作者:百色金融新闻网
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【中原经济网平顶山新闻讯】(河南经济报记者 吉娜 通讯员 陈海 边钢领)日前,客户张老太太提着一兜土特产,专门来到农行鲁山县支行营业部,被他们婉拒了。她深情地说:“现在俺对农行人周到的服务,真正有了深切体会。”
事情还得从半月前说起,张老太太的老伴因患急病住院,急需一笔费用。但平日银行卡都是老伴保存,患病后记忆力减退,忘记了密码,里面的钱无法取出来。这该专门办呢?
无奈之中,她给该行营业部程国立主任打了个电话,程主任了解客户此时的心情,立即推开手边的活儿,带上理财经理王玉芳来到县医院病房。在病床前为病人办理了相关手续,为病人解了燃眉之急,在场的人纷纷为农行人热情周到服务点赞。