品牌的再生父母！
纵观历史，那些对维权者跪舔迎接的品牌，始终长盛不衰；反之，那些对维权者打压回避的企业，亦如白驹过隙。
看品牌本质如何，就看他们对待维权者的态度如何，一个良心放心品牌在面对维权者时，一定是一个积极认真负责的态度。
比如海尔公司砸毁问题冰箱事件。
反之，无良无德的品牌将渐失民心、离死亡不远也。
试想想：假如我们每一个消费者都能负起维权责任，斤斤计较，严谨监督每一个产品，国家各行各业每一天都会在进步，我们的民族品牌品质，凌驾于国外品牌之上为时不远！
维权者，不是被品牌辜负了的可怜人，而是救赎企业品牌的英雄。
04
一个普通消费者，必得抱有一份平常心，“不主动惹事儿，摊上事儿了也不怕事儿，最终只想办法解决事儿。”
22亿身家的富婆李念，一个不差钱的明星，曾为了自己买的一套公寓房屋质量问题，不仅起诉赔偿，还不计隐私的发微博公然向开发商讨说法。
何况高房价之下，你我这般穷困潦倒，一生只够买一次房的劳苦大众呢？
于是乎，这两年最多的维权新闻就是：房子！
房屋出了问题，一辈子的血汗钱打水漂，一生的幸福生活寂灭，业主如何能不维权？
事到如今，已经不是善良消费者与无良商家的肉搏，而是一场正义与邪恶的较量。
若正义胜利，将福及整个行业，惠及子孙万代；若邪恶更高一筹，你我也只能化身张无忌之母，回家如是教育小朋友：
孩子，记住长大后不要迷信大品牌，因为越大的品牌越会骗人！
哪怕你买得起东西，也维不起权。
可是，作为孩子的父母，父母的子女。
总会想让父母放心：你们的儿女已长大，就算不幸被骗，也能凭着自己讨回公道！
总想向孩子证明：爸爸妈妈勇敢且坚强，就算遭遇欺诈，也有勇气去捍卫公义！
维权，就是我们能给家人展现出的最好样子。