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前段时间,影视明星佟丽娅、董璇的玩雪趣照po出,这让网友在感叹二人颜值高的同时,直呼疑似双胞姐妹。事实上,P2P网贷平台也是大众脸频出。自互联网金融刷新大众理财方式之后,出现千篇一律的局面,致使用户频现脸盲症。为此,光合种子风控总监董麒接受《品牌力量》访问,分别从优化用户体验、全面发力、种子优势三方面领创行业,解读互联网金融。
以人为本:优化用户体验
想让别人记住你的平台并不难,关键是以人为本。大众“脸盲症”的时代,优化用户体验最重要。那么,如何才能做好用户体验呢?
第一,重视现有产品的体验问题,不断改进产品设计实现升级。提升用户互动,增强平台与投资人之间的交流,提升平台与产品的透明度,强化信息与资金安全。第二,提供高频度、延展性服务,将理财与更高频的生活类服务结合,把理财收益直接转化为消费或支付。增加产品趣味性,提升投资人参与感。第三,重视场景化获客渠道,深入现场授信、资金沉淀、收支错配等场景,贴近用户、挖掘需求。第四,光合种子可根据投资人的风险评级、项目时间、收益率等自动投标,从而实现额度自由化,系统智能化,投资个性化。
多管齐下:平台全面发力
粉丝经济时代,除了注重用户体验,更要全面发力。从界面呈现来讲,活泼轻快的界面风格容易受到用户喜欢;从惠民福利方面来讲,积分商城,互动活动等真正对用户有价值的东西更容易引发用户参与;从安全方面来讲,拥有资金托管的平台更能满足投资人的安全诉求;从服务方面来讲,贴心周到的服务更有利于品牌塑造。
以光合种子为例,卡通灵活的界面呈现,增加了用户的新奇感;积分商城优惠多,光合种子积分商城是平台为答谢广大投资用户长期支持与厚爱而推出的一项回馈服务。在积分商城,不仅能换实用的家电用品,炫酷的箱包百货,更有说走就走的休闲游等。所以,想要抓住用户,就要多管齐下,全面发力。
聚焦本质:彰显种子优势
事实上,光合种子跟其他平台的本质区别在于:首先,光合种子始终持守“普惠”金融的初衷,用抵押物担保的理财模式去保护平台用户的理财安全。其次,始终将平台风控与用户体验作为核心发展理念,并与国内知名第三方支付公司易宝支付合作,启动第三方资金托管。第三,以积极的态度,公开披露每一笔逾期,持续为用户提供安全、透明、公正的投资交易服务。第四,2015年11月28日,光合种子平台互联网金融线下体验店车公庄店于北京正式开业,投资者可先体验后投资。活动期间,进店更有礼品相送。
“作为国内专业的P2P金融服务平台,在大众创业,万众创新的时代,我们将始终秉持不忘初心,方得始终的理念持续领创行业。”董麒说道。