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现今网购已成为众多家庭选择的便捷式购物理念，提供B2C网上购物的平台也的不计其数。众所周知淘宝、京东、当当等网购平台都以各自不同的优势在B2C网上购物这一平台上占据自己的位置。
人们在网上购物平台上进行购买自己所需物品上，会针对自己需求在物品的种类、物品的价格和快递的运送速度选择上，甄选较为满意的商家进行物品的购买。而近期有众多网友反应，在苏宁易购上进行物品购买时，却出现众多令消费者不满的事件。部分网友反应，苏宁易购无论是实体店面还是网购平台，都会在购物配送和售后服务上出现众多问题。而苏宁易购作为苏宁云商集团股份有限公司旗下B2C网上购物平台却在网购这一领域上做的差强人意。对此类事件的频繁出现，消费者是否需要考虑在能够保证物品质量的情况下，选择更能够保证物流配送和售后服务较好的网购平台进行消费。
网友PUR***：17日在苏宁易购购买物品，时间提示18日上午9时可以收到，结果到了18日下午16点仍未送到，致电后表示19日上午一定送到，直到19日下午17点依然没有收到。询问客服后，客服人员一直搪塞，客服经理用各种本属于他们自身的问题的理由回避问题，毫无职业修养。
网友yjx**：自己在本月14日在苏宁易购进行电器购买，与商家已经协商好会在次日送达，但并未送达。致电客服后得到答复会在16日送达但仍未果，在与客服几经波折沟通之后了解到，在未与事主沟通下客服已将送货时间私自更改至22日送达。事主表示在多次致电客服人员时对方一直都在互相推卸责任，并且给予的答案没有真实性，明显存在于欺诈或搪塞的态度。
网友A_MIN***：上个月在苏宁购买手机，但收到发现手机没有后盖，在苏宁进行售后投诉后一直没有结果，也没有退款。在问题解决方面苏宁易购的客服人员毫无业务流程上的知识和修养。
网友我是大笨**：苏宁易购在价格上看可能偶尔、极偶尔会有低价的时候，但是极其差劲的售后服务让人对苏宁易购这个电商完全失去信心。当购物出现问题的时候，我们顾客没有办法那么方便的到实体店进行退换货。因此处理问题的效率就成了重要的一个考量因素。
网友利宝***：送货速度非常非常慢 网上上面说了上午送 结果 中午电话过去 说还没有出仓，非常差劲，让下午送还说不一定，真的和某东差的不是一两点 非常不满意。
网友：sop***：买了个微波炉，说是3，4天就到货，结果一个星期过去了，还没出库。我就联系客服，排队排半天，也不解决问题。最后网站标注没货，无奈退款，退款都退了半天。 最后的建议是，为了多活几年还是别在这上面买东西。
网友童梦**：很差， 最好不要去， 价格可能是要便宜一点， 但是你要想想后面的售后很差劲。 本来第一天可以到货， 售后各种理由和借口，推脱了很久才送到～
网友：做人**：苏宁就一个大骗子 垃圾的物流，垃圾的客服，真不知道是怎么生存下来的。
标签： 苏宁易购网购售后无保证苏宁易购网购苏宁易购客服无职业修养苏宁易购售后无保证( 责任编辑:孙蕊)