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近期，农行江苏分行推出“智慧物业”服务，该服务基于“江苏农行金穗领航”微信公众号平台，可为广大业主提供在线门禁、停车管理，报事保修、物业缴费，以及寻找优惠商户，提供金融咨询服务等功能，从源头上进一步规范了物业管理，为营造小区美好生活贡献了金融的力量。
一个平台，惠及小区全要素
“一个平台”指的是“江苏农行金穗领航”微信公众号平台。农行江宁支行信用卡与网络金融部高级专员胡晓明介绍说：“当前，小区物业管理是广大业主关注的重点，不仅有保护人身财产安全的考虑，更希望生活环境安静舒适。对于物业公司来说，想要获得业主的好评，往往需要倾注大量的人力、物力。”
针对需求痛点，农行江苏分行发挥科技金融的优势，整合安防公司、物业管理公司资源优势，共享后台数据，共同推出基于‘江苏农行金穗领航’微信公众号平台的‘智慧物业’服务，从而大大提升小区安全、幸福指数，又降低了物业公司的运营成本，实现了银行、物业管理公司、广大业主的和谐发展。”
拿出智能手机，进入“江苏农行金穗领航”微信公众号，点击右下方的栏目“微社区”就能体验到“智慧物业”服务。服务内容包括，门禁系统的管理、停车管理，小区公告、报事报修，以及物业费缴纳等模块。可以说，“一个平台”惠及了业主日常物业管理需求的全部内容。
胡晓明表示：“‘智慧物业’上线之前，我们进行了详细的市场调研，如果让广大业主新下载一个App，或者再多关注一个微信公众号的话，往往不利于推广和使用；但是依托‘江苏农行金穗领航’微信公众号就不用另下载其他App、也不占用手机更多内存，容易被用户所接受；尤其是‘江苏农行金穗领航’本身就具有关注人群多，实用信息多、使用频次高的特点，覆盖人群与小区业务有一定的重合，从而更有利于农银‘智慧物业’的推广。”
一户一管，主动管理更安心
当前小区业主关注的重点主要包括人员管理、停车管理等，其中，门禁系统的有效使用，是保障小区不受陌生人打扰、降低不法侵害的关键一环。为此，农行江苏分行联合安防公司、物业管理公司巧妙设计了“一户一管”功能，让广大业务主动参与管理，从而让业主在体验上更安心。
据了解，“一户一管”指的是每个物业设置一名“户主”，一般是物业的产权人。“户主”通过“微社区”“门禁”模块主动为家庭成员、亲朋好友录入“人脸”信息。只需要登记一次，就可以轻松“刷脸”进出，省去朋友来了要登记、亲戚来了要打电话通知的麻烦。
胡晓明强调，“一户一管”方便户主进行所有成员管理，也方面物业管理公司了解进出人员真实情况，避免假亲戚、假朋友的进出。此外，如果是租客的话，在承租物业的时候，房东也要对租客进行“人脸识别”登记后才能允许其进出小区；如果不再续租的话，就可以删除信息，不再获得进出小区的自由。事实上，由于一些小区房屋经常出现二房东、三房东的现象，而业主本人并不知情，这套“一户一管”系统，不仅方便了业主、物业公司对租客行为的管理，还保障了安全，减少了纠纷。
智慧停车，告别乱停车尴尬
目前，不少小区支持智慧停车系统，行驶车辆无须停车、取卡，或人工服务等环节，只要通过“车牌识别”就能“主动放行”，从而大大挺高出行效率，减少车辆乱入、乱停的情况。对于江苏农行“掌上物业”来说，除了这一基本功能外，还巧妙的植入主动管理模块，有车位的业主可以自主设置、更改车辆信息，从而更好地方便自家车辆进出。
胡晓明介绍说，生活中有时会出现，业主因为购新车、维修等原因，实际所驾驶车辆车牌非原登记车牌情况；那么，尽管有车位，但是系统不能识别，就不能顺利进出。在这样的情况下，使用“智慧物业”的小区业主就可以通过“车辆信息”模块进行修改，从而顺利通过闸机，停到自己的泊位上。如果有业主无视相关规定，私放车辆进出，造成停车混乱的话，物业公司也会查找到相关业务信息，进行有效管理。
事实上，对于物业公司而言，由于智慧停车系统的上线，将增强临时停车的管理，大大降低运营成本，减少人员管理压力，能够为小区居民的出行安全、财产安全提供更多保障。
数据开放，物业消费无盲点
基于“江苏农行金穗领航”微信公众号平台，“智慧物业”服务开放了自身数据库，实现了银行、物业公司、业主，三方的数据共享，能够有效对人员信息、车辆管理、物业费缴纳、公告信息、报事报修等进行数据融合，从而让广大业主明明白白进行物业消费。
在缴纳物业费、车位承租费方面，业主可以通过“智慧物业”在线缴费；在物业公司方面，可以详细了解业主缴费情况，并通过农行的系统实现台账管理、资金归集。由于农行提供了金融支持，因此，再也不会出现，少缴、漏缴、重复收缴的难题，让业主物业消费留下痕迹，方便资金管理，从而更好的实现物业账目的规范化管理。
在公告信息、报事报修方面，由于“智慧物业”的介入，让信息更加透明，服务更加公开化，为增进业主和物业公司的彼此信任，提高各种服务质量提供了保障。
优惠商户，周边服务更多样
除了物业功能，围绕小区生活周边，“智慧物业”也有贴心设计。基于农行强大的商户资源优势，客户进入“微社区”后可点击“优惠商户”了解周边餐饮、服饰、健身、休闲等商户信息，方便新老业主快速发现周边配套设施，成为生活的好帮手。
此外，业主到实体店消费后，还可以通过农行信用卡、手机银行等多种途径享受消费优惠活动。
农行江苏分行“智慧物业”服务是农行发展科技型银行、创新型银行的又一次成功实践，满足了业主的合理需求，为物业公司提供了有效管理的便捷途径，进一步促进了物业公司与业主的和谐发展，让城市生活变得更加“智慧”“高效”。（李凌）
责任编辑：应学良