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今天给大家带来的课程是曝光量和排名的提升技巧。先说明一下这里又个误区,就是曝光量和排名不等于订单量也不等于利润,不要以为曝光量增加了,排名提升了,你的订单量就多了,你的利润就高了,那可是大错特错!
本节课分为2部分技术点来讲解:
1、综合排序下展现量的提升方法
2、销量排序下展现量的提升方法
首先我们先讲一下综合排序下是如何提升曝光的,综合排名就是当我们打开拼多多app搜索关键词的默认排序,那么这个排序是千人千面的。在千人千面下我们如何可以控制产品能得到更多的曝光呢?下面我带着各位商家们仔细的分析。
先给各位商家详细介绍一下平台给出的店铺基础权重的排序规则,大家看一下PPT上的排序,按照排序,权重最高的是旗舰店,其次是专卖店,第3是专营店,第4是企业店,第5是个人店。其实这个不难理解,因为旗舰店、专卖店、专营店是需要公司资质的,旗舰店需要品牌独占授权,专卖店和专营店也需要普通的品牌授权,企业店需要公司资质,个人店拿个身份证就开了。这就像你在一个大商场里,一个是专卖店销售一个是柜台销售的道理是一样的。你说商场更喜欢谁?扶持谁?
要提升曝光展现量就要知道规则,更要了解清楚影响店铺权重的因素,只有了解了以后你才把这些根基做稳做牢才能得到更好的发展和更多的曝光。
影响店铺权重的三大主要因素:DSR评分、全店动销、店铺层级。
DSR不仅仅包含客服回复率,物流服务,售后服务。还包含客服销售额,客服可提升销售额,询单转化率,5分钟回复率,30秒应答率,平均人工响应时长,评分小于3订单数,纠纷退款数这些。但是一般我们看客服回复率、物流服务、售后服务。这三点,因为这三个数据对于店铺权重是比较重要的!
物流异常率,这个经过我们上百个店铺的数据反馈出的结果,一般到达0.9%-1.2%之间会处罚店铺二级处罚。但由于快递的不稳定因素,平台也给出了福利,免罚特权,当店铺订单只有100%使用拼多多电子免单发货的时候,可获得由虚假发货引起的流量免罚特权。
售后服务包含纠纷退款数、纠纷退款率、介入订单数、介入率、品质退款率、平均退款速度、成功退款订单数、成功退款金额、退款率组成。其中纠纷退款率,介入率,品质退款率,和总退款率,这四项相对重要。
全店动销,意思是说店铺内所有商品的30日销量大于3订单计算动销率,这个数据是刚刚我有讲到DSR里的客服回复率评分小于3订单数,根据这个而来。那我们要做的就是正常推广我们的主爆款和副爆款,其他不打算卖的商品就不要上架,上了架的商品的销量就不要低于3笔订单,否则会拖累你的店铺权重,也会影响到爆款链接的权重。
店铺层级,在后台的数据中心-经营总览里面查看,从低至高,第一层级到第六层级,那么第六层级给的流量会更多,人群会更精准。这个符合电商平台的逻辑,只会锦上添花,不会雪中送炭。
我们了解了影响店铺的权重的因素有哪些,那么就要了解一下违规处罚,店铺受限(一二三级),商品图违规下架,买家投诉,纠纷。这些都会给我们带来处罚,比如说商品图盗图投诉,给你下架了,那这个连接基本玩完了,还有客服服务一定要做好,不要让买家有任何不满意,谁让我们做的就是这个买卖,赚的就是这个钱呢。
那如果发生以上的违规,势必要接收处罚,因违规被处罚下架,如果超过24小时,保留的权重很低了,超过72小时基本回到解放前了,这个也是我们具体的实操经验。
影响单品的权重因素,新品发布的前2周内,有新品权重,商家们可以做好自己的运营计划,好好利用这2周的新品权重期,不要浪费了。
新品发布以后,点击率是考核产品的唯一的因素,为什么这么说呢,你们想,你的商品发布了以后没有任何其他数据,没有成交,没有转化,也无从去和其他产品进行比较,那么只有点击率,系统会根据点击率来判定用户是否喜欢你的产品,点击率高就是喜欢,点击率低就是不喜欢。就是这么简单、粗暴。
其次是转化率,有了点击就要看转化了,转化率决定了系统是否继续给你流量,如果你的转化好,高于行业平均,那么平台就会认为你的产品是优质的,会继续给你放大流量,如果转化率依然还好,会继续放大。这个不难理解吧。
你的点击率好,给你流量,给了流量转化好,继续给,那也不能一直给你啊,还有上一层的评判标准,就是订单量。这个时候系统判定你商品是否够优质就取决于订单量和销售额了。那在你的点击率和转化率都高于行业平均的时候,系统要判定你的订单量和销售额是否也高于行业平均值,甚至是否达到行业平均优秀值。如果达到就继续给流量和曝光。如果达不到系统会考虑其他因素,是不是因为价格高?等等其他因素。
这个我要重点讲一下了,连接权重和SKU权重是相辅相成的,我来举例讲一下
例如你的产品是39元,链接里的sku是这样分配的,3个颜色,红色、白色、黑色,然后4个尺码M、L、XL、XXL,这就是12个SKU,假如你每个颜色每个尺码都是卖了10件,一共是120件,客单价39元,GMV就是39*120=4680 如果这个时候你想改动你的sku,白色觉得不好不卖了,换了一个杏色,要删除白色,对应的4个尺码都要删除,那么你的总销量120就要减掉40笔,同样销售额也减掉39*40=1560的销售额了。但30天销量的数字是不变的,搜索页面显示的也是120件,而不是80件。这么说能懂吧。这个是我们实际测试出来的,在平台未改版之前,报名活动是需要有个最低销量的,当显示销量120的时候,删除了一个sku,在去提报,会提示你当前销量80,不满足报名条件。能懂吧。
所以说,在上架之前我们要做好sku布局,不要改来改去的。
单品权重提升逻辑,权重提升就是排名提升,也是爆款量提升。
分为2点,关键词排名深度和关键词排名广度。深度是就是排名的高低,广度就是词的多少,渠道的多少。那么我们要先做深度,在做广度。先把1个词的权重和排名做起来,然后在增加其他关键词,这样节省时间和推广成本。
举例:产品是一款链条斜挎的透明包,那么属性就出来了,有的人搜索链条包,有人搜索斜挎包,有人搜索透明包包。这就是广度,是3个不同人群的不同需求。那么我们要选择一个关键词渠道,选择一部分人群,先去做好它。这样投入成本小还精准,主要的是见效快。如果你认为斜挎包这个搜索的比较多(这里可以看一下搜索人气),假如搜索斜挎包的搜索人气高,那么我们就先做斜挎包和斜挎包相关的关键词。把这些关键词的质量分和排名做的够高了,数据够好了,这个时候我们在加入透明包相关的关键词,依照这个逻辑思维下去,进行操作,你想想是不是会很节省,而且人群精准且推广花费比较低,收割还可以提前。
产品标题和关键词匹配权重,大家看下ppt,都有哪些因素会影响呢,关键词、标题、类目、属性、价格。
那么主要的就是标题,因为标题是流量入口,是你整个链接的流量结构的组成,像关键词、类目属性以及价格,最后都是要匹配到标题的关键字的,也就是说,我们在发布产品的时候就要考虑好产品的一致性,人群的一致性,属性的一致性,最后匹配到标题上,形成一致性。这样才可以做好基础权重,才不会影响以后推广的花费和人群精准度。
类目一定要选择正确的,那么在我们发布产品的时候,例如产品是打底裤,在发布打底裤的时候可以进行搜索,搜索后看结果哪个分类是正确的,搜索打底裤以后下面出现了系统推荐的相关类目,这个时候我们就要自己分析了,打底裤可以放到打底裤下,也可以放到休闲裤下,这个并不违规,但是我们要分析休闲裤和打底裤哪个类目下的搜索人气高,流量大。有两种方法,第一种看同行竞品是发布在哪个类目下的,第二种可以到后台推广工具-搜词分析里搜索 休闲裤和打底裤 看这2个词哪个搜索流量高,也可以作为参考依据。那么一句话来说,就是要选择和你产品最相关且流量大的正确类目。
属性这里是非常非常重要的,大家可以看到属性左上角系统给的提示,准确填写属性将有利于商品在搜索和推荐中露出。既然平台都写了,那么就一定要重视,否则它不会闲的没事在这里给你列出来的。都填写上你的连接基础分会很高,有人问多高算高,5分不是满分,还有5点几,那么不要低于4.5可以作为一个参考标准。能多高就多高,越高越好。
品牌是什么就写什么,什么都没有自己想办法。风格,女裤裤型,服装款式细节,女裤腰高,面料俗称,裤长,使用年龄。这些一定要仔细填写,是什么就写什么,如果没有你的选项,你可以写其他或者相似的,一定一定不要写和你产品不相关的。这里我尤其提醒一下那些卖服装的商家,不是纯棉千万不要写纯棉,如果不确定含棉百分之多少,那么就自己花200多块钱检测一下,否则就尽量往少些。否则有一天你想哭,都没地方哭去。
关键词是个好东西,尽管有很多人说它不是个东西,关键词决定了你初期的人群定位,决定平台给你入哪个流量池,给你多少流量,可以触达到多少精准用户。都在关键词上。
我们要先从下拉框获取到所有一级词二级词和三级词,然后整理表格后删除不相关关键词,剩下的关键词按照搜索热度高低选择关键词来组成标题。
标题和类目相关性,属性相关性,关键词相关性必须要保持一致,才能让你的人群更精准,每一个流量更精准,只有流量精准推广才更有价值,这些基础的不做好,那在运营过程中将发生很多不可控的问题。所以各位商家一定要做好基础。
价格因素是非常重要的,这里我给大家列出来3张示例图,大家看一下首先我们选择女装类目-休闲裤,那么大家看到4个商品,分别是19.8 ,12.8,39.9和26.8。那么这是3个不同的群体,只有2个商品是竞争商品,其他不是。为什么这么说,因为价格不同,人群不同。他们虽然排名前4,但是日订单量和销售额,最主要的是利润相差很大。
看一下最右侧一张图片,我们搜索打底裤的时候,下面价格区间显示了0-14,14-30,30-40,40以上,这就是系统给出的四个不同消费人群。那翻过来看第二张图4个不同价格和这4个价格区间,只有2个产品的价格,分别是19.8和26.8在第二个区间内。也就是这2个商品是竞品关系,其他2个不是竞品关系。讲这个是告诉大家不要打什么价格战,不要做没有利润只有订单量的免费打包工,那个19.8的很可以提高价格到25.8,他的订单量不会减少,反而利润会增加很多。讲到这能懂了吗?好像我又讲多了。。。
讲完综合排序下所有与权重相关的因素了,我们现在讲一下销量排序下提升曝光的逻辑规则,
销量排名就是当我们打开拼多多app搜索关键词按照销量进行排序,那么这个排序不是前任前面的。下面一张图让你们清清楚楚的明白销量下排序如何提升曝光量。
包含词、价格、订单量,对,就这么简单。 用户搜索的关键词是不是你标题里包含且连续性的关键词,如果包含那么根据有效订单量就会排名在相应的位置上,例如搜索打底裤女这这个词,排名第23名的订单量是5000件,那么你想排名到22名,你做到5001件就可以了。就是这么简单的逻辑。价格,我也把他归类到销量排序,因为很多用户还是会按照价格排序看看的,那这个地方我们就需要在营销方案上下点功夫了,尽管流量不大,白来的为啥不要,这一点那一点加起来很多的。订单量就是刚刚我说的按照你的目标去做到目标对应的订单量,你就可以拿到销量排序下这个位置能拿到的流量了,免费的!
总结一下本课的要点
新品发布的时候,点击率是考核产品唯一的因素
属性、相关性、关键词的一致性,决定基础权重和人群
销量排序下如何提升曝光