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刘祥国是个老知青,他曾下过乡,种过地,理过发,养过猪,学过医,当过炊事员,做过煤炭工人……丰富的人生经历,让他深刻认识到挣钱不容易,他也因此下定决心做老百姓喝得起的好茶。1981年,35岁的刘祥国,从平顶山调到凌集茶场工作,先后担任机电维修工、机付制茶队队长,从此他便与茶叶结下了不解之缘。1990年,在茶场茶叶大量滞销的情况下,刘祥国临危受命,开始从事茶叶销售工作。为解决茶场面临的困境,他背着茶叶单身匹马进京闯市场,在他的不懈努力下,很快打开了京、津、冀、鲁地区的市场。1994年,为满足市场需求,他创建了潢川县光州名茶精制加工厂。
26年来,刘祥国始终坚持以“做良心茶,做放心茶”为目标,坚持品质第一,精益求精,为每位喜爱喝茶的消费者做出好茶。 为了做好茶,无论从原材料的采购还是加工,刘祥国都是亲自把关。“有一次,茶农送来的茶叶出现了质量问题,我马不停蹄连夜赶到潢川、光山、新县三个茶厂,一路上还通过电话对商城茶厂进行技术指导,等回到家里已经是夜里两点多。”
刘祥国为茶农讲授种茶技术。图片来源:信阳文明网
“高、中、低档茶都做好,才能有大发展、大效益,这样茶叶口感不变,价格却低不少。走平民路线,公司收入少点,可是乐了顾客富了茶农。以往4、5月份是茶叶生产的黄金时期,谷雨过后很多茶山的采茶基本就接近尾声了,而我们合作社的茶场还要再忙活一个月,增加茶农收入的同时,也让老百姓能喝到物美价廉的茶”刘祥国乐呵呵地谈着他的生意经,说道:“茶叶价格要让百姓接受,还应该通过不断改进传统工艺来降低成本费用。”茶叶自动化程度低、清洁度差等原始制茶的弱点,严重影响到产量和质量,刘祥国刻苦研究、不断学习,终于研发了一套省工省力降低成本的制茶工艺,开创了信阳毛尖茶机械化的先河。
虽说茶叶走的是“平民化”路线,但质量却是“国际化”。光州系列茶叶经历过风雨,却从未倒下,就算国际上屡屡出台新的农药残留限量标准,欧美苛刻的“绿色壁垒”也从来没有把它拦在门外。凡是他的企业加工的茶叶,就算是60元一盒的茶,也要经过11道工序,每道生产工序都对应严格的监测设备和手段,有对应的质量等级要求,保证做到每一批加工出来的茶叶在条形、口感、汤色、香味等方面始终保持不变。
刘祥国做茶有个简单朴实的信念:诚信为本、仁义经商,先做人、后做生意。几十年来,他不仅为茶商提供足斤足两的茶叶,还在每箱多放半斤茶叶以弥补茶叶在运输过程中易碎的损失,为此他每年损失10多万元。刘祥国在接受记者采访时说,“看到一斤茶叶卖几万甚至十几万元的做法,我不敢苟同,我觉得是骗人的,不诚信,而且那样做对整个茶叶市场发展不利。”
外商慕名到茶厂观摩学习。图片来源:信阳文明网
2002年,山东省济南市的一家老字号茶叶经销商第一次与刘祥国合作,当时也是抱着试一试的心理,刘祥国按照对方的需求及时把茶叶发了过去,年底时,济南客商还有四件茶叶没有销完,刘祥国在结算时主动提出把这四件茶叶退回,清明前后,换上新茶。对方想说却不好意思开口,可没想到刘祥国却这样主动而爽快。后来,这家老字号茶商与刘祥国结下了深厚的友情,时至今日,刘祥国的“光州”信阳毛尖仍是他的主要货源。
“宁可拉棍要饭,绝不坑蒙拐骗!”这是刘祥国的口头禅,他认为,虽然时代在变,但顾客至上的传统不能变,只有这样才能有“回头客”,才能出效益。商海难免浮沉起落,但刘祥国的光州茶是越来越好。去年茶叶市场不景气,别家都出现了茶价降低、利润减损的情况,刘祥国的茶反倒是销售额有增无减,平稳增长。
多年来,刘祥国一心扑在茶事业上,一直很辛苦很累,很少有时间照顾家庭,谈及此,这个钢铁般的男人一度哽咽,“2000年我75岁的老母亲患上了中风,卧床不起,到2001年去世,作为儿子的我很少伺候在她身旁。后来,一直跟我创业多年的三弟也患上重症去世,我也很少有时间照顾他。”他说:“但我的家人却很理解和支持我的工作,都知道只有我没日没夜的付出,才能做出好茶,才能对得起花钱买茶的人,我觉得所有付出也都是值得的。”
(本稿根据《中国好人榜——刘祥国》、《企业老总潜心二十几年用诚信做良心茶》综合。感谢信阳文明网提供素材)