作者:百色金融新闻网
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2017年来,为切实增强“三农”服务能力,为电商企业加快布局农村市场提供优质服务,农行聊城分行打造新型惠农通服务平台,推进服务转型升级。
互惠共赢,打造银企共建新模式。依托合作企业各级经销商的销售点,该行设立惠农通服务点,布放自助终端、转账电话等电子设备,发挥经销商地熟人熟的优势,挖掘周边商户、农户资源,做大做强惠农业务。
因类实策,丰富提升服务功能。农行聊城分行按照“整体规划,分类建设,区别定位,讲求实效,规范管理,控制风险”的原则,根据合作经销点代理等级、业务规模、区域资源、营业面积等划分旗舰式、精品型和标准型三个层次,从形象标识、服务功能、机具配置方面,实施分类管理,增强优质客户渗透率。
打造专业团队,提升服务质量。该行对服务点经销商定期进行指导,学习设备的操作、使用、维修,加强专业金融知识的培训,为客户提供专业化、规范化、高效率的金融服务,促进服务点加快发展、提高效能。