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沟通是啥？
团队间怎么高效沟通？
社工遇到压力该怎样调节？
……
昆山的公益小伙伴们在开展公益活动中，或多或少遇到上面的问题。为此，2018年9月7日，昆山市爱德社会组织培育中心作为一家以社会组织培育和能力提升为宗旨的枢纽型社会组织，与昆山市公益创新中心合作，联合举办了“共享服务”能力建设活动——“团队沟通技巧”，邀请“企业心灵教练”郭敬峰老师带来一场风趣幽默的“沟通艺术”课程。培训旨在提升社会组织成员服务的实务能力与管理水平以适应政府与社会精准公益的需求。
郭敬峰老师拥有国家二级心理咨询师资质，中华讲师网评选2017年度“中国培训百强名师”、被学员誉为“压力绩效管理专家”。郭老师通过“弗兰克林”成交法让学员学会理性分析压力事件，积极寻求解决方法。情景模拟“沟通中批评的艺术”，学习同理心共情式表达能力，以及如何通过“站桩”进行自我压力调适……为了提升培训气氛，激励大家参与进来，培训采取分组展开。郭敬峰老师先带着大家做了一场破冰游戏。
社工每天在社区里面对着老人、小孩等各类群体，如何与之有效沟通，准确传达信息，是社工的一项重要工作，也是一项重要技能。郭老师从什么是沟通入手，详细介绍了沟通形式中体态和类语言中包含的信息占比、沟通秘笈等知识。
在每一部分理论知识讲解后，穿插了互动和交流环节，让学员全部参与进来，一起学习成长。
郭老师让我们思考自己的压力事件，通过工作中实际的案例来寻找自己的压力源，了解自己的情绪反应，寻找原因所在，并阐述弗兰克林成交法，帮助我们积极寻求解决方法。
郭老师与大家分享简而易行的减压方法，随时随地自我减压增能。
“按摩减压法”
互动答疑环节
每份工作都有不易之处，同时，每份工作，都能在其中找到向上向善的积极工作动机；找到自我内在的职业价值感。感谢这么一群社会公益工作者，默默奉献自己的力量，新时代，新阶层，新力量，共建同心家园！
部分学员反馈：
您的企业遇到以下问题了吗？
1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？
2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？
3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？
4、HR管理者怎样才能选对人做对事？
5、员工消极，如何提高工作积极性？...
应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！