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上个月,酷骑单车退款事件曾引起了大量的议论,尽管此前也曾有悟空单车、小鸣单车等共享单车平台出现类似情况,但酷骑单车的体量和影响显然要远高于前者。近日,中国消费者协会在其官网上宣布,对于酷骑公司涉嫌构成非法侵占、职务侵占等刑事犯罪行为,已于近日依法履职,向有关公安机关举报,申请立案侦查。
中消协在21日发布的文章中表示,曾在2017年3月份、9月份、和12月份,三次约酷骑公司,要求说明情况,但是酷骑公司始终不予回复。自2017年11月23日,中消协不断收到酷骑单车消费者来信,要求退还押金、预付费,控告酷骑公司涉嫌集资诈骗等。到12月21日,中消协已收到全国各地消费者请求诉讼信2064封。
此前,酷骑曾提供办理押金退款的北京通州办公室,但不久后又关闭,表示将在四川某场所进行退款。对此,中消协表示,经过调查,酷骑公司所公布的四川某退押金的场所,该房屋系私人产业,酷骑单车并未与房主达成租赁协议,现场也无法找到公司相关人员,由于酷骑公司所发的通知不属实,误导了一些消费者前去退押金。
对此,中消协在官网上宣布,已向有关公安机关提交刑事举报书,举报酷骑(北京)科技有限公司及其主要负责人涉嫌刑事犯罪,申请公安机关立案侦查,避免消费者遭受进一步损失。
对于中消协此次的举动,酷骑方面表示,已经与中消协取得联系,并积极配合各主管部门调查,切实做好善后处理工作,绝不推卸应该承担的责任。
编辑点评:在陆续出现的多个共享单车退款事件中,酷骑单车无疑是波及用户最广的一个,而酷骑的举动也难以令人满意和信任,先是关闭线上退款通道,而后又从北京“转移”到了四川。如今中消协出手举报,可以说是事态发展的必然。但尚未退押金的酷骑单车用户心里都知道,押金恐怕是拿不回来了。对此,相关部门也许应该通过强制监管的方式,维护市场秩序,保护消费者的合法权益。