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按权重排序:
旗舰店>专卖店>专营店>企业店>个人店
旗舰店、专卖店、专营店都需要公司的资质,并且旗舰店需要品牌独占授权,专卖店和专营店也需要普通的品牌授权,企业店需要公司的资质,个人店只需身份证。
(一)影响店铺权重的因素
要提升曝光展现量就要知道规则,更要了解清楚影响权重的要素。只有了解了之后才能把这些根基做的更稳更牢,才能得到更好的发展和更多的曝光。
1、DSR评分:
不仅仅包含了客服的回复率、物流服务和售后服务,还包含了客服的销售额,客服的可提升销售额、询单转化率、5分钟回复率、30秒问答率、平均人工响应时长、评分小于3个订单、纠纷退款数等。
但是一般只看客服的回复率、物流服务和售后服务三点,因为这三个数据对于店铺的权重是比较重要的。
物流的异常率,一般达到0.9%-1.2%就会给出店铺的二级处罚。但由于快递的不稳定因素,平台也给出了一定的免罚特权。当店铺订单100%使用电子面单,发货的时候可以获得由虚假发货引起的流量免罚特权。
售后服务包含纠纷退款数、纠纷退款率、介入订单数、介入率、品质退款率、平均退款速度、成功退款订单数、成功退款金额、退款率总数,其中纠纷退款率、介入率、品质退款率和总退款率这4项相对更重要。
2、全店动销
是指店铺内所有商品30日内的销量要大于3个订单,只有大于3个订单才会计算动销率。这个数据就是刚刚DSR评分中客服回复率评分小于3订单的规则来源。
我们要做的就是正常推广主爆款和副爆款,其他不打算卖的商品要不就下架,或者是上了架之后就不要低于3的订单,否则它会拖累你的店铺权重,也会影响爆款链接的权重
3、店铺层级
在商家后台-数据中心-经营总览中查看,从低到高是第一层级到第六层级,第六层级给的流量更多,人群会更精准,这符合电商平台的逻辑,只会锦上添花,不会雪中送炭。
(二)违规处罚
违规:
店铺受限,(一二三级),商品图违规下架,买家投诉,纠纷,这些都会带来相应的处罚。
比如商品图盗图导致的商品下架,这个商品链接基本就玩完了;客服服务一定要做好,不要让买家有任何不满意的地方,谁让商家做的就是这个买卖,赚的就是这个钱呢?
处罚:
因违规被处罚下架,超过24小时,保留权重很低,超过72小时基本回到解放前。
(三)影响单品的权重因素
1、新品
新品发布的2周内,有新品权重。商家可以做好自己的运营计划,好好的利用这2周的新品权重期。
2、点击率
新品发布,点击率是考核产品的唯一因素。因为商品发布之后没有任何其他数据的反馈,没有成交,没有转化,没有办法从任何角度去和其他产品进行比较,就只能看点击率。
通过点击率判断用户是否喜欢你的产品,点击率高就是喜欢,点击率低就是不喜欢,就是这么简单。
3、转化率
有了点击就要看转化,转化率决定了系统是否继续给你推荐流量。如果你的转化率好,高于行业的平均水平,平台就会认为你的产品是优质的,会继续给你流量并且放大流量,如果转化率依然好就会继续放大。
4、订单量
系统在持续的放大给你的流量之后,判断你的产品是否更优质,就取决于你的订单量和GMV,也就是销售额。订单量的多少,决定你的排名上升速度。
5、交易额
交易和订单量一样,决定权重和排名。