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双十一的第八年,一个新概念应运而生:新零售。以大数据、云计算为驱动,技术和个性化的模式创新正衍生出经济发展的驱动力。消费者不竭的热情背后,是消费市场的不断升级——这场趋于全球化的消费狂欢,不仅是消费升级的试验场,更是新经济趋势的风向标。
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第八年了,双十一还能一如既往吸引消费者的注意力吗?
定格!1207亿!浙江新闻客户端记者 魏志阳 摄
数据或许已经给出了答案:开场52秒交易额破10亿;6分58秒,平台交易额破100亿元;15时19分13秒,2016年天猫双11全球狂欢节交易额突破912亿元,超过去年双11全天总成交额;18时55分36秒,交易额突破1000亿元;截至24:00:00,2016天猫双11全球狂欢节总交易额1207亿,无线交易额占比81.87%,覆盖235个国家和地区。
很难去定义双十一的增长空间还有多大。2013年,双十一整天的交易额是350亿元,三年之后,我们用1个小时完成了当时需要24小时才能达到的交易额——网络消费已经成为生活方式,商家、消费者、物流合作伙伴和更多的消费角色,都成为经济体的共赢者。这注定不会是一场独角戏:今年双十一吸引了1.3万多个国际品牌参与,截至破千亿,参与双11的全球网民覆盖了235个国家和地区。
此前,马云在接受媒体采访时评价说:来到第八个年头的双11,已成为阿里巴巴对中国新零售技术、运营和商业模式探索的一次集中检测和预演。当线上、线下、物流、技术和数据完美结合,即诞生新的零售形态,同时升级和变革上游供应链,推动供给侧改革。
没有边际的狂欢背后,新经济雏形初现端倪:在全新的生产关系中,资源配置布局到全球,按需定制,正深刻变革着制造业的形态。从线上线下融合到AR、VR互动,技术和金融带来的高效配置,让需求不止步于被"无缝"满足,更可能被引导、被生发。
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用一个词来形容今年的双十一,立体化,大概是最鲜明的特点。无论在网上、大街上,还是在购物中心里,都能够感受到一个立体化的双11,能够真正实现线上线下无界限、一体化的体验。
今年双十一,太平鸟商场同款和线上新款的比例同步上升。经营者注意到,互联网的意义不是销售渠道,而是最终实现个性化需求和柔性化生产——货品在面对越来越年轻的消费群体,必须有更年轻的经营形态。11日中午13时59分,太平鸟旗下男装、女装、乐町全部突破亿元关卡。
无独有偶,就在消费狂欢当天,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。
双十一当天,阿里巴巴宣布启动深圳战略中心。阿里巴巴集团将利用在物联网、云计算、大数据等方面的技术优势,为深圳市制造企业提供工业智能制造转型解决方案,帮助深圳制造企业转型升级。蚂蚁金服集团利用在互联网金融、征信方面的经验和优势,为个人、小微企业提供更加完善的数字化金融服务。互联网的思想和技术,是中国式创新的切口,这个切口,已经在改变实体经济的生存架构。
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2016天猫双11全球狂欢节开场仅仅10分钟,世界支付纪录被再次刷新。支付宝公布的数据显示,在零点9分39秒,支付宝的支付峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍,刷新了去年创下的峰值纪录。
消费不断升级的背后,支付形式也在发生深刻变革:前10分钟里,支付宝的移动支付笔数占比达92%,花呗和余额宝成为非常受网友欢迎的支付方式,笔数占比分别高达29%和18%。双11前,超过1500万消费者领取了花呗的提额,到11日中午13时14分,花呗支付笔数已经突破1亿。越来越多的年轻消费者,将选择花费明天的钱,在消费中认知金融的价值。
2016年,唤醒农村的,不光是山里的鸡叫,也可能是快递员的叩门声。村民们最爱抢购的商品与日常生活息息相关:舒蕾蚕丝柔滑洗发套装、华为honor/荣耀畅玩6X、奥克斯智能电压力锅和女士高腰铅笔小脚裤。
农村淘宝参与双十一狂欢的第二年。村淘已经覆盖了2万个村点,52万商家为村民们提供超过1000万种优质商品。网货下行、好货上行,在广袤的中国农村,通过菜鸟集包模式和社会化协同的运力,农村消费者不但能和城市消费者享受同样的时效服务,实现100%次日送达,也能享受和城市一样的正规商品。
在不断扩大的生互联网生态圈中,双十一所沉淀和筛选出的优秀品牌、服务、技术,都将在充分曝光和竞争的环境下不断提升。——消费者的觉醒,让良币驱逐劣币,倒逼制造业的转型升级。全球化的战略也有着一样的宗旨:跨界流通,新的产品,能让企业经营者明白——我们有能力做到更好。
4.
回看2009年的第一次双11,双十一的交易峰值仅为400笔每秒,支付峰值仅为200笔每秒,8年增长数百倍。在如此庞大的交易需求面前,今年双11,支付宝核心交易、支付、会员、账务等核心数据链全都运行在蚂蚁自主研发的数据库OceanBase上,蚂蚁金服平台数据技术事业群参与双11技术保障的员工不到30人,已经能完全保障极值状态下的支付体验。2010年开始,蚂蚁金服每年专门为双11投入的技术保障成本都比前一年降30~50%左右。预计到2019年双11,蚂蚁金服不需要再专门为双十一这一天做额外投入。
在2016天猫双11全球狂欢节第9个小时,已经有232个城市消费者收到了包裹。货越卖越多,送的却越来越快。5年前双11的峰值已成为今天日常消费量,5年前物流还是个考验,今天商家可以在短短的16小时内处理上亿的订单,消费者在短短两三天内能够收到上亿的包裹。
2015年我国社会消费品零售总额为300931亿元,平均每天零售额为824.46亿元,而双11在19个小时内凝聚的消费力量,已经超过了单日的社会消费品零售额。我们有理由相信,这些生态体系的日趋完善,构成了新经济、新零售最重要的支撑力量,到了第八年,“双十一”已经具备了引导经济的意识。
【浙江新闻+】
马云:消费潜力巨大助推新经济体
11月11日晚,阿里巴巴集团董事局主席马云出现在“天猫双11狂欢节”深圳媒体中心。他对现场记者们表示,在“双11”能够看到整个中国消费市场巨大的潜力,在今天这样的基础设施情况下,阿里巴巴能够做成这个样子,自己觉得很满意。
马云称,经过八年的发展,看到自己去年提出的中国新经济的“三驾马车”:消费、服务业和高科技,已经对原来的出口、投资和消费这“三驾马车”有极大的补充和推进。
马云表示,关注“双11”、关注整个中国电商甚至关注整个中国未来的新零售,就可以看到一个十三亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网,以独特的形式一点一点打开。中国电商和互联网打造了一个崭新的商业基础设施,无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好,消费者触达的体验和感受也好,完全是十年以前不可想象的。
马云强调说,这是阿里巴巴希望打造的,二十年以后,世界上会诞生一个崭新的网络经济体,所有的人也许会通过自己的手机,通过跟经济体的连接,就可以做全球的生意。
“我们要打造的是一个经济体,我们畅想二十年以后,世界会诞生一个虚拟的经济体,就像今天长三角是一个经济体,珠三角是一个经济体,加利福尼亚是一个经济体,欧盟是一个经济体,会出现一个网络上的经济体,在这个经济体上面,全世界的年轻人、中小企业,全世界各行各业利用这个网络上的基础设施,利用未来新经济的基础设施进行全球买、全球卖。”马云表示。
马云透露,淘宝、天猫所有的员工加起来也就一万名,但是阿里巴巴集团有近五万名员工,有将近四万名员工做的事情跟淘宝、天猫没什么关系,阿里巴巴把所有的资源押在未来二十年全球化、未来二十年发展中国家,特别是农村贫困地区应该怎么去改变。
马云也表示,“我们把这家公司定位成为一个经济体的建设者、参与者和运营者”,这个经济体不属于我们阿里巴巴,就像阿里巴巴不属于这些人一样,自己只是有幸参与了这个公司的建设,只是有幸参与了一个创新的经济体的建设。
在马云见完记者后不久,持续24小时的2016年天猫双11狂欢节在一片热闹中落幕,深圳大运中心的数字大屏幕停止滚动,定格在了新经济体参与者的又一战果——1207亿元。
【数据背后】
第八个天猫双11全球狂欢节的交易额最终定格在1207亿元。
作为双11金融支撑力量的蚂蚁金服也创下多个新的世界纪录——
全天完成支付10.5亿笔,峰值达到12万笔/秒。其中,余额宝占比11%,第二次参加双11的花呗承担了20%的占比。
千亿成交背后,有6亿份消费保险在保障交易,保障金额达224亿元。
蚂蚁金服研究院的测算,花呗、消费保险等新金融服务,将双11的消费力提升了20%。
2016天猫双11全球狂欢节,共产生6.57亿物流订单。