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外卖巨头饿了么创办的前3~5年,融资并不是很顺利,投资人都质疑通过人肉送快递的方式是否能有高利润?直至今日其实这个问题也没有完全被解决,但好在巨大的市场规模支撑起了巨头的投入,因此这个问题被隐藏了。
近期“饭美美”似开发出了新的外卖行业商业模式,比目前外卖效率更高、收益更好、品质更可控。它是一个无人售饭机。布局在企业、交通枢纽、写字楼等场所,每台售饭机一次可放84份盒饭。用户通过扫码支付,40~60秒的加热后就可以取出食用了,也有部分无需加热的冷餐。目前已上线SKU有500多种,包括中餐、日料、色拉、银耳、粥、各种面食等。
饭美美的机器跟外卖比最大的一个优势是无需等待。每次点外卖都要计算送达时间,有时候忙的连外卖都没时间叫的人去饭美美机器上只要1、2分钟就可以取出很好的食品。
另外一个优势是冷链鲜食,这确保了食品安全与口感。首先整个配送环节是封闭的冷链,不再会出现外卖小哥品尝外卖的事件;其次是冷链配送和保存,直至用户下单时才会加热送出,这确保了食品的口感。
为了去库存,让每天的食品尽量少剩,饭美美在销售上也有不同于传统外卖的方式。每天晚上7点开始,餐食就开始打折销售;晚上9点后餐食就免费赠送了。这个能力有效的及时去了库存,也让用户体验非常好,这种调控方式是传统外卖没法做的。郝景振说这个机制在像滴滴这样加班很多的互联网公司很受欢迎,目前饭美美在滴滴有接近40台机器。
饭美美宣城未来要靠这台机器实现“千人千味”。每台机器今天上什么SKU都由算法进行预测、或者由客户通过APP预约,来保证客户的新鲜感和粘性。届时客户可以通过订阅周套餐,提前选择好每天想吃什么。从这个角度看,饭美美售饭机的逻辑又有点像物流取货机了。