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这两年来，随着楼市的升温，人们对住房公积金业务的办理需求越来越高。市住房公积金管理中心以群众需求为导向，努力做好服务工作。
上午，在市住房公积金管理中心的“主任接待室”里，朱建明正在回答市民疑问。为更好地解决群众在办理业务中碰到的疑难事项，2014年，市公积金中心创新服务，推出了“主任接待日”制度。
苏州市住房公积金管理中心副主任朱建明说：“每个月的10号、25号，主任在专门的值班室接待来访的群众。”
目前，苏州全市参加住房公积金制度的职工达208万人，居全省首位。作为窗口服务单位，市公积金中心积极推进基层服务型党组织建设。尽管到了吃午饭时间，但这里的不少窗口依然在正常办理业务。这是中心倡导的以群众需求为导向的服务举措。
市民张先生说：“上班族中午过来办，也可以顺利办到，所以这个真正做到了服务为民，比较方便，不然大家要专门请假抽时间去做这个事。”
此外，市公积金中心还推出了周六值班制度。在日常工作中，中心还积极开展“党员示范岗创建”，党员带头做到亲情服务。去年，一位在苏缴纳公积金的退休职工陈来友，因患脑溢血导致偏瘫，无法来办理业务。党员小组得知情况后，主动驱车400多公里，赶往绍兴陈来友家中，为他办理了相关公积金业务。对于在窗口一线服务的党员，中心要求他们亮出党员身份上岗，发挥先锋模范作用。
苏州市住房公积金管理中心党员方璇说：“可以鞭策我自己，在我工作中有所懈怠的时候，看一下我的党徽，提醒我自己要更好地为市民服务。”
近年来，市公积金中心还在全国率先推出“租房提取”、“职工患大病提取”、“清洁工缴存公积金”、“住房困难群众保障房贷款贴息”等惠民举措，荣获了“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”等荣誉。
朱建明说：“不断增强公积金管理的科学化、规范化、精细化，来提升全社会对公积金的感受度、信任度和满意度。”
(责编：倪婉文)