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每日一篇深度报道，重新定义中国创客
记者/彭旋
编辑 / 张慧敏
人物简介：
井贤栋：2007年加入阿里巴巴，在财务和管理方面经验丰富。2009年9月，他担任支付宝首席财务官，2014年10月，担任蚂蚁金服首席运营官，2015年6月，担任蚂蚁金服总裁。2016年10月16日起，井贤栋出任蚂蚁金服CEO。同时他还担任了全国金融系统青年联合会副主席。
“全球化、小微企业金融服务和信用体系建设是蚂蚁金服的三大战略。”出任蚂蚁金服CEO刚1个月的井贤栋在接受寻找中国创客（ID：xjbmaker）专访时说。对于外界关注的蚂蚁金服IPO，井贤栋表示“尚没有关于IPO计划的具体时间表”。
井贤栋认为，金融与科技的结合，不仅拓展和革新着金融服务的边界和内涵，也更有助于运用新技术去甄别和防控金融风险，互联网金融行业的门槛需要提高。而信用体系的建设对于个人、行业、社会的价值，不可限量。
谈全球化：希望未来10年服务20亿全球用户
寻找中国创客：10月16日出任蚂蚁金服CEO，工作重点有哪些变化？
井贤栋：全球化、服务小微企业、信用体系是蚂蚁金服未来的核心战略，也是我们全力以赴的工作重点。
寻找中国创客：近期蚂蚁金服有和印度、泰国等相关企业合作，在海外布局上蚂蚁金服以什么标准挑选合作伙伴？下一步还会在哪些国家拓展？
井贤栋：我曾说过，世界金融正在进入普惠时间，蚂蚁模式期待服务世界。刚刚结束的G20杭州峰会其一大成果是审议通过了数字普惠金融的“国际公约”——《G20数字普惠金融高级原则》，很高兴的是，蚂蚁在中国的数字普惠金融实践，正在产生世界的影响力，并且在努力服务于世界上更多的国家和消费者。
我们不是借船出海，也不是造船出海，而是出海造船，我们希望助力到海外的本土合作伙伴，通过新技术赋能他们来实现普惠的事业。
在印度，我们与Paytm合作，输出标准和技术能力，一年之内，Paytm已经拥有超过1.3亿的用户，成为世界第四大电子钱包，我们与泰国伙伴的合作，也是希望未来5年覆盖泰国一半的互联网用户。
我们选择合作伙伴，最看重的是两个标准，是否有共同的愿景和普惠的理念。其次是，是否具有能科技创新的能力和意愿，不看中短期的利益，更看重中长期的发展。
寻找中国创客：2016年，蚂蚁金服最关键的一件事？
井贤栋：今年8月，蚂蚁金服开放平台全新上线，这个平台全面开放覆盖商业运作全流程的12大分类能力，以及千万商家资源。以后，合作伙伴不仅可以拥有蚂蚁金服的支付、信用和数据能力，还能共享蚂蚁金服的商户流量和数据价值。
在技术的开放之外，蚂蚁金服将全面开放积累的上千万小微商户、包括上百万线下商家以及这些商业领域的广阔市场。此外还将向全球合作伙伴开放“国际支付”、“国际O2O”、“国际应用”3大核心能力，打造全球范围内服务与支付的生态。
寻找中国创客：在国际化方面，蚂蚁金服的目标是什么？
井贤栋：蚂蚁金服已经将全球化作为我们集团的三大战略之一，未来10年内我们希望为20亿全球用户提供服务，其中60%用户来自海外。而这一目标的达成有赖于我们寻找到志同道合的合作伙伴，彼此互为生态，携手同行。
寻找中国创客：IPO的准备情况如何，近期一直有传言可能会在香港操作？
井贤栋：目前我们尚没有关于IPO计划的具体时间表。
谈支付宝：用户4.5亿，做更开放的生态平台
寻找中国创客：前不久发布了支付宝9.9版，在移动支付上，支付宝覆盖如何？
井贤栋：经过十多年的发展，如今的支付宝早已超越了支付工具的概念，尽管我们一直领先着市场份额，现在的支付宝正在携手更多的生态伙伴，致力于成为广大消费者的一站式生活服务平台。全国超过4.5亿的用户都在使用支付宝，无论你去医院挂号，还是去便利店购物，还是坐出租车，或者去休闲娱乐等，我们希望做更懂用户需求的国民应用，做更为开放的生态平台。
我们还一直积极地投身于新型智慧城市，互联网+政务的洪流中，现在，全国已有数百个城市入驻支付宝城市服务平台。支付宝已经成为政府和公共机构的移动便民服务平台，提供着包括车主服务、政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等在内的9大类56种不同类别的服务。仅就医疗行业来说，全国近600家大中型医院可以使用“支付宝”挂号、缴费以及查报告，这就能节省节省患者一半的就诊时间。
在支付宝的基础之上，蚂蚁金服一直为广大小微企业和消费者提供着从支付到融资，理财，保险，信用等综合金融服务。用户价值是我们所有业务的出发点，所有的创新和拓展都将仅仅围绕这一核心价值。
寻找中国创客：有注意到蚂蚁金服保险事业部提升为“保险事业群”，公司还有哪些架构调整？对应的，是否也有业务重点的转移？
井贤栋：我认为保险是将普惠和公益结合的最好的金融工具，是全链路促进消费、化解纠纷的最好的金融工具，因此，在蚂蚁金服这是一块非常重要的业务。今年升级成保险事业群，一方面基于保险的业务的快速发展，其复杂度需要一个完整的事业群做支撑；另一方面，保险需要跟各类金融业务和消费场景做协同，在新金融体系中与其他事业群交叉助力。
关于组织架构的调整，是为了更好地服务商家、合作伙伴与消费者。蚂蚁金服发展到今天，以支付宝为基础，搭建百花齐放的开放平台、整合纵深的商家服务解决方案、创新以金融生活和服务为主的社区平台，为用户和商家带去最优质和完善的服务，是我们最重要的使命和目标。同时，蚂蚁金服以支付宝为底盘，实现全球化、小微企业金融服务和信用体系建设三大战略的落地，更需要搭建稳健灵活的平台支撑体系。
寻找中国创客：蚂蚁金服各项互金业务盈利如何？您对蚂蚁金服在财务数据上有何目标？
井贤栋：蚂蚁金服目前整个业务处于一种非常健康的状态，规模、利润从来不是我们追求的最重要的目标，我们最为在意的是用户价值，为世界带来微小而美好的变化。
谈行业：互联网征信可助力普惠金融
寻找中国创客：目前互联网金融行业，哪些现状你最不满意？如何改变？
井贤栋：目前，有一些所谓的互联网金融公司做过，甚至还在做一些损害消费者的事情，应该将监管和信用紧密结合，最大程度的增加违规者的违法成本。金融与科技的结合，不仅仅拓展和革新着金融服务的边界和内涵，也更有助于我们运用新技术去甄别和防控金融风险，更好的实践合法合规的准则。对于非法的金融活动，无论是线上还是线下，都应该严厉打击。
过去一段时间以来，互联网金融领域发生风险事件的原因主要有以下几种。
一是诈骗，一些跑路的P2P机构打着“互联网金融”的旗号，行诈骗之实，这对整个行业造成了污名化；二是风险管理能力不足，许多金融从业机构不具备风险管理能力，结果出现了借款人违约、用户账户资金被盗等情况；三是没有合理的商业逻辑和商业模式，一些机构借助资本输血来跑马圈地，但本身并没有自己的商业模式，最终导致巨亏，也给用户、合作伙伴带来了风险。
面对这些风险，第一，支持相关部门与机构继续严厉打击，坚决铲除害群之马；第二，互联网金融行业要有准入门槛，加强资质的管理；第三，加强行业自律和规范，守住底线；第四，应加强立法，特别是用户信息安全，以此来确保整个行业长期健康的发展。
寻找中国创客：互联网征信有哪些机会，会带来什么变化？
井贤栋：蚂蚁金服有一句话是让信用等同于财富。信用对于个人，对于行业，对于社会的价值，不可限量。芝麻信用在利用大数据，云计算等新技术，构建信用体系方面，一直在积极探索。
如今，各类押金慢慢消失，信用免押模式开始盛行。免押金租车、免押金租房、免押金住酒店等，这也促生了共享经济的热潮，用户和机构之间的关系正因为信用而变得简单。
互联网征信是传统征信的补充，不但能助力普惠金融的发展，同时也让用户有更直观的信用感知，营造良好的社会诚信氛围。此外，还可以完善激励惩戒机制，助力信用社会建设。通过负面信息披露、合作伙伴联动等，助力构建让守信者一路畅通，让失信者寸步难行的社会信用机制。
同题问答
寻找中国创客：2016年，你做过的最重要的、印象最深刻、和互联网有关的事情是什么？
井贤栋：今年8月，蚂蚁金服开放平台全新上线这个事情非常重要。
寻找中国创客：这些事情进展如何，你有何收获？
井贤栋：目前，开放平台已经推出芝麻信用分、安全服务接口、余利宝、支付宝收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同类型的能力。
10月开放平台发布了零难度接入的收款产品“支付宝收款”。过去由于技术和能力的门槛，使得众多小商家无法享受移动支付大潮带来的红利，支付宝收款则是卖红薯或是卖煎饼的小商贩都可以使用，不单省去了找零的麻烦，也避免了假币的风险，而且每一笔交易都能变成数据沉淀下来，成为小商家的信用累积，这可以帮助小商家在未来获得更好的理财、贷款等金融支持。同时，也为服务商带来了千万小商家的市场机会。
寻找中国创客：你认为2016年改变互联网最大的事情是什么？
井贤栋：我觉得很难说哪个是最大的变化，只有创新才能对未来产生巨大的影响，比如vr/ar，人工智能，物联网，区块链等等新技术的出现和应用，这些都在悄然声息的改变着互联网。
寄语对互联网创业者
主要有三点，一是不忘初心，我们的初心就是为了让这个世界有着更美好的改变；二是要不断的创新，这包括技术和模式创新，为了用户价值而进行更好的创新；三是创业的方向和路径要清晰有目标，不走弯路，有时候可以借船出海，背靠大树，比如，如今蚂蚁金服有了开放平台，就可以加进来，让自己的创业之路更有机会。
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