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每周收到一束花,是不是恋爱中的女孩才有的幸福?不一定哦,这不,赣州安太妇产医院住院部的护士们也享受到了这样的幸福。
每周一花 温暖人心
3月13日,阳光明媚的早晨,赣州安太妇产医院住院部安静的走廊里,护士们步履匆匆,一切都井然有序。早上8点20分,黄护士长刚巡视病房,就再次收到了一束患者送来的花,虽然再三推辞,却拗不过患者的美意,护士长只好代表大家收下,据悉,这已经是这位患者送来的第二束花了。
原来,一个月前,家住赣州兴国县的张女士因患子宫肌瘤,来到安太妇产医院就诊,妇产科廖主任亲自为她进行了手术,术后效果非常好,术后第三天便顺利出院。没想到收拾东西的时候,不小心将与丈夫的结婚钻戒遗失在医院,万幸的是,被当天查房的护士捡到,顺利物归原主。为表示感谢,张女士当时就拿出2000元表示要嘉奖拾金不昧的护士,婉言谢绝后,便换成每周一花的方式,来感谢安太妇产医院住院部的护士们。
以诚待人 口碑自来
在走访中我们得知,其实这样暖人心的事情,在安太妇产医院随处可见。据悉,为了减少患者就医流程,节约患者时间,医院特别开通了网络和微信挂号服务,市民如果有需要,直接登录官方网站或关注赣州安太妇产医院微信(微信号:gzatyy),即可与专家面对面线上进行咨询。除此之外,医院还将人性化医疗服务惠及更多市民,迎宾高架路修建期间,环卫工人可以在医院接热水喝,还可以在医院歇歇脚、上厕所,让城市美容师有一个温暖的“避风港”。
“只要默默耕耘,一定能收获彩虹。没有什么比患者的肯定更打动人心,患者的康复是医护人员最大的心愿,只有医护工作者的不断完善与努力,才能让医患关系更加融洽,口口相传,自然有了好口碑。”赣州安太妇产医院负责人张院长说到。以诚待人,以信守义,这正是该院“诚信服务”的一个缩影。
诚信医疗 绝不是口号
2016年11月以来,赣州安太妇产医院“诚信医疗”行动进展如火如荼。“诚信是责任、道义,更是医院实施诊疗、服务人民的一切准则。贯彻实施‘精诚勤慈,情系妇幼’的办院宗旨,诚信服务是基石之一。”该院张院长对在全院范围内广泛开展“诚信医疗”活动这样解释道。
赣州安太妇产医院将“诚信医疗”作为助推该院诚信医疗工程的重要抓手之一,通过加强组织领导、拓宽公示渠道、完善诚信机制等方式,以狠治严控药品费用、创建优质温馨服务等活动为载体,丰富诚信活动,在确保价格信用零疏漏,医患沟通零距离的同时,切实保障了群众的利益,营造了一个安全和谐的消费环境,打造了一个省内外人民群众认可和信赖的诚信品牌。
走进该院,该院布局平面图、科室分布示意图、专家门诊时间表清楚明了;办理入出院手续流程,医保政策宣传,常用医疗服务收费标准,中西药品价格等服务信息随处可见;还有导诊护士即时提供咨询服务,让病人明明白白看病,舒舒服服就诊,种种现象表明,该院的诚信服务不是一纸空文,而有着实实在在的内容。(文森)
编辑丨邓艺童