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农行佛山分行为办理社保卡市民提供贴心服务。
□信息时报记者 叶翠媛
农行佛山分行自成为社保卡项目合作银行以来，积极行动，强化服务，以社保卡为载体，为城乡居民提供全方位便民利民服务。截至2015年末，该行发放社保卡95.26万户，市场占有率高达55%。由于致力为广大社保卡持卡人提供最优质的服务，农行佛山分行获评佛山市“2015年度最具社会责任感银行”。
办卡：立体化宣传推广产品
为办好社保卡这项民生工程，农行佛山分行积极履行社会职责，主动加强与政府有关部门沟通，完善系统对接，成功开发了专用的社保卡业务处理系统，强化社保卡制卡、发卡、换卡、用卡各个环节的流程管理，为及时发现和处理故障提供了坚实的科技支撑。同时通过报纸、广播、电视、横幅、发手机短信相结合和进村召开推广会、发放宣传折页的立体化宣传方式，让千家万户理解好社保惠民政策，以及社保卡的金融知识、使用方式和注意事项等。
上门服务方便参保人
为方便广大市民办理社保卡，农行佛山分行充分发挥网点网格的优势，组建社保卡开卡营销团队，分赴各镇（街道）办事处、各村居委、企业等，提前将印制好的农行专属社保卡申请表派发到参保人手中，上门批量采集参保人性名、身份证、家庭住址、联系电话等信息情况；同时通过加强与有关部门、企业等的合作，组织营销团队开展“走进校园”、“走进企业”、“走进车行”、“走进楼盘”、“走进商场”、“走进市场”的“6个走进”活动，利用离行式注册系统现场为参保人激活社保卡，让参保人“足不出村、足不出厂、足不出校”就能办理和激活社保卡，极大地方便了参保人。
用卡：着力打造四位一体体系
为向城乡居民提供便捷的社保卡用卡环境，农行佛山分行积极创新服务模式，改善服务环境，着力打造“网点+服务点+电子机具+流动服务”四位一体的服务体系。该行不断优化网点布局，在各营业网点开辟“绿色通道”，市民可优先办理社保卡业务；在加强物理网点建设的同时，在大型居住社区、工业园区、大型专业市场以及空白乡镇等人员密集地带建设了15个金融服务站，配备自助柜员机、自助终端等自助设备55台，为乡镇和社区社保卡客户提供多渠道服务，极大方便了他们社保资金的缴纳、代扣、查询和领取。同时，该行还组建了流动服务小组，定期或不定期走村入户普及金融知识及社保卡相关政策，使农户足不出村就能享受存取款、刷卡消费、话费充值等便利的金融服务。
小结
一切从惠民便民角度出发
农行佛山分行始终从惠民、便民角度出发，加大产品宣传推广力度，统筹运用汇款套餐、手机信使、网银、掌上银行、专属理财产品等方式，主动走进企事业单位和街道社区，向持卡人宣传社保卡各项功能，并从金融角度为持卡人的投资理财提供更好支持。同时给予参保人社保卡工本费、小额账户管理费、年费“三免”优惠，切实减轻参保人的负担。