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最新资讯《刘女士投诉苏宁易购网上商场-苏宁易购投诉电话》主要内容是苏宁易购投诉电话,投诉者情况姓名刘女士电话13****地址成都市银海中心email92***@qq.com投诉类别网络购物投诉对象情况投诉对象名称苏宁易购网上商场地址苏宁易购联系人苏宁客服电话4008-365-365投诉内容我是苏宁的老买主了,11月3日,我在苏宁网购了小米mix2s手机,用了两天,现在请大家看具体新闻资讯。
投诉者情况
姓 名 刘女士 电 话13****
地 址成都市银海中心 email92***@qq.com
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 苏宁易购网上商场 地 址苏宁易购
联 系 人苏宁客服 电 话4008-365-365
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我是苏宁的老买主了,11月3日,我在苏宁网购了小米mix2s手机,用了两天,发现电耗量实在过快,就申请检测退货。检测结果也确实有问题,就已经退货了。然后7号我又重新在苏宁买了同款手机,结果依然有问题,而且信号也差。我就打客服处理问题,经过商量,他们回复说可以24小时内上门代检,然后第二天上午快递来取件,说没有代检的服务,只有寄到检测点检测,我们就又联系客服,客服表示抱歉,并给我们保证第二天下午六点之前可以出结果,可是到晚上才打电话说让我们耐心等,快递还没到,快递离他们的检测点只有六七公里。让我们又至少等四十八小时。我们还是苏宁的会员都是这样的服务,简直太慢了,而且只让我们等,我们自己带过去检测都不支持。而且我们希望下一个手机是没有问题的,毕竟买的是新手机,他们也无法保证,只说我们用了才知道,如果有问题,肯定能换的。大家时间都很忙,我不希望一直不停的换,那不然我的购物有何意义。
现有证据有订单显示为证
投诉请求希望能够快速的处理这个问题,而不是给什么方案,然后希望发给我的是一个好的手机。
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