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《楚乔传》是一个很漫长的电视连续剧。很多人会把《楚乔传》的热播理解为一个娱乐现象,其实,它的本质是一个精密的传播机器。投资人耗资两个亿,不是为了做公益慈善,不是为了简单地满足我们人民群众日益增长的文化生活需求,其根本目的,就是要打造一个超级传播工具,并以此赢利。
电信、联通等一些公司很喜欢在一些商场做线下活动,通常是找演员以唱歌、跳舞、魔术的形式吸引一大票人来,然后开始推销自己的手机卡。我们都知道,这是线下的广告推广活动。当有三五百人被吸引来,最后总是会有三五十人成交。它的传播模式,就是以满足人们的精神需求来吸引人群,在获得大量的眼球关注后,开始推销商品。
这也是报纸的广告模式。报纸以各种新鲜的故事,好玩的故事,有用的信息来吸引大量的人群注意它,以及它上面附着的信息。
电视剧的模式与上述模式并无二致。先是以一个好玩的故事吸引大量的人群观看,尔后,在电视节目的前后甚至中间插广告,广告收益是电视台愿意为电视剧买单的原因。
但是娱乐行业本质也是传播业。《楚乔传》吸引了上亿人群观看,它也就打造了赵丽颖、林更新等一票新的明星,他们的身价随着电视的热播会飞速抬高。明星的身价,只有在广告代言之时,才显现其身价。这又是传播行业的一个故事。所谓明星,就是能获得更多人关注的传播机器,越强的传播能力,身价越高。
2、
电信诈骗的数据一般都是来自传播行业。传播行业对于人们隐私的热衷,是一般人难以想象的。我们经常会发现一些泄露出去的庞大的数据,比如,一个小区的全部业主的电话,一个城市的所有工商企业主的电话,或者一个妇产医院的全部产妇的所有详细信息。
打小区业主电话的,经常是装修公司;打工商企业主电话的,经常是商标专利公司;打产妇家庭电话的,经常是做婴儿生意的。这些让我们产生的错觉就是,信息泄露的方式五花八门,任何一个渠道都可能泄露隐私信息。
但是实际上,上述各种各样的数据,少部分是企业自己去搜集的,绝大多数的来源都是各种传播公司。传播公司要这些数据,当然是帮忙各种不同类型的企业做广告。比如你是一个小区旁边的装修公司,你需要向这个小区所有业主群发信息,这时,短信群发公司就会向你给这个小区全部业主群发信息。这种信息是相当精准的,虽然发送的信息不过几百上千条,但可以促成有效成交。
传播可以简单分为大众传播和窄众传播两类。报纸,电视,互联网新闻,娱乐节目,户外广告,明星代言,都属于大众传播,其关键正在于其大,越大越好,传播到达的人群越多,其价值越高。而窄众传播则是致力于精准传播,其传播的数据仅仅致力于成交,越小越好,越小的传播数据越精准。
市场营销与传播行业通常是一家。在一个服装店,店员向顾客进行推销。与其说是推销,不如说是极为精准的一个广告传播,这是传播受众仅仅为1人的窄众传播。
在很多企业,市场营销、宣传策划、产品推广、品牌包装都是同一个部门或者同一个副总负责,这几个职能,其本质都是“传播”。推销行为,是一对一的精准传播;宣传,是一对多的大众传播;至于品牌形象,正是传播的内容;策划,则是规划如何做好传播。
3、
百度是一个传播媒介。百度有两个传播维度,一方面,可以面向数亿人群提供服务,面向数亿人群进行大规模的传播,这是大众传播的方式。每一天,百度都要提供数亿次搜索服务,通过排名,或者通过主动把付费产品的广告显示在百度的第一页,成为百度的赢利模式之一。虽然每个人都是免费获取信息的,但是,却有很多广告主通过向百度付费,将他的广告信息推送给了你。百度的第二个维度,是可以精确地匹配每个用户的需求,你对什么感兴趣,它就推荐给你什么,你搜“松山湖大道”,它就给你各种关于“松山湖大道”的信息,可见,这又是一种非常精准的传播,也就是我们称之为“小众传播”的方式。
不仅如此,百度还可以通过你的日常搜索行为,准确地向你推荐各类相关广告。如果你搜索过“商标查询网”,当你在浏览其他网页时,一个个的商标代理公司的广告就跳了出来。这种匹配还处于初级阶段,你搜什么它推荐什么,在高级匹配阶段,它甚至可以解读你搜索行为背后的含义。比如你搜索“清火灵”,它给你推荐童车,童鞋。因为清火灵通常是加入婴儿奶粉中的,它便计算你家有个小孩,于是向你推荐儿童用品。
百度的这种传播形式,既实现了大众传播,又实现了小众、精准传播,与传统传播方式很不一样,所以我们说百度是新媒体。
QQ同样是新媒体。一方面,QQ每天要传输数以亿计的大量信息,一天5亿人的点对点信息,这种数据量是非常庞大的,传播的人群是极为广泛的。但同时,它通过qq群,可以将人群精确划分,又可以通过一对一的信息发送,传送更加精准的信息。既实现了大众传播,又实现了小众传播。
淘宝与腾讯、百度似乎很不相同,人们都说它是做电商的。其实,它也是新媒体,也是传播工具。它传播信息的方式与百度并无不同,搜索展示商品,首页分类展示商品和自动根据算法匹配人们的需求推荐商品。这里的“商品”,并不是商品,而是,关于商品的信息。淘宝是传播商品信息的工具。
今日头条,微博,门户网站,微信,等等一切互联网上的东西,都是传播行业的某种工具,并且,它们的存在,都是旨在传播信息。说到了这里,还有人说传媒行业不行了吗?其实,只是传媒行业发生了迭代更新,能够以新的方式,传递更大量的信息,抵达更大量的人群,并且,抵达的人群,越来越精准,如此而已。
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互联网上有各种各样的产品形态。摩拜单车,360杀毒,迅雷下载,爱奇艺电影,鲁大师硬件,心事APP,美团外卖,高德地图,它们看起来无一相同,匹配着完全不同的功能,满足人们完全不同的需求。然而本质上,它们都是传播工具,都是为了传递信息而生。至于形式上的五花八门的功能,不过是它告诉你它存在的理由。
360杀毒能不能存活,不在于它能不能真的杀毒,而在于它有无庞大的装机量。一旦装机量少于一定的数据,比如低于一千万台,它就会沦落为一个小软件。所有的APP和软件都将装机量作为最大的考核指标。这催生了很多花样,比如它有事没事总是要更新一下,无非就是为了实现更多的下载量,下载数据看起来好看。装机人群巨大,就表明它可以抵达的人群数量巨大,于是,就充满了商业上的想象和机会。这就好比,它已经是一个明星,拥有了上亿人的粉丝,它将为谁代言是它的事,但是只要它的粉丝量在这里,它的价值就出现了。
360诞生了几十款产品,比如360手机,之所以都可以做成功,根本原因都在于360杀毒软件所带来的巨大的人群。PC软件之争,移动APP之争,根本都在于装机量之争,在于谁能获得更多的关注,谁能够抵达更多的人群。这种人群的抵达,既有其大,大止亿计,又有其小,可以将一条信息传递给一个精确匹配的用户。这不是传播工具,又是什么呢。
很多人还在质疑摩拜、ofo等共享单车行业到底能不能赢利,不能赚钱的企业能不能一直存活下去。这就是看错了问题的本质。共享单车行业的根本跟前述APP一样,能不能存活的关键在于其是否拥有足够大量的用户,至于能不能从这些用户身上赚钱根本就不是问题,这些用户都是其粉丝,粉丝数量足够庞大,就充满各种商业想象和机会,各种新的产品,都可以很轻易地嫁接其用户而实现传播推广。投资人数以亿计地不停投资共享单车,不是因为它马上可以赚钱,而是它可以精确地、庞大地、黏性极高地获得数以亿计的粉丝。
假如摩拜要开饭店,这个饭店开在天河体育中心。——摩拜可以通过它的用户数据给人群画像,可以精确地知道,这个附近有哪些人经常去吃饭,甚至知道,哪些人群经常去高档餐厅,哪些人群经常去大排档,甚至连你的口味都给计算出来。在人群画像之后,你是否这家饭店的可能客户它就很清楚了,接着,它再使用地理围栏技术,将这个饭店周围两公里的人群的手机号码全部找出来。于是,在摩拜饭店的周围两公里正在准备找一个高档湘菜馆的用户手机上都接收到摩拜发给你的一条广告,这种信息它发送的人群可能只有50个人,但是真的去这家饭店的,可能会有40人,因为它把你的需求都已经计算出来了。而其他用户,绝不会受到这条信息骚扰。只是说开饭店而已,如果是卖汽车,卖家具呢,其中一单成交与一条信息推广的成本相比,你可以知道,其信息是何等精准,而传播成本又是何等低廉。
传统行业之所以传统,新兴互联网行业之所以新兴,前者以销售员、推销员去传播它的产品,其传播的量级就是推销员数量乘以某个数据。比如它有十万推销人员,每个推销人员可以接触的人群为1天5人,那么,它的商品信息可以抵达的人群就是50万人。而互联网企业,每日可以轻松地抵达5千万人,并且,成本还非常低。这就是互联网企业对传统企业造成毁灭性冲击的一大根由。
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电动车行业好难做啊,这是所有电动车行业老板的共同心声。电动汽车发展受制的原因在于电池需要不停充电,而充电又十分消耗时间,原不如加油那么方便省事,并且,在哪充电也需要找充电桩,不是到处都有充电桩,你开去了野外,找不到充电桩,那就回不来了。现在,电动车行业慢慢演化成了充电桩行业,做电动汽车的,一定同时也在做充电桩,并且,充电桩似乎还有些商业机会,因为它占据一个公共位置,还可以贴贴商品广告。
接下来才是电动汽车行业的高级形态:充电APP。电动车需要通过充电APP去寻找充电站或者充电桩,于是注册成了这个app的用户。充电APP一举囊括全部电动汽车用户,数据庞大,这里面就又有了各种商业想象。——只要用户数据高,就会有人投资,因为它就是一款大数据+小数据,大众传播+精准传播的传播工具。所以现在电动车行业流行一个说法:车不如电,电不如桩,桩不如APP。
美柚APP,从其功能上来看简直乏善可陈,但是融资一直是天使、A轮、B轮,每轮几千万上亿美金,从投资人角度而言,它是一个非常好的传播工具,因为它的用户是精准的女性朋友——年轻,富于消费潜力的女性。
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传播行业的天敌,不是别人,就是传播行为本身。每一次传播行为,都是一次自杀行为,传播一次,传播工具就减值一次;传播两次,传播工具沦为垃圾;传播十次,人人得其而诛之。
很多非常好的传播工具,都被传播营销行为给践踏了,这些传播工具为了自身的生存,不得不耗费巨大的人力物力与传播公司斗智斗勇。
微博初兴时,每条信息都是有用的,但是一旦它的用户人群到达一个级别,就成为了一个很有用的传播工具,它就异化为广告营销场。别说找到自己需要的信息很难,连找到真实的粉丝都难了,微博一方面大力封杀外部传播公司的各种广告营销手段,另一方面,自己在各个入口展示它自己的广告,其用户体验越来越差。
微信同样如此。微信群越来越多,不知身份的好友越来越多,朋友圈的广告越来越多,于是这款工具的体验也越来越差。而微信目前平均每日封杀的微信号超过一万个,就是为了打击各种营销行为。君不见,有人一次性可以同时操作几百台手机,操作几百个微信号同时发送信息,最终导致垃圾信息满天飞。
传播行业的人士不止玩坏了微信、微博。自从SEO行业出现后,百度想找到有用、有效的信息就越来越难了,你所想查的信息,总是另一端的人有意推送让你看的信息。百度的用户体验越来越差,如果百度不大刀阔斧地改进,它的用户人群会逐渐流失向其他新兴的搜索工具。比如我,现在就很喜欢用微信的搜索工具,它的搜索结果足够少,可是,都比较有用,直达需要的结果。
新闻行业可能会消失。新闻行业是一个特定时期的现象,它的特征就是专业的信息采集者,也就是记者。但是传播工具的日益先进化、智能化,可以使人人皆为记者,记者就淹没于人群。而传播永远不会消失,传播将伴随着所有行业共生。
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传播行业鄙视链。最顶端的传播,就是娱乐行业。明星代言,商业演出,动辄几百万上千万的代价。第二级的传播,就是大众传播,也就是我们所说的媒体行业,电视,报纸均为此类,他们传播的政府的宣传稿和企业的软文,以精致、优美、大气、政治化的文字呈现,他们未必有钱,却有很高的社会地位,被称为无冕之王。第三级的传播,是面向大量人群的户外媒体,比如高炮广告、地铁广告、公交广告、外墙广告等,广告收费动辄几十上百万,其实际到达的人群,通常还会高于前两种。第四级的传播,是互联网传播,互联网传播的特征是廉价而广泛。不过,互联网传播在某些时候也可以逆袭,看你选择哪个平台。人民网首页新闻,新华社客户端新闻,微信朋友圈广告,腾讯迷你弹出页广告,就属于顶级的互联网广告,其费用不亚于央视新闻联播广告。第五级的传播,是各种窄众传播形式。窄众到达的人群总是极为狭窄,然而,窄众传播或者小众、分众传播,经常又是最有效、最直接的到达客户的方式。第六级的传播,就是大面积撒网的垃圾广告——群发短信,群发邮件,群发qq信息等等,群发100万封邮件的费用只有1万元,如果邮件质量确实可以保证,实际上也是不错的传播形式。(田加刚 )