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“让衡水的每一个家庭都因为了解和拥有新华保险的保障而生活得更加幸福和快乐”,在衡水保险业界首倡企业使命,新华保险衡水中支在深入宣贯、践行中,全体员工展帆引航,积极把握新常态、明确新目标、展现新作为,2016年伊始,新华保险衡水中支以击鼓奋进的士气、跳起摸高的勇气、顺势而为的锐气,奋发作为,抓铁留痕,为科学发展定下基调。
回顾过去,新华保险衡水中支已为今年的腾飞奠定了坚实的基础,浓墨重彩必将谱写新的篇章:
2015年,全年累计实现总保费收入26781.57万元,其中新契约规模保费16886.46万元,衡水个险市场份额排名第三;
个人业务实现规模保费3203万元,年度达成率142.4%,个险规保年达成率全省系统排名第二;
银代业务实现规模保费8273万元,年度达成率123.3%;提前五个月达成全年规模任务,较2014年相比规模保费实现157%正增长,期交保费实现54.9%正增长;
续收业务实现规模保费701万元,年度达成率148.2%,续收规保年达成率全省系统排名第一,其中续收10年期及以上首年期交达成率、价保达成率全省系统排名第二;
法人系列累计实现毛价值78.7万,毛价值达成率156.5%;2015年规模保费正增长49%,长险业务正增长205%,短险保费市场占有率居衡水第二位;
在强化保障上,2015年衡水中支共计赔付案件1017件,赔付金额985.43万元,与2014年同比增长30.73%;其中,疾病类赔付案件308件,意外类赔付案件709件……
红红火火,只因与客户的心永远一起律动
刘福林/文 袁艳斌/摄
2月14日,新华保险衡水中支200多名客户携带亲属朋友来到汉魏公馆身穿汉服,体验汉文化。
“归来笑拈梅花嗅,春在枝头已十分。”
扈新娟总监、申庆华总监感恩答谢大型酒会,2016携手新华、赢在未来、亲友联谊会,2016喜迎新春新华保险新老客户答谢会,新华保险衡水中支千人专场巡回喜福会,汉式文化新春客户体验节……伴随着红红火火的“开门红活动”启动,衡水新华保险人以勇于担当、舍我其谁的气势和“人一之我十之、人十之我百之”的拼劲,干事创业,在夙兴夜寐、激情工作中,创造着一流的业绩!
优势:专业成就辉煌
1月30日上午,在2016喜迎新春新华保险新老客户答谢会现场,来自全市各行各业125名精英,作为新华保险衡水中支的高端客户,大家欢聚在一起分享创业经验,畅谈在事业与家庭之间如何保持平衡,让一起参会的众多客户深感获益匪浅。在大会上,国内幸福理财倡导者刘劢,倾情讲授《金融保卫幸福》,让大家的眼界为之开阔,新华保险衡水中支作为价值生活的宽广平台,再次让人折服!
今年即将在“新三板”上市的李先生特地带家人一起参加了这次大型庆典活动,“因有新华保险衡水中支的贴心相伴,老人孩子有着坚实的幸福保障,我在这里拓展着人脉,也更好得以拓展自己的发展视野!”这一席话,也道出了到会者的心声。
新华保险衡水中支王志红总经理切中肯綮,她说,专业成就价值,价值凝聚辉煌。作为一家专注于深耕寿险产业链的央企,新华保险早在2011年就明确了“以客户为中心”的整体战略转型路径,通过深入了解人生不同阶段的不同保障需求,充分体现“为客户创造价值”的原则,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品,可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求,具有鲜明的产品特色;在经营机制上,新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式,并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系,“会长大的保险”已经根植于客户心中!
背靠大树好乘凉。新华保险衡水中支在凸显新华保险的竞争优势时,坚持品牌化的建设路径切入,以专业赢得声誉:
在队伍建设上,新华保险衡水中支独具匠心搭建了业务管理系统平台、荣誉体系平台、产品支持平台、资源利用平台、制度保障平台等,各个平台互相支撑,最终在经营中逐渐落实和完善成新华保险衡水中支独具特色的竞争文化、绩效文化、学习文化、分享文化和快乐文化……充分实现人才引领跨越,让企业赋能发展。如今,新华保险衡水中支涌现出了两名总监,实属难得!
在规范化上,新华保险衡水中支坚持持续使用通俗化条款、标准化保单,让客户准确了解公司产品,知悉自身权益,必须做到明明白白消费。同时,在行销产品时,他们始终坚决强调,决不误导客户,决不贬低同业,决不夸大回报率,在树立自身良好形象的同时,改善着社会对保险业的认识;
在信息化上,新华保险衡水中支推广了“E保通”,集合准客户建立、保险建议书制作、在线投保、数据查询等多功能模块,仅需10分钟即可完成投保录入、转账收费、核保签单等承保全流程,不仅使客户在投保、交费、承保、查询等诸多环节节省了时间和交通成本,也大大增强了业务员进行保险销售的专业性、清晰性、便捷性;
在精细化上,新华保险衡水中支持续创新地展开客户信息“清澈大行动”,通过明确保单受益人、客户基本信息核对等,全面梳理客户信息,细化服务流程,实现客户维护保单权益和资产保全,将每一个细微的专业服务落到实处。
1月30日上午,2016喜迎新春新华保险新老客户答谢会举办。大家一起分享创业经验,畅谈在事业与家庭之间如何保持平衡。
力量:服务也是产品
“全生命周期服务”,新华保险衡水中支在春雨润物中,让服务迸发出强大的内生力量!
“服务是新华保险衡水中支企业文化的集中体现,在一点一滴中,他们不仅关注客户的购买动因、内在需求,同时也更注重客户的价值观念、文化品位、心理特征等,在高效提升客户体验的同时,以价值主张引起客户对新华保险品牌的情感共鸣,从而支撑品牌主张,形成从传播到体验相互巩固的良性循环,进而淬炼出深入人心的企业品牌,”衡水市保险行业协会秘书长赵晓奇如是说。
从衡水目前竞争异常激烈的保险市场来看,客户不仅需要更加个性化、性价比高的产品,以回应激烈的市场竞争需求,而且需要保险企业从始至终对客户进行全生命周期的精细化服务,“买了保险产品不大管了”的时代已经彻底结束了。面对客户需求,建设一只由市场营销人员、售后服务人员、产品咨询人员和产品培训人员组成的高素质、专业化、精英化的服务团队,势在必行!王志红总经理评介说,寿险营销讲究环环相扣,具有很强的系统关联性,不仅需要很强的理解、把握和执行能力,更需要良好的过程处理和细节把握,这就必须依靠企业文化建设,为服务提供持续动力!
新华保险衡水中支,在衡水率先启动区域经营服务到民的经营理念,为每个区域设立区域服务专员,围绕顾客需求,针对信息搜集、比较选择、投保、理赔、售后及相关服务等各个环节,个体完成集销售代表、门店、电话、互联网等诸多接触点的客户服务,让衡水保险业的服务面貌焕然一新!仅仅在衡水市区,新华保险衡水中支就已经细分出107个区域,区域服务专员对辖区内客户进行细分,通过有针对性的价值主张和差异化的产品和服务,吸引优质客户,并对客户全生命周期的多方面保险需求进行深入分析,推动交叉销售和重复销售,确保新华保险不断实现着有价值的持续增长!
在春节期间,气势恢弘的进户到家送福活动,挂祝福条幅,满城尽是“新华福”!新华保险衡水中支千人专场巡回喜福会,如今已经是新华保险服务的生动写照。新年伊始,在桃城区、在枣强、在安平,一场场客户携亲带友参加的大联欢,让新华保险的全生命周期服务,尽情绽放……
出彩:平台闪耀宽广价值
2月14日,由新华保险衡水中支200多名客户携带亲属朋友组成的庞大亲友团,浩浩荡荡奔赴汉魏公馆身穿汉服,体验汉文化,参与祈福系红丝带等,一起畅爽滑雪娱乐,新华保险衡水中支团队与客户其乐融融,让人艳羡!
“风起云涌金猴至,势不可挡开门红”, 新华保险惊人的亲和力和爆发力,何来?王志红总经理分析说,城镇化、老龄化、中高收入群体持续扩大为保险业发展提供了战略机遇。为了抓住机遇,实现可持续的价值增长,新华保险衡水中支在衡水创见性地持续构建经营客户价值的商业模式,致力打造宽广的新华保险价值主张平台,通过摒弃过去依靠高成本粗放式地吸引新客户,进行战略转型,让“新华保险时时在你身边”真正成为业务战略的外化,从情感层面与目标客户联结,让新华保险作为企业公民代言,把追求价值主张的人高效聚集!
“区域行动春风行”,如今已经是新华保险衡水中支的品牌活动。通过一场运动会、一次健康体检、一次教育讲座、一次就业培训等,让大家融入了新华保险这个大家庭;“亲子教育讲座”“少儿书画大赛”“慈善义工”“新华健康行,名医在身边”等众多品牌公益活动,通过价值链延伸,高效整合社会各方面资源,在丰富着新华保险的产品和服务内容的同时,铸就了新华保险的价值主张平台!
万事在于人,人正事就正,人对了事就成了。新华保险衡水中支独特的价值取向,在深入洞察客户需求,提升客户体验,推进着开放平台建设,建立了多方共赢的产业生态系统,这让广大群众心甘情愿选择新华保险!