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济南市政府资金结算中心主任林军12345热线接听市民来电
大众网济南·海报新闻1月11日讯（记者 谢玮）11日上午，济南市政府资金结算中心党组书记、主任林军带领领导班子成员，有关处室负责同志到12345热线接听市民来电，听取市民关于全市政府资金集中结算、统一核算工作以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据悉，济南市政府资金结算中心投入64万元，组织研发了“财政与预算单位会计核算一体化系统”，实现了财政数据与会计核算数据的共享，90%以上的业务实现自动化处理，大幅度提高了政府会计核算的效率和质量。
2019新《政府会计制度》施行，90%以上业务实现自动化处理
根据党的十八届三中全会“建立权责发生制的政府综合财务报告制度”的决定，财政部印发《政府会计制度》，要求自2019年实行。与现行的会计制度相比，彻底重构了政府会计核算模式，在我国政府会计发展进程中具有划时代的意义。
为确保政府会计制度顺利实施，济南市政府资金结算中心以创新为先导，针对存在问题强化学习研究，制定切实可行的措施，扎实做好各项工作。2018年初采取集中培训调研的方式，对全市结算单位400余名报账员进行了新《政府会计制度》培训摸底，针对目前结算单位报账员的现状，制定了贯彻落实方案。
济南市政府资金结算中心提出“财政与预算单位会计核算一体化”的建议。与财政部门共同研究，紧紧围绕财政预算管理这一核心与主线，加强政府会计核算与部门预决算管理、绩效管理、资产管理等工作的协调，实现政府会计核算与财政业务深度融合。创新思路，组织编写了《行政事业单位会计实务操作手册》。成立研究攻关小组，提前研究部署，平稳推进制度落实。在进行充分调研的基础上，利用140多个逻辑图表、210多个实务操作案例，编写了56万字的《行政事业单位会计实务操作手册》，
创新技术，研发政府会计核算信息系统。相对于现行制度，新《政府会计制度》采用了双系统、双基础和双报告，致使业务人员的工作量成倍增加。为保证工作质量和效率，减轻业务人员工作负担，向信息自动化要效率，“让人少跑腿、数据多跑路”，结算中心组织人员进行了大量的调研论证工作。基于市财政信息系统平台，与结算中心的结算信息化系统对接，投入64万元，组织研发了“财政与预算单位会计核算一体化系统”，实现了财政数据与会计核算数据的共享，90%以上的业务实现自动化处理，大幅度提高了政府会计核算的效率和质量。
寄发征求意见信函3302份，“四个一”营造更好服务环境
全市优化营商环境大会召开后，济南市政府资金结算中心响应市委、市政府对全市营商环境建设的新定位，紧紧围绕“一次办好”、“马上就办”，积极打造“服务有温度、监督有纪律”的服务品牌。开门纳建，为提升结算服务水平争得先机。落实市委市政府优化营商环境大会要求，强化“窗口”意识，提升服务质量。今年3次邀请市人大、市政协领导及部分代表、委员到结算中心进行工作调研，主动接受监督。向全市人大代表、政协委员及党代表寄发征求意见信函3302份，主动征求对他们对政府资金结算管理工作的意见和建议。开通12345市民服务热线端口，及时答复承办市民服务热线咨询电话，年内共答复市民热线15条，承办满意率100%。
对全市重点工作，提前研究部署，开辟绿色通道，第一时间受理、第一时间结算，确保项目资金及时拨付、及时结算。今年以来，协助有关单位解决“双招双引”、扶贫攻坚、新旧动能转换、儒商大会、第16届中日信息服务产业恳谈会等重点工作资金结算问题30多次。创新工作方式，完善政府资金结算制度。坚持问题导向，建立和落实每日点评、结算业务会商、特殊事项审议小组会议等制度，及时化解财政政策和制度改革中遇到的新矛盾、新问题，统一结算尺度和执行标准，解决结算工作中遇到的疑点难点问题及政策规定不明确的事项，形成上级为下级、结算中心为结算单位和全市重点工作担当的机制。全年召开业务会商会7次，规范处置集中结算业务中遇到的难点问题31个。提请召开了第26次特殊事项审议会议，明确了移动办公费的结算依据和审批程序。
优化办公用品采购管理，不断提高供应服务水平。进一步贯彻简政放权、放管结合、优化服务要求，积极改进办公用品超市服务功能，注重强化结算单位主体责任，适当放宽结算单位自行权。补充结算大厅服务设施，为结算人员营造更好的服务环境。2018年结算服务大厅为结算单位报账人员专门配备了办公座椅和饮水设备，配备了安保人员，改善了服务环境和条件。强化窗口意识、服务意识和责任意识，严格落实窗口单位五项工作制度，规范服务标准和流程，按照“四个一”的要求，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一声再见相送，积极打造周到细致、温暖舒适的结算服务环境。