作者:百色金融新闻网日期:
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刚刚看到交通运输部的中国ETC服务平台今天正式上线运营了,可以通过小程序或者微信平台直接办理。
想想多年前为了办个ETC几趟奔走,开卡绑卡的,现在终于可以不用跑来跑去,自己可以安装了,针对这个消息,老周从企业角度分析一下:
一、这种大众服务型的项目,主要由相关部门主导,所以速度相对较慢,是否考虑交给大型企业来做,比如腾讯和阿里巴巴这样具有强支付工具的大公司,不知道他们能不能研发出更加智能化的收费手段,比如直接扫车牌就微信或者支付宝扣费了,不用ETC装置,不用绑定什么信用卡了,不用担心信用卡被盗,不用担心注销ETC设备还要收费等,更节约社会资源。
有人担心大公司不会免费给政府做,怎么是免费?广告效应多大啊,阿里巴巴把大润发都买下来了,就是让我们自助收银时必须使用支付宝,增强消费者的使用习惯,让那么多车主跟某种支付手段绑定,大公司求之不得啊。
二、如果提倡车主自己安装ETC,一定要把安装流程做的非常简单,什么叫非常简单,就是小白花5分钟就能搞定,为消费者节省时间,精力,这就是产品价值。不要搞个说明书或者安装步骤麻烦的不得了,比作做科学实验还难,这点上360公司是非常不错的,如果后期吐槽多,建议请360公司的产品经理重新设计产品和安装说明。
三、增加自由度,提供附加价值,比如不用再办理某行信用卡,收费有折扣,提供电子发票等等,只有这样,ETC才是真正具有了消费者产品属性,而不只是推广项目。
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