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来源：新京报、每日新报
2017年11月16日上午，
北京通州某商场B座，
围满了特地赶来退费的酷骑用户。
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看看这壮观的场面
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B座门口摆放了“酷骑退款须知”的提示牌，标明退款办理时间为工作日的09：00-17：00，周六日的10：00-15：00，仅限办理本人及家人账号。办理需持身份证或户口簿等证件并进行APP验证。
想拿回近300元的押金从手机上无法操作，得来现场才能退。图为用户手机显示，酷骑APP现在已无法登录。
本以为去趟北京还能好好的退押金，
然而，酷骑单车在“失联”近两个月后，
终于再次做出回应！
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酷骑通过官微发布的《 酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》称，酷骑单车因经营原因，给广大用户带来困扰，为此万分抱歉，同时酷骑一直在继续努力，争取继续为用户提供出行服务，并最终委托四川拜客科技有限责任公司，代运营酷骑单车的管理和运维工作(不包括债务)。
酷骑表示，想要使用酷骑单车的用户，可以选择用WX扫车身二维码，使用由拜客提供的小程序开锁，免押金用车。
针对外界关心的退款问题，公告表示，原位于北京市通州万达广场的办公室暂停办理退押金事务，现场退款只能携带用户本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理。
据了解，
原北京通州办公室暂停办理退还押金事务，
酷骑公布了两种退还押金渠道。
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持本人身份证、驾驶证或护照等有效证件，到四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公馆)1栋708室。
不方便到现场的用户可以通过退押金专线（专线工作时间：周一至周日 9:30-17:00）18610621301、13426421951、15711055034
公告提供了三部退款专线，但记者拨打均处于占线状态，此外，多位酷骑单车用户表示，他们也始终没能打通电话。
北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师向记者表示，“这种退费规定非常不合理，消费者从哪个途径提交押金就应该从何种途径去退费，不管是限定为本人或其直系近亲属，还是要求通过电话才能退押金，都是在人为地设置障碍，属于格式条款。”
据邱宝昌律师分析，酷骑采用此种退款途径的一个原因，有可能是办理退款业务的运营公司资金匮乏，这种方式可以暂时缓解退款压力。
消息出来，网友又炸锅了
@财眼看天津：咋不把办公室设到西藏呢？
@I--am-Crazy：我能说我正在去北京的火车上么......
@釁靋濕桽殸：成刘备了，退隐西川
@陶陶陶大米：咋不上天
@warhammer：转进大西南了。厉害！
@不知道不明了不想要_Debby：是时候去趟成都了
@Amano85：完了，我朋友还说明天去呢，这下她该去成都退款了
@胖虎是只大胖喵：这次押金真的不够往返车票了
还是这位网友提醒了大家
@补刀手马德华：说要去成都的，人家不是给你电话专线了么？现在应该关心一下专线有没有用......
有网友反映空号和关机
@Negative丶factor：第一个空号 第二个关机 第三个正在通话中 还好之前退了。不然去四川？ 四川再说不担负债务赔大了。
@幽v璃：刚打的，第一个空号、第二个和第三个正在通话中，大家有打进去电话退款成功的吗？
@孙小醚：占线可以理解，但空号和关机什么意思？
为了核实网友所说的，
根据通知所提供的退押金专线，
记者试图拨打，
三个号码都能打通，
但一直都在通话中……
你的酷奇单车押金退了吗？