旅客火车上遗落20万元器材 济南西站客服联动帮找回-北京西站客服电话

张先生在济南西站客服人员的帮助下找到了价值20万元的器材。

齐鲁网济南8月24日讯（通讯员 蔡晓萌）24日上午，旅客张先生乘坐高铁到济南西站下车时，不慎将价值20余万的精密器材丢失。情急之下，张先生向车站工作人员求助，工作人员经过20分在的紧张寻找，成功将失物找回。

上午10时许，张先生乘坐G55次列车到达济南西站，准备换乘G181次去往青岛。进入候车室后，张先生随便找了个座椅坐下，可刚一坐下，张先生猛然见发现自己上车时带着的行李箱不见了，里面装有公司研究机器人项目用的精密仪器，价值二十余万元。突然的变故让张先生惊出了一身冷汗，可是不管怎么想，就是回忆不起来自己把行李箱放在了何处。无奈之下，张先生来到济南西站客服中心求助。

客服中心值班人员梅丛了解情况后，详细记录了丢失行李箱的颜色、品牌和其他特征。在立即联系了张先生下车后路过的所有岗位后，并未发现张先生所描述的行李箱。寻找无果，梅丛又立即拨通了G55次列车长的电话，请列车长协助寻找。

二十分钟后，G55次列车长打回电话，果真在列车上找到了一个无人认领的行李箱，与张先生描述的外形一致，而经过对箱子里的物品进行检查，终于确定为张先生丢失的行李箱。随后，梅丛又联系了曲阜东站，由G55次列车长将行李箱交到曲阜东站后，再由车站寻车带回。

最终，经过多方的共同努力，张先生顺利拿回了丢失的行李箱，价值20余万元的器材也完好无损，避免了重大损失。

据工作人员介绍，暑运期间客流量较大，旅客丢失东西的情况时有发生，在这里也提醒广大旅客，乘坐高铁列车时，务必将行李就近放置，并提前做好下车准备，以便留有充足的时间检查行李物品是否齐全，而如果一旦发现行李丢失，应及时向工作人员求助，车站也会提供最大的帮助，避免广大旅客遭受不必要的损失。